эпопея с банком

в 2007 году, я подала анкету и заявление о выдаче кредита на рассмотрение в один не маленький банк. Пока мои данные рассматривал кредитный эксперт, необходимость в денежных средствах отпала. Решение банком о выдаче мне кредита было одобрено, о чем я узнала из телефонного звонка сотрудника. В ответ я сказала, что необходимости уже нет, и брать кредит я не буду. Больше в банк я не ходила.
Через месяц приходит письмо на мое имя, с графиком погашения задолженности в котором даже не указан номер договора. Звоню в банк. Ответ сотрудника: "Вас просто внесли в систему, рассылка системная, не переживайте тыры пыры". Приходит через месяц ещё одно письмо, из письма видно, что кредит погашается ровными суммами. Ну, думаю, видимо банку бумаги не жалко, сотрудник же заверил, что все хорошо.
В марте месяце мне поступает смс о задолженности перед банком на определенное число, с просьбой оплатить. Звоню в банк, начинаю выяснять.......
Оказывается, в анкете имеются пункты...(название банка удалено)

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Оформила 2 претензии в банк через сотрудников, на обе отказ.

Написала новую претензию, вчера отнесла в банк, чтоб поставить отметку о вручении и ждать официальный ответ. Зашла в канцелярию, показала письмо, на что у меня сняли копию паспорта, и понесли письмо юристам, не поставив на моем экземпляре отметку…объяснив тем, что юристы проверят, верно ли составлено письмо, если верно, то принесут мой экземпляр с отметкой. Прождав, 30 минут, я получила отказ в принятии данной претензии, т.к. юристы в филиале Урал не работают с претензиями физ лиц, а только с юр лицами. Предложили мне отправить письмо с уведомлением в Москву.

Правомерно ли мне отказали в принятии претензии?

[Сообщение изменено пользователем 06.04.2010 15:47]

Отправьте им заказным письмом с уведомлением и описью, раз брать не хотят

про такое не слышала. Это на почте делают, опись?

да, на почте

спс