купил да нето!!

купил куртку и ботинки
а вечером понял что не то купил
имею ли я право вернуть товар и забрать деньги?

носили7 ярлыки срезали? чек есть? если все ок верните обратно

не носил
ярлыки все наместе
просто осел купил
а домой пришел
померял еще раз фигня какаято
захотел вернут
сижу в инете законы штудирую
не разу такого не было.
из доков они мне дали товарный чек

вот со всем добром идете обратно в магазин, если просят написать бумагу что возвращаете, пишите что не подошел раз мер, цвет, прошу вернуть деньги и все

а могут отказать?
куртака и ботинки просто неподошли?
а что им так и сказать что не нравится что купил хочу деньги назад

можно я вам нормативку завтра скину а, я уже моськой в салате если честно :-D
ну или кто-то из коллег придет и поделится ссылкой на ЗоПП
в законе прописано основание возврата не подошедших по цвету,фасону,размеру вещей

[Сообщение изменено пользователем 10.04.2010 01:00]

Могут. По закону, в течение 14 дней вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного товара вы вправе требовать возврата денег.

Разве не нужно доказывать, что товар - ненадлежащего качества?

Да.

Нет, это про обмен товара именно надлежащего качества.

напишите заявление в магазин,обычно они идут на встречу, тем более товарный вид сохранен

Паспорт не забудьте взять с собой.


Не нужно, потому что он надлежащего качества.


Законно - нет, не могут.


Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

--------------------------------------------------------------------------------------------------

Продавец может сослаться на то, что товар включен в перечень исключений,
то это будет обман, так как в исключениях только ткани, трусы, лифчики и носки с чулками.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Сами себе противоречите?

Автор вернуть хотел...

Пусть попросит такое же, но с перламутровыми пуговицами, тогда не смогут.

Вы пишете про "обменять", но не "вернуть".

Не путайте Божий дар с яичницей. И читайте внимательно хотя бы то, что сами процитировали. Или у Вас как в той поговорке "Смотришь в книгу - видишь фигу"? Аналогичный товар - это товар того же вида, а не та же самая куртка, но с другими пуговицами. :ultra:

Аналогичный товар - это как раз та же куртка, но с другими пуговицами.
Для случая, если куртка не подошла по цвету/фасону пуговиц.

пришел в магаз
говорю хотел бы вернуть
они типа а вчем причина
говорю просто не подошла куртка, значит и ботинки не нужны (онп по стилю совпадали)
приняли назад без проблем даже пасрпорт не просили, а с улыбкой вернули всю сумму.
но это было в москве, мне тут все продавцы кажутся какими то очень вежливыми, не как унас