Ветерану не дают медаль

Прошу совета для моей бабушки. Она Ветеран труда, проживает в визовском районе. Услышала, что к годовщине Победы ей положена медаль, однако всем ее знакомым медали уже вручили, а ей нет.
Подскажите, куда лучше обратиться за информацией - точно ли положена медаль и если да, почему не вручили? Бабушка очень переживает.

У меня папа ветеран труда.........
Даже даже не чего подобного не слышала!!

Дают участникам войны, труженикам тыла и т.п.
Ветеранам труда не положено. Ибо по сути это звание за многолетний труд (не в ходе войны).
Может быть у нее кроме ветерана труда еще какие-то статусы есть?

Полностью подтвержаю, у меня тоже бабушка недавно медаль получила, указом президента этой медалью награждаются только участники ВОВ и труженники тыла.

Спасибо большое , будем уточнять насчет наличия документов труженика тыла.
А какая организация вообще занимается вручением медалей, чтобы окончательно все прояснить? Соцзащита? или какая-то другая?

Администрация президента)))
На их сайте можете задать им вопрос!!