Есть ли шансы или без вариантов

Здравствуйте, господа правоведы. :hi:
Подскажите, пожалуйста, как быть, а то сам я не разумею.
Дело такое в общем: купил в магазине сборную мебель. Детали в двух больших коробках. В магазине коробки вскрывать не стал, т.к. потом разобранные коробки не дотащил бы до машины, да и понадеялся на порядочность магазина ибо ранее покупал в этом же магазине мебель в больших количествах и брака ни разу не встречалось, кстати товар привозили на дом и никто при мне коробки не вскрывал. Грузчики всегда говорили, что если какой брак будет, то обращайся в магазин и там поменяют без проблем.
Сотрудник магазина подсунул бумажку и попросил написать, что от осмотра товара в магазине я отказался.
В выходные решил собрать мебель, вскрыл упаковку, а там детали в таком состоянии как будто их швыряли, пинали, роняли и т.д.
Поехал в магазин, написал претензию, приложил фото.
Через пару дней из магазина позвонили и сказали, что сам дурак, нефиг было отказываться от осмотра и вообще это ты сам все сломал и мы тебе ничего не должны и приходи к нам забери отказ на претензию.
Как быть? Если судиться с магазином, то есть ли шансы выиграть или лучше даже не дергаться?
Заранее спасибо за советы.

У вас эта бумажка на руках есть? Если нет, попробуйте ее как нибудь выманить из магазина.

Не могу понять в чём тут правовой совет... :-)

Это вопрос, чтобы установить перечень доказательств, имеющихся у человека. Ну и совет это доказательство заполучить. C ним будет проще доказывать, что осмотр в магазине не производился.

Тоже не понял немного.
Осмотр в магазине не проводился. И именно это магазин мне и вменяет в вину. Мол сам дурак, что не проверил. На что я резонно, на мой взгляд, парирую тем, что и магазин не может доказать, что передал мне товар надлежащего качества, т.к. опять же упаковка не вскрывалась.

Это, наоборот, преимущество. Раз осмотр не проводился, то логично, что вскрыв товар дома, вы обнаружили недостатки. Если бы вы расписались за то, что произвели осмотр и претензий к внешнему виду товара не имеете, то было бы сложней. Магазин мог бы сослаться на то, что сами сломали уже после получения товара.

скорее всего в ответе и написано это.


Тут двояко....
Магазин сошлется на то, что товар передавали в заводской упаковке не нарушая целостность, а вот как Вы везли и несли - это ваши проблемы.

По факту - писать досудебку.

Но ведь и они могли уронить товар при транспортировке до магазина и на складах? Правда я не могу это доказать, впрочем как и они не могут доказать, что это я ронял товар пока транспортировал из магазина. У меня свидетель имеется (родственник), что товар доставлялся аккуратно.

Есть шансы. Досудебка уже подавалась, ответ получен, теперь в суд. :-)

Продавец должен доказывать.

Ст 18 зозпп

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель же не осматривал товар при приемке. Они в ответи подтверждают, что товар принят без вскрытия коробки?

Пишите письменную претензию. Только с ответом на нее (или с истечением времени на ответ) можно говорить, что будет дальше. Шагайте постепенно. Сначала ваша задача - хорошая грамотная претензия.

Нет

Да. Они не только подтверждают это, но и делают акцент на этом, что я не вскрыл, не посмотрел, а значит сам виноват. :-(

Я одну писал с просьбой заменить три детальки, но она такая....простенькая, из пары предложений. Считаете стоить написать развернутую, как исковое?

Раз уж на эту тему заговорили. Разве ЗоПП предусматривает обязательный претензионный досудебный порядок?

Вы в суде будете просить поменять три детальки или весь товар? Скорее всего весь. Либо будете просить деньги - снижение стоимости товара. Так что лучше напишите претензию с конкретным требованием, которое потом будете заявлять в суде.

идите и заберите.
Почитайте, что они написали. Потом

Думаю, для того, чтобы можно было штраф 50% сдернуть за отказ добровольно удовлетворить законные требования потребителя.