Помогите найти справедливость (Беспредел охраников в магазинах)

24 июня 2010 года около 21 часа я, Таня Петрова, заехала с подругой (свидетель) в магазин. Выбрав нужный товар мы направились к кассам, оплачивая продукты к нам подошёл охранник, и попросил меня показать ему мороженое «Рожок», которое мы приобрели в количестве двух штук. Я не затруднившись показала ему запечатанное мороженое, на что он мне заявил, что он видел как я выбирая продукты съела ещё одно мороженое, и мало того это всё было запечатлено на камеру. Я возмутившись ответила что они что то напутали, и показала им чек оплаченных продуктов, на что мне предложили пройти в комнату и просмотреть видео запись. Я согласилась пройти, и попросила поторопиться, на что мне уже было предъявлено новое условие – «Мы не пройдём пока Вы не оплатите съеденное мороженое, а если Вы будите отпираться то мы вызовем милицию и лишь при милиции мы будем смотреть видео запись».
В этот момент подходит ещё один сотрудник охраны и взяв меня за руку начинает настаивать на оплате как бы съеденного мороженого. В силу своего взрывного характера я громко и настойчиво просила не трогать меня руками и отойти от меня на пару метров. В итоге милицию никто так и не вызвал, я отправилась к выходу отталкивая от себя этих двух упёртых сотрудников, подходя к машине я попыталась открыть её и взять сотовый телефон, но охранник Р.Д. стал удерживать дверь и высказываться в мой адрес не пристойными словами и уже успел перейти на «ты», тем самым применяя по отношению ко мне физическую силу. В дальнейшем он, стоя вплотную ко мне не выпуская меня с парковки и продолжав держать дверь машины стал плевать, ругаться матом, ТЫкать и угрожать, и настаивать на оплате мороженого. В таком положение я простояла около 20 минут. Через это время ему видимо сообщили, что это произошла ошибка. И он без всяких извинений и стыда послав меня от сюда подальше разворачивается и уходит, при этом не оборачиваясь кричит на всю парковку: кто я, куда мне пойти, что мне и с кем сделать и т.д..
Я оскорбившись, пошла следом, зайдя в этот же злополучный магазин подошла к кассиру и попросила вызвать мне Администратора, в этот момент охранник Р.Д. с кем я имела уже честь пообщаться кидает в меня книгу жалоб, но попадает в рядом стоящую женщину. В этот момент выходит Администратор (старший кассир), я ей объясняю, что меня не устраивает сервис и обслуживание вашего магазина, а в частности некий Р. Д. и в дальнейшем хотела бы услышать извинения и что бы это как то было наказуемо, на что я услышала ответ: «А что Вы разве не видите что он у нас вспыльчивый». Всё что я смогла сделать это написать претензию в книгу «Жалоб и предложений». На просьбу показать мне документы и удостоверения, либо дать контакты людей с кем я могла бы связаться и обсудить подобный инцидент мне было сказано, что такой информацией магазин не располагает. Оставив свой телефон. Я ушла оплеванная и оскорблённая. Естественно, все задуманные планы на этот вечер были испорчены.
Что мне делать в подобной ситуации? К кому обращаться?
Как восстановить свои конституционные права ибо считаю что мои честь и достоинства подверглись публичному унижению.
За ранее благодарю!

[Сообщение изменено модератором 29.06.2010 16:33]

Вот читаю подобные петиции и не понимаю, почему ни в одном магазине со мной непоступили подобным образом.
Ни разу не обвинили в воровстве или порче/употреблении товара.

так успеется ещё, навряд ли девушку каждый день задерживают.
Девушке сочувствую, постарайтесь близко к сердцу это не принимать.
Сама с орханниками в Кировском на ЖБИ периодически сталкиваюсь, пищят их ворота, сначала пробовала правды от них добиться, мол хотите обыскать вызывайте милицию -не вызывают..., щас просто иду спокойно дальше, при попытке схватить за руку угрожаю той же милицией- помогает, тут же отстоют :-D Писала письмо на имя генерального директора ООО «Лев», ответили- извиняются...

Всё когда то бывает впервые. У меня тоже это первый подобный случай, но оставлять я этого просто так не буду. И ссылаться (как некоторые) на то, что нет времени этим заниматься не собираюсь. Извините, я приехала в магазин, совершила покупку, меня тут же обвиняют в том чего я не совершала, не сумев доказать этого обласкали как могли и отправили куда подальше.
Мало того, сегодня вообще дело дошло до смешного, я сама вышла на связь с управляющими этого магазина и услышала фразу: «Мы можем Вам сказать, что это были не Вы а Ваша подруга». Я рассмеявшись предложила ей (директору) встретиться сегодня и просмотреть видео запись, на что она сказала что это возможно только в присутствии правоохранительных органов. Я согласившись на её условия выдвинула свои : «Если это подтверждается то я возмещаю ущерб в размере тройной цены этого мороженого если же нет, то дело явно будет иметь плачевный конец».
Так что сегодня вечером покупаю поп-корн и еду смотреть кино
:popcorn:
И согласитесь, если бы я и съела это мороженое то, наверно не стала бы так надрываться.
Да и потом родители меня не так воспитали, не умею я брать чужого. Да и ни к чему мне это, втихушку есть одно и тут же расплачиваться за другое.

[Сообщение изменено пользователем 29.06.2010 16:02]

что то мне подсказывает не будет вечером кина, запись случайно испортиться ;-)
а уж если пойдете, то берите с собой пару свидетелей, ну так, на всяк случай

Ну прально, чо. Магазин - не яндекс. :-D

http://www.megamart.ru/feedback.html

Сорри за шутку... Каблучком наступили бы ему на ступню случайно - успокоился бы..

[Сообщение изменено пользователем 29.06.2010 16:05]

а подруга все это время где была?

автору бан три дня за неумение читать прикрепленные темы.
остальным - либо тема переходит в конструктивное русло, либо закрывается

Рядом всё это время была. Услышав заявление того, что я съела мороженое она в шутку стебанула: «Дорогая ты когда успела слопать мороженое, даже со мной не поделилась! Вкусное хоть было?!» вместе посмеялись, а потом поняли,что дело набирает обороты, и уже не до шуток…
За подругу ручаюсь.
Мне кажется, что им просто съехать с меня как то надо ( поняли что могу бурю в умывальнике устроить), вот и решили всё на подругу свалить.
Хотя в тот злополучный день я пять раз спросила ничего ли они не перепутали?! «Нет» - ответили,«это были Вы», как нас можно было перепутать,она выше меня на две головы…Мало того камеры у них цветные стоят, а мы были одеты в абсолютно разной цветовой гамме.

ну вот
свидетель у вас есть
пишите заявление в милицию
по факту того что было в магане ст.129 УК Клевета
по факту того что было на парковке ст. 130 УК Оскорбление
укажите что велась видиозапись, вот вместе и посмотрите
а в будующее совет, снимали бы вы лучше на свой мобильник

имхо судебной перспективы-ноль

Если в магазине начинаются подобные проблемы - лучше всего самой вызвать милицию, или настаивать на её скорейшем вызове.

а название и адрес у магазина есть?

по правилам форума нельзя назвать имен и названия магазов.... первая мысля - кировский, но судя по контексту магазин другой

Зря сразу же не вызвали милицию.
Наврятли вы сейчас что-то докажите, если у них есть видеозаписи - они их удалят. Либо не успеете даже изъять, наврятли они долго их держут у себя.

нет, до того как модератор поправил, было другое название, поиграйте в угадайку, первая буква М, последняя Т

автор, ну что, как вчера прошел кинопоказ с вашим участием в главной роли?

дык я и сказал что это не кировский)))

Заявите иск о возмещении морального вреда к магазину, да и делов-то.

История явно будет иметь продолжение ….
Приехав в магазин ко мне вышел, как я поняла, один из начальников местной охраны, вынес заявление, попросил заполнить. Заполнила, описала всё в подробностях, после чего попросил подъехать к ним во вторник.(замечу, видео запись мне так никто и не предложил просмотреть, все ходили с милыми улыбками и с максимальной вежливостью). В заявлении указала что, в случае доказательства того, что я ела мороженое в торговом зале, я полностью возмещаю ущерб. Если же доказать у них это не получается, то я подаю иск и требую компенсацию за моральный ущерб.
Добавлю, 28 числа после моего разговора с директором охранник Р.Д. был отстранён от своих обязанностей. Что уже не мало важно.

Нет состава.

Максимум мелкое хулиганство. И то по объекту не получится.

А автору можно сделать следующее: 1. Заявление в лицензионный-разрешительную систему ГУВД С/о. 2. Заявление в милицию. 3. После вынесения отказного с копией в суд.

Последнее время поведение персонала (в том числе продавцов) этого М становится невыносимым. Неучтивость и хамство уже просто обыденная практика.

У Вас ЧП произошло на какой улице?
СД
А
ФБ
Я
КК
Ф
Т

все ещё впереди, любитель вкусных плюшек, накормят и вас.

Играем в угадайки?! :-D
Попробую обозвать улицы синонимами их названий...
Встреча Боссов и людей из космоса у выезда в Пышму.

Тем более ссылка на связь с магазином уже давно дана. :-D

Связь с магазином и его управляющими уже давно в разработке.
Спасибо за ссылку.

сегодня отстранён , завтра пристранён...