Как получить выплату с проблемной СК?

Страховая компания - Северная Казна. Думаю, дальше объяснять не надо.
Выплату по ущербу от ДТП (ОСАГО, упрощённый протокол. Направили оформлять в мою страховую) жду уже второй месяц. Вчера на мой запрос о сроках выплаты получил ответ:

"Добрый день!

Вы можете приехать к нам и збрать оригиналы документов для обращения в страховую компанию виновника. Когда у нас будут производится выплаты мне не известно."

Северная Казна накрывается медным тазом, в компанию "обидчика" ещё не обращался. Подозреваю, что пнут.
Подскажите что делать в данной ситуации? Документы ещё не забирал.

Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта;

б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Мой случай именно такой.

не имеют права посылать....именно они должны платить

а сами получать со страховщика виновника или с РСА

В случае исключения страховщика, застраховавшего гражданскую ответственность лица, причинившего вред, из соглашения о прямом возмещении убытков или введения в отношении такого страховщика в соответствии с законодательством Российской Федерации процедур, применяемых в деле о банкротстве, либо в случае отзыва у него лицензии на осуществление страховой деятельности страховщик, осуществивший прямое возмещение убытков, вправе требовать у профессионального объединения страховщиков осуществления компенсационной выплаты в размере, установленном соглашением о прямом возмещении убытков в соответствии со статьей 26.1 настоящего Федерального закона.

Это я прекрасно понимаю)) Я же не зря указал название СК.

То есть обращаться в объединение страховщиков?

С иском в свою

Это как?)) Прошу выплатить мне.. ?))

Спасибо за ответы :hi: :-D