Видеограф: сроки и неустойка

Здравствуйте!
Видеограф затянул со сроками видео со свадьбы. По договору срок вышел 9 апреля. После свадьбы переехали в другой город, и как раз в конце апреля решили в отпуске приехать к друзьям и заодно забрать видео. В ВК договорились что срок сдачи можно отложить до окончания отпуска - 29 апреля. Но в тот день нам сказали что у них там что-то не получилось, при сведении вышла ошибка и и они не знают почему. Отдали только исходники. Опять же договорились, что они тогда делают видео и через инет скачаем.
Но у них потом появились всякие отговорки. Неделю назад созванивались, они сами сказали что следующие выходные (21-22 мая) последний срок. В качестве компенсации обещали сделать ролик в подарок.
Но вот уже начало недели, а от них ничего так и не пришло. Надоело.
Подскажите какие есть виды неустойки по закону если в самом договоре не прописана ответственность при просрочке видеографом?

Он кто, ИП?

Да, ИП.

Никогда не видел особого смысла о чем-то договариваться с продавцом/исполнителем, тем более устно. Если срок нарушен, а другая сторона в разумный срок (2-3 дня) не предлагает денежной компенсации, то всегда деру в 3 шкуры. Сначала претензия в письменном виде, потом в суд.

Ну и ответ на Ваш вопрос: 3% в день, но не более 100%.

[Сообщение изменено пользователем 30.05.2016 14:26]

Тогда, по ЗоЗПП

Спасибо за ответы. А если досудебное они игнорируют, то в суд куда подавать? По чьему месту жительства (Моему или видеографа)?
У нас даже области разные теперь.

Хоть туда, хоть сюда.

предмет договора озвучьте

Видеосъемка полного свадебного дня, монтаж всего дня и отдельно ролик с прогулки.

Сегодня после разговора дело сдвинулось с мертвой точки. Объяснили задержку тем что инет плохой и закачивается долго. Скинули первую часть из трех архива с готовым видео.