Как быть и куда обращаться

Добрый вечер.
Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу.
Купили квартиру в новостройке по ДДУ в ипотеку. Дом сдали в марте 2015г, Заехали мы тоже в марте 2015г. и потихоньку начали ремонт делать, т.к. квартира была без отделки. В октябре 2015 г. начала бежать стена, т. е. на стене образуется конденсат.(эта стена между ванной и кухней, в ней проходит вентиляция). Из-за сырости образовалась плесень на кухне, пострадала внутренняя отделка (обои, потолок), на новом кухонном гарнитуре появилась плесень. Письма-претензии застройщику и УК не дали результата. Приходили их представители, проводили осмотр, но актов не составляли. На моё требование составить акт, они отвечали : таких актов не составляем! Нами были направлены письма в Роспотребнадзор, ГЖИ, министерство ЖКХ. Все обращения были перенаправлены в ГЖИ. Представитель ГЖИ провёл осмотр, зафиксировал недостатки(плесень, течь стены). После этого пришли представители застройщика, провели осмотр, опять же без составления акта. Затем сказали что стена бежала из-за некачественного отопления. И сейчас дом хорошо отапливается и что у нас больше бежать не будет. На другой день течь повторилась. Застройщик опять пришёл и сказал что щас поставили какую- то заслонку на камыше и бежать больше не будет. Но заслонка видимо не помогла))) . В общем застройщик так и не решил проблему. Плесень они согласны убрать, но все кормят обещаниями: завтра придём. На досудебную претензию, в которой мы требуем возместить ущерб они не отвечают. По телефону юристы сказали, что виновата УК.
Скажите как быть?
Хотели заказать экспертизу и обращаться в суд, но нам подсказали что сначала нужно обратиться к юристам и грамотно сформулировать свои требования. Стоит ли вообще обращаться в суд? Или эта пустая трата времени и сил?
На юридической консультации нам сказали, что нужно для начала провести независимую экспертизу, чтобы установить причину течи. ( у нас 16й этаж в 16-ти этажке). Или сразу обратиться с исковым заявлением в суд с привлечением застройщика и УК.
Наверное мы бы попустились, но буквально сегодня стена опять "побежала", а у нас маленький ребёнок (3 месяца), микроклимат в квартире не пригоден для проживания- плесень на кухонной стене и потолке ( которую грозятся устранить представители застройщика) также повышенная влажность из-за конденсата.
Сейчас хотим довести все до конца. На руках есть все претензии, которые остались без ответа; обращения в ГЖИ, Роспотребнадзор, министерство ЖКХ, акт из ГЖИ, в котором зафиксирован конденсат на стене и плесень, также имеются сделанные нами фотографии этих недостатков.
Может кто уже сталкивался с этим? Как начать судебное разбирательство и стоит ли? И на что можно рассчитывать?

[Сообщение изменено пользователем 16.02.2016 21:00]

[Сообщение изменено пользователем 16.02.2016 21:27]

1. Все общение сводить к бумажкам, т.к. слова - не доказательства.
2. Пишем сразу и застройщику и УК. Вызываем их (желательно одновременно для того, чтобы установить место причину течи, виновного, сроки устранения)
3. На основании бумажек пишем:
- ГИЖИСН (Бывшая ГЖИ)
- Роспотребнадзор
- Прокуратура.
4. Судя по тому, что у вас ребенок, и тем-более дело не самое простое, для обращения в суд вам потребуется грамотный представитель.
5. Придется провести не дешевую экспертизу по плесени промочке и т.п.

В сухом остатке: не вернутся полностью деньги за представителя. Остальное все возвращаемое. + все возможные пени, штрафы, возмещения (моральные компенсации)

а что, неужели ГЖИ не приняло никаких мер?

Хороший вопрос! А Вы сами что хотите: денег на ремонт квартиры, устранение строительных недостатков, новую квартиру??

Во все инстанции кроме прокуратуры написали. Может посоветуете хорошего представителя? Просто раньше с таким неб сталкивались. Экспертизу сразу проводить? Или в ходе судебного разбирательства?

Автор, окна/дверь входную меняли? :-)

ГЖИ написали предписание почему то в адрес жэк 32. Предписание не выполнено.

Нет, ничего не меняли. Стеклопакеты и двери все установлено застройщиком

Вентиляция работает, проверяли?

Изначально мы хотели чтобы исправили этот строительный дефект, ну и компенсировали стоимость обоев и испорченной мебели. Но сейчас поскольку никаких действий от застройщика нет, жить уже не хочется в такой квартире.

Из акта ГЖИ: принудительная вентиляция в кухне и ванной в рабочем состоянии

Обратились сегодня в справедливое ЖКХ. Направили все материалы по нашей квартире. Ждём ответа)

"Принудительная" - это когда "моторчик включили и оно работает" :-)
Естественная вентиляция в рабочем состоянии?

Как нам объяснил застройщик, поскольку у нас 16й этаж, то вентиляция в ванной только принудительная. Она у нас получается включается вместе со светом( так изначально было сделано застройщиком). То есть включаешь свет-начинает работать этот моторчик. А на кухне когда вытяжку включаем-тянет, но по моему не сильно

Имя застройщика можно?

Слава Богу, что у вас не газовая плита :cool:

Это БРЕД :ultra:
По ванным комнатам норма 25 куб в ЧАС, как застройщик собрался это обеспечивать при ВЫКЛЮЧЕННОМ свете в ванной?
На кухне 60 кубометров в час....



ЗЫ.

"...Нормы воздухообмена различного типа помещений определяется согласно нормам проектирования соответствующих зданий и сооружений (СНиП 2.08.01-89*, СНиП 2.08.02-89*, СНиП 2.09.04-87*), а также рядом других нормативных документов (СНиП 2.04.05-91*, и др.).

В соответствии со СНиП 2.08.01-89* "Жилые здания" в жилых зданиях следует предусматривать вентиляцию с естественным побуждением. Расчетные параметры воздуха и кратность воздухообмена в помещениях следует принимать в соответствии с таблицей..."



[Сообщение изменено пользователем 19.02.2016 21:48]

Может мы и сами виноваты, что по своей неграмотности приняли квартиру с такой вентиляцией. Вам спасибо за ответ. Наверное будем все таки экспертизу проводить, что бы доказать что виноват застройщик. По ДДУ гарантийный срок 5 лет, прошёл почти год. Так что успеваем)))

:super:

Ответила в лс