не закрыли кредит

так же было когда гасил автокредит. пришёл в банк, узнал сумму на сегодняшний день, в кассу сунулся - надо как то оформить документально, что я полностью досрочно гашу? нет, грит, не надо. сумма снимется автоматически и кредит закроется автоматически....
спустя несколько дней пришёл забирать ПТС. дали акт приёма передачи ПТСа с формулировкой: " всвязи с полным погашением"... вот хз теперь.. червь сомненья точит меня :-(

Попал в похожую ситуацию. Мною был приобретен товар (бытовая техника) в М-Видео, в кредит от Альфа банка. (филиал тут же в М-Видео). Погасил досрочно 20-го декабря 2011 года. В местном филиале сказали - звоните в Москву в головной офис, вам скажут сумму и т.п. Позвонил, узнал сумму досрочного погашения, оплатил. Снова перезвонил, узнать о закрытии кредита. Ответили: все, ваш кредит закрыт. Ок. 20-го июля сего года сажусь в поезд (ехал с семьей в отпуск на Украину), приходит смс о необходимости довнести сумму по кредиту. О_о Какого? Я уже и думать забыл об этом банке, 7 месяцев прошло. По приезде на Украину обратился в местное отделение Альфа Банка, предложили воспользоваться горячей линией с российским отделением, объяснил ситуацию, посоветовали составить претензию по телефону. Ок, сделал. Через два дня приходит смс о том, что в претензии отказано. Посоветуйте, как быть? Квитанции об досрочной оплате есть, оплачивал через терминал в "Связном". Есть ли смысл подавать в суд с претензией на возмещение материального и морального ущерба? Заявление на досрочное погашение не писал, никаких бумаг, к сожалению, от банка не взял, подтверждающих, что кредит действительно закрыт.

С Альфа-банком та же проблема,и доказать им ничего невозможно.3 год пишем претензии,по телефону "типо отвечают"какой то бред .Еще и угрожают кол.агенствами....