Куда пожаловаться на УФМС

Результат похода в МФЦ: за 20 минут сдала документы на старый паспорт. На новый они не принимают. Все очень культурно, вежливо, спокойно, бесплатно.

:-) поздравляю

Насчет сайта госуслуг, кто делал недавно, подскажите через какое время Вас приглашали на сдачу документов, я для свекрови все заполнила отослала 16 февраля, сегодня ей пришло приглашение на 18 МАЯ! на сдачу документов, это ее никак не устраивает, может кто знает, за сколько дней талоны в терминалах выдают в Кировском районе. У меня брат делал в Верх-Исетском так за два месяца он все сделал, правда не через сайт а лично побегал.

речь идет о паспортах старого образца.

Таже ситуация была летом 2012 ,
а на "разрешили оформлять загранпаспорта тем, кто не прописан в Е-бурге"
не разрешили, а просто в городах области нет возможности подать на биометрию (как мне сказали нет оборудования).

Написала заявление в Управление генпрокуратуры. Подписали еще 10 человек из очереди за талонами на Крылова, 2.
Приложила еще диск с видеозаписью, эти же ролики выложила на youtube:







По совету юриста написала "Открытое заявление", "Копия в СМИ".
Кинула на 4 канал, 41 канал, ОТВ... Куда еще можно?
Запись - жуть жуткая, почти ничего не видно (темно, толкотня в толпе, руки дрожали от холода), но зато слышно все очень хорошо.

Автор! А зачем на Крылова-то?! И вообще, какая-то сказка-страшилка из Ваших уст... Я вон подал заявку через Госуслуги: через три дня пришел ответ о том что такого-то числа (через четыре недели) в такое-то время явиться в такой-то кабинет для фотографирования, имея при себе квитанцию о госпошлине. Никаких очередей и мороки.

Выше почитайте, например, сообщение zmnj насчет сроков оформления через сайт госуслуг (также и мой пост от 12 февраля). А я как раз тоже в Кировском районе :-)
В Кировской районной УФМС ничем не лучше, чем на Крылова, в живую очередь дают талоны 2 раза в неделю, через интерснет назначают сроки через 2-3 месяца только на сдачу, прибавьте месяц-полтора на получение. Кому совсем-совсем не к спеху, можно, конечно, подождать, но я вовсе не была готова к таким срокам. По правилам загранпаспорт оформляется 4 недели.

[Сообщение удалено пользователем 03.05.2013 20:57]

Тут почитайте http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=20... отдельная тема есть ((((

причем люди вспоминают о паспорте когда "завтра то уже ехать"
не устраивает - в прокуратуру, с фактами

результат был какой-то?

Насчет результата: сначала пришло из генпрокуратуры пара писем о том, что заявление переадресовано по инстанциям для рассмотрения (в конечном итоге, туда же в УФМС). Потом я пошла получать заказанный мной через МФЦ (мультифункциональный центр) обычный паспорт (не биометрический). Это было 25 марта, и я реально увидела совсем иную картину: люди стояли в помещении, а не на улице, очереди были терпимые, вроде даже все получили свои талоны (ну или почти все), выдача готовых паспортов шла четко, без задержек и отсрочек. Наверное, все-таки можно сказать, что результат был.
Еще позже (уже в мае) пришел ответ из УФМС: махровая отписка, все мол у нас хорошо и классно, вот столько-то людей получают паспорта, столько-то через интернет, такие мы молодцы, а вы и сами, гражданочка, паспорт-то свой уже изволили получить. Конечно, надо было написать опять в прокуратуру (пожаловаться, что ответ "не по существу дела"), но я уже в отпуск собиралась... В общем, в установленные сроки не написала, а теперь уж не знаю, есть смысл кропать или нет.