Подскажите по перерасчету за отопление

В квартире низкая температура воздуха (17-18 градусов при норме 22)
Уже неделю пытаюсь вызвать представителя УК для составления акта.
Подскажите, перерасчет за некачественную услугу пойдет с момента обращения в УК или только с момента составления акта? И возможно ли самому составить этот акт, с приглашением председателя совета дома.

110(1). В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

111. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:
а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);
б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);
в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;
г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

Спасибо огромное!

Автор жалуйтесь также в ЖИ и РПН

Спасибо. С этим то все понятно. Пожаловались давно.

Возникли новые вопросы по перерасчету за некачественную услугу.

Управляющая отказывается производить корректировку за весь период. Пересчитали только за один день (тот, когда приходил их специалист, и составлял акт). Отказ мотивируют тем, что невозможно подтвердить низкую температуру в другие дни. Подскажите пожалуйста - куда двигаться дальше в решении данного вопроса. Жилинспекция поможет? И есть ли шансы добиться корректировки в соответствии с законом.

Может помочь.

Откуда взята норма?

Норма: в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C)

Буду пробовать. Спасибо.
А если и там не помогут?



Для нашего региона +20 (+22)

В суд.

Понял. Спасибо.

а вы в свою очередь откуда цифры взяли?

там посмотрите следующую строку :-)

В ПП 354. Вопрос не стоял про районы с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже, поэтому уточнила.

ога, на форуме Екб вопрос стоял про более теплые регионы, а никак не про наш регион :cool:

даже в ПП после запятой говорится про другую температуру, нежели вы сказали

Вопрос так и не решен до сих пор.



Жилинспекция не помогла. В ответе пишет примерно тоже самое, что и управляющая.

По факту было обращение в аварийную УК (обращение подтверждено)
Замеры были проведены только через десять дней. В корректировке за этот период отказано по причине невозможности установить температуру в помещении в этот период.

Получается не работает постановление 354?

Имеет смысл обращаться в прокуратуру?