Помогите советом!

Всем здравствуйте!
Моя сестра приобрела в магазине шкаф! Магазин предлагает услугу "бесплатная сборка", так вот сборщики, буквально запихивали туда детали, не жалея шкафа! В итоге получилось исцарапанное подобие шкафа непригодное для эксплуатации, с проломленным дном и перекладинами для вешалок вплотную прижатыми к задней стенке, куда соответственно ни одни плечики не помещаются! Так вот магазин отказывается менять шкаф и даже выплачивать компенсацию! Может быть "бесплатная сборка" подразумевает в себе "некачественную сборку"? Как повлиять на них? Фотографии "шкафа" могу выложить после 13:00, если это будет необходимо!

[Сообщение изменено модератором 06.09.2011 12:10]

Сборка предусмотрена договором?
Пишите претензию в адрес магазина в двух экземплярах.

На бланке заказа указана сборка от производителя, бесплатно!

У вас есть акт, подписанный этими сборщиками?

Акта нет! Они просили подписать бумагу, о том, что претензий по сборке нет! Сестра отказалась подписывать!

Даже при условии замены всех недостатков шкафа, каким образом с компании можно востребовать неустойку, за истечение всех сроков его установки?!

плохо, а как вы сейчас докажите, что сборщики у вас были? А не вы сами собрали шкаф.

На бланке заказа указано, что в нашем случае будет производится бесплатная сборка от производителей! В определённые сроки, соответственно!

Пишите требование вернуть деньги за шкаф, как за товар с недостатками.
Отдавайте под роспись на вашем эксемпляре требования.

Никаким.
Стребуете потом за просрочку возврата денег (10 дней).

Я так понимаю, что с требовать можно, в случае возврата шкафа, полностью?

Полностью.

Спасибо! А могу я отказаться от замены деталей и просто вернуть шкаф?

Можете.
По-моему, я так и написал:

[Сообщение изменено пользователем 07.09.2011 09:34]

Не увидел первую часть сообщения! Спасибо!

можете обратиться в общество защиты прав потребителей свердловской области, они составляют такие иски и претензии

Срок регистрации домена ozppso.ru закончился