Кто прав, банк или я?

Ситуация следующая: В октябре 2010г я оформила зарплатную карту в скб банке. Последняя зарплата туда поступила в феврале 2011 (то есть в течение трех месяцев мне перечислялась зарплата туда). Где то с марта 2012г стали приходить сообщения такого собержания " списана комиссия 90р" каждый месяц. В ДОГОВОРЕ ПРО 90Р НЕТ НИ СЛОВА. Вчера нашла время зайти в банк, узнала что накопилась приличная задолженность. Законно ли это? Ведь картой я не пользовалась уже почти 3 года. Ни копейки туда не приходило за эти три года? За что комиссия?
Может, кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией или кто- нибудь знает,, что сейчас делать? Обязана ли я платить эту сумму?

Уверены? Ну, может прямым текстом и нет ни слова, но где-нибудь мелким шрифтом, наверняка написано про "обслуживание счёта по тарифам банка и ссылкой, например, на сайт"

А зайдя в банк, Вы не подумали ТАМ ОБ ЭТОМ СПРОСИТЬ и попросить обосновать списание комиссии?

Законно/незаконно. Откуда мы это узнаем?! Из договора. Читайте его ВНИ-МА-ТЕЛЬ-НО. Не найдёте сами, где написано про комиссии, попросите банковским служащих Вам помочь. Что-то мне подсказывает, что нужная строчка в тексте найдётся. :-D :-D

Ну там есть типо того, что банк сам имеет право вычитать всякие комиссии. Просто раньше то не вычитали, а начали через года полтора, как карта у меня появилась!

А какого счета то? Она не активна уже много лет?

со счета карты, активность карты тут непричем.
с банками, а особенно с СКБ, должно быть правило - перестал пользоваться картой/счетом - лучше закрой, чтоб не было таких вот нежданчиков

то есть в этом случае прав банк, и мне лучше заплатить? :-(

они сами подключали смс информирование типо 2 месяца в подарок, а потом 90р в месяц, у меня коллеги, кто не хотел эту услугу ходили в скб и писали заявление на отключение этой услуги... как раз где то в это время, что пишет автор.



а потом месяца через 3-6 сходи и проверь закрыт ли счет.. я счет зарплатный там 3 раза закрывал, а они списывали комиссию за смс информирование по 90р в месяц и каждый раз они очень удивлялись, что не может такого быть и карту никто не закрывал, а когда тыкал бумажку их о закрытии карту, обещали наказать сотрудника, который так и не закрыл все

а в договоре про это должно быть? У меня такого нет!

и , кстати, первые 2 месяца никаких смсок не было.

в том то и дело, что как то неожиданно они начали вычитать, где-то через полтора года! а до этого ничего не вычитали. И смс информирования не было. Да я и никогда не соглашусь на то, чтоб у меня за сообщения о з/п деньги вычитали. Я лучше сама проверять буду

[Сообщение изменено пользователем 29.12.2013 13:32]

на сколько я помню, договоров небыло, там был смысл примерно такой если вы не против этой услуги можно не чего не делать и как бы автоматически на нее соглашаетесь, а если против, то нужно идти в банк и писать отказ

да. если вы давали согласие на подключение доп. услуг посредством средств мобильной связи
читайте договор

90р у скб это за смс информирование. За обслуживание они 120р списывают. В договоре все это у меня точно есть. Тоже з\п карта в скб.

прямо вот эти числа прописаны?

мне то что теперь делать? Никто не подскажет? Платить или можно все таки добиться того, что они здесь не правы!

Я несколько не уверен, что вы правы, но вполне может быть, что действительно банком были в одностороннем порядке изменены условия по карте и тогда вы сможете доказать, что банк не прав в начислении платы.
А вот что меня смущает: 1. карта оформлялась лично вами или работодателем? 2. СМС-информирование осуществлялось ранее или нет? 3. Подписывали ли Вы какие нибудь дополнительные соглашения, а может оформляли какие то заявления в банк? Например, заявление о подключении СМС-информатора. Или скажем, Вы с 01.01.12 воспользовались акцией по подключению СМС-информаттора, которая была бесплатной, но пропустили и своевременно не отказались от этой услуги в марте, продолжали ею пользоваться, предполагая, что она бесплатная. Вариантов может быть много.
Вот что б снять все эти вопросы, Вам необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о предоставлении вам сведений об основаниях начисления платы

карта оформлялась лично мной

смс информирование ранее не осуществлялось. Просто с весны того года начали приходить смс такие

доп соглашения я не оформляла точно. я никогда не соглашусь, чтоб у меня просто вычитали 90р за смску. Да и к тому же в документах никого соглашения нет, договор и конвертик в котором была карточка на месте, а больше ничего нет.

Имела карту скб-банка зарплатную, у меня автоматически включили смс-информирование, 1 мес. бесплатно, потом платно, я писала заявление на отключение :-) И по-моему как раз сумма была 90 р.
И если вы не пользовались картой, это не значит, что она не действительна, почему вы не пошли в банк и не написали заявление на расторжение договора ??
А вообще, надо читать условия договора.

[Сообщение изменено пользователем 30.12.2013 12:21]

ну они же не правы по идее, раз без вашего согласия вам сключили смс информирование за 90р в месяц

Дело в том, что я договора даже не видела, тк его заключал работодатель, я по-моему только подписывала бумагу о выпуске банковской карты на мое имя. И в каком он офисе обслуживался, так же не знала.
Я хотела отказаться от выплаты по карте, но работадатель сказал, чеерез кассу зп не выдаем. Они еще взымать стали комиссию, если через их терминал смотреть остаток средств на счете - 10 р.

у меня в договоре есть такой пункт:
банк в соответствии с тарифами взымает с клиента плату за оказание услуг, эмиссию, использование карты, совершение операций по счету.

а также есть такой пункт:
клиент не вправе допускать неразрешенный овердрафт по счету.

Вы уж не смейтесь надо мной :-( , но что такое овердрафт неразрешенный? Почитала интернет, вроде это не мой случай?


а вообще сейчас зашла на их сайт, там есть услуга смс информирование, но написано, что если я хочу ее подключить, я заявление писать должна!

Это обычная практика банка. Акционно включают СМС-информатор, вы некоторое время пользуетесь, а потом в последней СМС-ке вам пишут, что дальнейшее пользование данным сервисом будет платным, но вы можете отказаться направив СМС со словом нет.

Это порочная практика и если у вас действительно так было, то вы можете наказать банк за неправомерные действия.

могу соврать про числа, но про 2 комиссии точно написано. Одна ежемесячно списывается ( кстати я тут вспомнила на неё вообще отдельное заявление пишется) вторая 120р списывается раз в квартал.
я с скб долго рулилась сидела, они мне втюхать кредитную карту хотели плюсом к зарплатной, типа это обязательно. Поэтому договор помню хорошо.
Кстати автор вы случайно у них кредитную карту не брали ? она тоже недешевая у них.

[Сообщение изменено пользователем 30.12.2013 18:13]

такую нет.
Кстаи сейчас из банка, написала заявление из. Они пообещали списать комиссию, раз я ей давно не пользовалась!