ЖКХ Нереально большие показания по счетчику горячей воды

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как действовать в сложившейся у меня ситуации
Проживаю в квартире 1,5 года. С момента заезда в квартиру установила и опломбировала счетчики на воду. На протяжении года можно сказать, что исправно передавала все показания по счетчикам. Размер коммунальных платежей, в среднем по квитанции был в районе 3,5 тыс/мес.
С августа прошлого года перестала передавать показания счетчиков, расчет при этом производили по среднему(по итогу платила такую же сумме , в районе 3,5 тыс. В декабре месяце решила передать показания за текущий период.
В итоге, в январе месяце текущего года получаю квитанцию, в которой произведен перерасчет за потребление горячей воды и НАЧИСЛЕН ДОЛГ в размере 32 тыс. Позвонила в расчетный центр, сверила переданные показания, говорят - "все начислено верно" "Это Вы такой объем расходовали горячей воды". Если быть точной, то за январь месяц мы потребили 15 кубов горячей воды, при том что проживаем мы вдвоем с ребенком, дома бываем только вечерами.
Вызвала сантехника из ЖЭУ, сделали поверку. Счетчик работал исправно.
Как такое может быть? Куда еще можно обратиться и установить реальную причину таких показаний?

Вы простейшую арифметику пробовали? Из показаний, поданных последний раз, вычесть показания на август 2018 и далее посчитать по тарифу, ну и сминусовать уплаченное?

И параллельно обратиться в УК за подробной формулой их расчета, ключевое - подробной. И обратиться или лично (если они в состоянии предоставить такую справку быстро), или письменно под отметку о приеме.

Вообще-то , поверку не сантехник ЖЭУ делает, а специализированные конторы с измерительной аппаратурой, выдающие док-ты о результатах поверки. Сантехник делал поверку , придя к вам, с таким чемоданчиком или просто включил воду и зрительно наблюдал за счетчиком?.Если да, то это не поверка.

А по закону вам должны были начислять по нормативу за все время, пока вы не подавали показаний. А когда , наконец-то, подали, то эти показания считаются НАЧАЛЬНЫМИ, с них начинают делать расчет по показаниям.

Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ в установленные договором сроки, тогда в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил 354 плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда в соответствии с пунктом 60 Правил 354 размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги.

угу. А перерасчет-то разве отменили?

ПП 354. Заявительный характер

да хоть какой, у автора вопрос "откуда долга 32 000". Это значит что или УК косячит, или счетчики сдохли и их некорректно "поверили", или кто-то каждый день мыл слонов.
Даже в примерном приближении можно посчитать, только видя цифры

[Сообщение изменено пользователем 22.02.2019 19:25]

Какой перерасчет в случае автора?
У нее гигантские показания, ей по ним и посчитали.

обычный)) только не в пользу автора :-D

вполне возможно, но по каким-то причинам автор считает что она столько воды не лила))))

а мне холодной приписали 300 кубов в январе (+20 000 к счету). я показания дал во время, они в ЛК были. Пришла квитанция - там +300 кубов и какая то левая цифра в переданных показаниях. Я им начал писать - тишина, тут на форуме посоветовали в надзор написать, я и туда написал - тишина. Сегодня смотрю вместо моих переданных показаний в ЛК уже те, по которым посчитали, т.е. завышенные на 300 кубов. Ладно я сделал скрин-шоты. Ну вот куда на них жаловаться? сейчас висит долг, которого нет и все оплаты будут сперва воду закрывать, а потом уже остальное. И еще пени сверху. И тишина..... И в суд подать, так адвокаты в 10 раз дороже стоит, чем потом за него суд компенсирует, плавали уже - знаем. Плачь ярославны вообщем.

Три месяца не платила по счетчику и получила по нормативу. Читай выше

я извиняюсь, но по их же "закону", в кавычках, потому как это беспредел, если нет показаний , то считают по СРЕДНЕМУ ОБЪЕМУ ПОТРЕБЛЕНИЯ абонентом за 6 последних месяцев. И обязаны сделать перерасчет на фактический объем после передачи показаний.

небо не знает таких позорных пацаков, как наши ЖКХ (с)
-------------------
предупреждение

[Сообщение изменено модератором 22.02.2019 21:59]

Дак так и сделали.
Обычно так бывает, если абонент передал неправильные цифры. Например, запятую не увидел. Тогда приходит слесарь и сверяет переданные цифры и цифры на счетчике. Обычно это стоит рублей 400. Если абонент ошибся, то составляется Акт о фактических показаниях и в следующем расчетном периоде цифры приходят в норму.

Вместо того, чтобы шуметь на форуме напишите заявление

А иначе так и будет по нормативу

по нормативу уже не будет, раз показания передали.
И да, заявительного характера таки там нет.
Нужно разобраться где именно ошибка в этом конкретном случае. Возможно, прибор учета неисправен, возможно ошибся абонент при передаче цифр, или ошибка в расчетах. Это все можно выяснить только при разбирательстве конкретных цифр с вашей УК.

Вводи дальше в заблуждение автора. Ааааа.. УК должны по собственной инициативе делать перерасчет? :-D Надеюсь, что автор без тебя самостоятельно осилит 80 страниц ПП 354.

При чем здесь ошибка? Автор не платил более трех месяцев и получил по нормативу.

то есть 300 кубов можно реально израсходовать за два-три месяца?

не только должны (п.61) - но и делают.


хорош тупить уже.
Автор с августа по январь платил по нормативу, потом подал показания и к уже уплаченному по нормативу получил долг на 32 килорубля.

передавайте показания через ГИС ЖКХ, там невозможно ВМЕСТО ваших показаний внести какие то другие, вернее возможно, но убрать ваши не получится, там будут отражены ваши показания (с датой их внесения) и левые (тоже с датой их внесения), причем вносить показания там могут только двое - владелец квартиры и УК (ну, или хакер, от имени кого то из них :-) )

кстати, взломать ЛК ЕРЦ (к примеру), что бы напакостить ближнему, гораздо проще, чем взломать ЛК ГИС ЖКХ, что (возможно) и произошло

[Сообщение изменено пользователем 24.02.2019 23:14]

легко

у меня на руках три скрин-шота в.т.ч. личного кабинете:
1. когда я увидел квитанцию - в ней стоит в графе "предыдущие показания" те самые что я передавал последний раз, те.. верные. в графе "текущие показания" стоит левота, на 300 кубов больше. В ЛК скрин - в дату передачи стоит моя цифра, левой там нет.
2. сама квитанция скрин
3. после того как начал им писать и в надзор тоже - новый скрин шот - мои верные показния в ту дату когда я их передавал, исправлены на левую цифру.

Как бы не будь скрин-шотов и доказать бы было нельзя, сказали бы "сам ошибся", но тут то подлог просто налицо.

А вы говорите "невозможно"... в РФ сейчас вообще все возможно. В погоне за "содрать бабла любой ценой"

То есть вам подделали данные после того, как вы подняли кипеш?
А личный кабинет где - ерц, ук, фрисби?

совершенно верно :-) подделали.

а личный кабинет в мособлеирц. Техас не знает таких аферистов (с)

:lol: :lol: :lol: а на счетчиках тоже показания исправлены?Сантехник видать исправил