Продавец и Покупатель - Юр. лица. Гарантия на товар?

Доброго времени суток :-)
Если есть опыт в таких вопросах, подскажите пожалуйста, в какую сторону двигаться:
Есть Продавец и Покупатель, два Юр. лица.
Есть товар, ноутбук, купленный по безналу, оплата по счету, в наличии с/фактура, накладная, так же есть упаковка.
Нет: ни одного документа в упаковке, ни паспорта, ни инструкции, ни какой другой бумаги к ноутбуку, но главное! - нет гарантийного талона не от Продавца, не от Изготовителя (на букву S). Человек, который получал товар, клянется, что не расписывался ни где, кроме накладной и ни каких гарантийных талонов не видел в глаза.
Продавец сразу послал на три буквы: нет гарантийного талона, нет ремонта/возврата, ничего нет.
Официальный сервис в Екатеринбурге конечно в ремонт без гарантийного талона не берет, но берет в ремонт за деньги. Так же оф. сервис очень удивился, что в документах на ноутбук в названии модели последние буквы RU, а на самом ноутбуке US (могу путать). Потом сказали, что ноутбук не для продажи на территории РФ, а сделан для США. Все это на словах.
Стоимость ноутбука на момент покупки 18 тысяч - цена ремонта - 14 :-( , а он толком и не работал, в отличном состоянии.

Есть какие мысли? как вернуть деньги или поменять или что еще можно сделать...

сорри, за много букв :ultra:

:-D для ремонта гарантийник нужен-вопросов нет, а для возврата не нужен

логично

контрабанда-не?

расторжение договра купли-продажи :-)

Договора, как такового нет, есть счет, счет-фактура и накладная.
Можно подробнее :write:

ну вы же заключили договор-не в смысле большой как например на отопление)) у вас чеки/счета-фактуры-тоже договор считается
ну что еще....так то вам в арбитраж по логике

договор купли продажи в простой письменной форме может быть заключен как единый документ, так и как обмен документами. В вашем случае именно так и есть вам выставлен счет на оплату - оферта, вы оплатили, имеется платежка, - акцепт. Договор заключен.
все остальное нужно разбираться, вполне возможно что вам всучили не тот ноутбук, а следовательно договор со стороны продавца не исполнен. В арбитраж и вперед с песней.

все правильно? или я чето не понимаю?

это ясно
не ясно что (как это будет по русски :-) ) предъявлять? на основании чего?
вообщем яростно мониторю, может кто еще отпишется :hi:

в счет-фактуре и в накладной модель на RU заканчивается, а на самом ноутбуке на US (могу путать)

фото в студию+маркировка таблички с бука


как вариант -к производителю предъявлять претензию



сами просили-полно

значит заявка с документами и по факту-не совпадают. продан не тот товар а тот который нужен-не продан. как вывод-подмена...ой ну можно этим напрячь продавца за оборот "серых" товаров. если товар официальный-знак РСТ должен стоять на маркировке-если нет-то контрабанда-со всеми вытекающими

ну тогда тайм-аут до завтра, в офисе все, утром фотки выложу :-)

спасибо

:-) ну ты...это.... заходи если шо(с)

с фото не получилось, но:
в с/фактуре и в накладной маркировка заканчивается на RUS/RUS
на ноутбуке на US/S
знак РСТ не обнаружен ни где :-(

маркировочку бы....но и так было понятно-что написал выше :-)

органы сертификации, производитель на букву S, и таможня -то не знают ;-)



[Сообщение изменено пользователем 20.02.2013 13:44]

ну вот, я же говорил - товар не соответствует оговоренному по сделке, следовательно в арбитраж, с требованиями о расторжении договора купли продажи, возврате товара, неоговоренного по сделке и денег.

а может истребования надлежащего исполнения договора? и получить товар соответствующий договору)

Да не получится:
Продавец скажет: я продавал RU? и

где подпись получателя

А Вы хотите сдать/поменять/отремонтировать


Тем более, комплектность проверена Вашим сотрудником при получении

подразумевает и относящиеся к товару техдокументацию-а ее нет и быть не могет потому что товар левый, в обход таможни и не сертифицирован.
можно "наехать" на продавца, а можно сообщить производителю-там разведка получше государственных -у них есть выходы на обэп.
так что продавцу выгоднее пойти на мировую