как правильно поступить (покупка некачественного товара)
К
Константин263
11:47, 20.05.2011
Здравствуйте, я буду очень благодарна за советы знающих, как быть...Купила туал воду в Дирижабле..в одном маленьком "бутике"....Свою любимую , много лет ей пользуюсь...Ну короче, когда побрызгалась, то поняла, что это не тот запах,....это запах спирта и хоз. мыла. Вопрос: Сегодня пойду туда, как
сделать так и что сказать, чтобы деньги мне вернули сразу же? Чек имеется....Спасибо заранее всем)
К
Константин263
12:00, 20.05.2011
а какие органы именно называть? Роспотребнадзор? Кто это контролирует?
c
clopusic 
12:34, 20.05.2011
Роспотребнадзор
ОБЭП
Добавлю прокуратуру)))
Дополнительно можете потребовать сертификат на продукцию
А
Алексей N 
12:53, 20.05.2011
Блин, я могу путать но вроде бы туалетная вода входит в перечень товаров не подлежащих возврату.
Далее - по поводу воды - сдайте ее в Роспотребнадзор, пусть они проведут экспертизу. Раньше точно проводили, щас не знаю.
З.Ы. Если не будут приниматьпретензию отправьте ее по почте заказным письмом с уведомлением. Адрес Вам могут подсказать в администрации дирижабля - 2 этаж (если в бутике нет данных о адресе - это отдельный прикол).
Далее - по поводу воды - сдайте ее в Роспотребнадзор, пусть они проведут экспертизу. Раньше точно проводили, щас не знаю.
З.Ы. Если не будут приниматьпретензию отправьте ее по почте заказным письмом с уведомлением. Адрес Вам могут подсказать в администрации дирижабля - 2 этаж (если в бутике нет данных о адресе - это отдельный прикол).
А
Алексей N
13:09, 20.05.2011
Надлежащего качества...
да, действительно. осталось доказать что она ненадлежащего качества. Пустяки
К
Константин263
13:34, 20.05.2011
Блиииииин!!!!!!!!!! Действительно, парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату. Как же так? Нет на них никакого закона??? Сама купила воду с ароматом хозяйственного мыла, сама и виновата?? Как быть?
А
Алексей N
13:37, 20.05.2011
Слишком долго.
2-3 дня. можно спокойно отследить через сайт почты России
Сама купила воду с ароматом хозяйственного мыла, сама и виновата?? Как быть?
Нюхать шучу, есть вариант заказать экспертизу и потом предъявить продавцу ее стоимость +стоимость товара. Но я хз как экспертиза сможет проверить является ли туалетная вода оригинальной или нет
как экспертиза сможет проверить является ли туалетная вода оригинальной или нет
Сможет, почему нет.
лиииииин!!!!!!!!!! Действительно, парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату. Как же так? Нет на них никакого закона??? Сама купила воду с ароматом хозяйственного мыла, сама и виновата?? Как быть?
Напишите претензию.Перечень товаров, не подлежащих к возврату к вашему случаю (некачественный товар) не относится.
К
Константин263
13:45, 20.05.2011
спасибо всем, очень благодарна за внимание. Напишу все-таки претензию и схожу к ним...а дальше по обстоятельствам...
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.