совет нужен

7 июня ставили окно, сетка москитная была привезена порваная, о чем было указано в акте о принятии работ, прошло почти две недели, фирма не торопится менять, то мастер приехать не может, то еще чего нибудь, сейчас вроде в субботу обещали.Может получится так что фирма просто тянет время, ведь по истечении 15 дней претензии приниматся не будут?

дак претензия же написана вовремя, они вроде как должны в течении 2х недель устранить недостаток

В акте ваша претензия уже есть.
Фирма просто тянет время. Безо всяких последствий для вас кроме потерянного времени.

спасибо.

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.