Возврат товара

татаририк
22:04, 18.12.2014
Здравствуйте, хочется узнать ваше мнение по вот какому вопросу. Купил дочери вчера снегокат, грузоподъемностью 100 кг. в этот же вечер он сломался (отвалился руль). В магазине снегокат отправили на экспертизу. Правомерно ли это или мне должны были вернуть деньги (обменять товар)
0
00:31, 19.12.2014
От пользователя татаририк
Правомерно ли это

Конечно, ведь необходимо установить причину возникновения недостатка. Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
0
А_V_А
10:43, 19.12.2014
опять все путают проверку качества с экспертизой
на экспертизу направляют только в случае спора о причинах возникновения недостатка
магазин спорил что вы сломали а вы спорили что брак? если нет-то неправомерно направили непонятно пока куда. претензию пишите вручайте и 10 дней ждите
0
Угнетенный ветром
13:00, 19.12.2014
Я думаю у продавца есть вполне очевидные подозрения, что самокат перегрузили. Потому что покупают детям, а катаются родители.
0
А_V_А
13:22, 19.12.2014
От пользователя Угнетенный ветром

а при чем тут руль?
0
13:30, 19.12.2014
От пользователя А_В_А
опять все путают проверку качества с экспертизой



Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

далее..

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Другими словами, и проверка и экспертиза проводится в срок, указанный в ст.ст. 20-22.
0
А_V_А
13:34, 19.12.2014
От пользователя Redline (Law)

надеюсь вы это автору разъясняете :-D
0
Nemchurman
19:47, 19.12.2014
От пользователя Угнетенный ветром
что самокат перегрузили.
0
Inddd
21:42, 19.12.2014
От пользователя татаририк
грузоподъемностью 100 кг. в этот же вечер он сломался (отвалился руль

Не хрен 120-килограммовым мужикам на нем кататься :-D
1 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.