Претензия, некачественная услуга

компания (зарегистрирована как ООО) делала мне ремонт. опоздали со сроками сдачи, не устранили некачественную работу. Написала претензию. На момент вручения претензии директору (он же - подрядчик) в квартире была только я и его рабочий.
Подрядчик, увидев претензию, убежал) Позвонил по телефону, заявил, что расписываться в ее получении не будет, так как ее не видел. Часом позже позвонил еще раз и попросил претензию передать через рабочего. Что я и сделала, написав на копии претензии "По просьбе *фио подрядчика* копия претензии передана через *фио рабочего, его подпись*". Потом узнала, что рабочий претензию передал, но не мои бумажки, а отсканированное изображение.
Можно ли считать, что претензия принята? Или бегать за подрядчиком, требуя подписи?
Думаю для подстраховки отправить заказное письмо. Но тут есть своя проблема. Адрес указан юридический. А вот на карте я такого дома найти не могу. Если и почтальон не найдет (и дома такого, соответственно, нет), как быть?
И еще такой вопрос. Есть смысл высылать претензию на е-мейл?

[Сообщение изменено пользователем 18.04.2011 20:45]

У вас что ли 100% предоплаты?

нет. 50% платила до работ, 50% - по окончании.

Просто деньги не отдавать пока с претензиями не разберётесь.
В чём собсвенно проблема?

какой юридический адрес указан, по тому и отправляйте. то, что он не существует, не Ваша проблема.

но мне же должно вернуться уведомление о том, что письмо доставлено. если адреса нет, получается, это и будет на уведомлении в качестве причины не получения. разве из этого не следует, что претензия передана не была?
или достаточно того, что я ее отправила? а получат или нет - сугубо их проблемы

вполне, а там