Возврат оплаты за детский сад

Добрый день, ситуация следующая:
16.05.16 - произведена оплата за содержание и уход в детском саду за май 2016.
17.05.16 - ребенок ломает ногу в детском саду. К врачу не отводили, скорую не вызывали, мне не звонили. По сути, ходила со сломанной ногой полдня.
19.05.16 - пишу заявление на возврат платы за содержание и уход с 19 по 31 мая, т.к. смысла ходить уже нет.
Сегодня 21 июля 2016 - денег на счету так и нет. До заведующей то не дозвониться, то ее нет, то бухгалтера нет. Ситуация начинает напрягать. В течение какого времени они обязаны перечислить мне деньги?
P.S. пожалев воспитателя, травму не оформляла как полученную в детском саду, можно ли сейчас, по прошествии 2 месяцев, устроить им какие-либо проверки или уже поздно?

Садик то муниципальный или частный?
Нам муник уважительные прогулы потом пересчитывает. Если частный - надо договор читать.
Вообще торможнутость муниципальной бухгалтерии - общее место. Если я не успеваю оплатить до 10-го, то в следующем месяце они оплату не видят. Исключение - оплата через ЕМБ или Сбер, я плачу обычной платежкой через Альфу.

муниципальный. Самое интересное - мне в июне пришла компенсация, т.е. они за июнь насчитали получается оплату уже


[Сообщение изменено пользователем 22.07.2016 09:16]

Все переплаты идут вычетом со следующего месяца, то есть за май переплатили, за июнь недоплатите, никогда ничего нам не возвращали, когда на больничном ребенок. Например за февраль оплатили 100%, но 2 недели сидели на больничном, квитанция за март пришла 50%, хотя март ходил ребенок весь

мы выпускники