Смена тарифного плана

Question

Ситуация такая: Оператор сменил условия тарифного плана, но на сайте оператора есть только новость об изменении, а в самом тарифном плане старые цены. Но звонок посчитали уже по-новой цене. 
Вопрос Как правильно сохранить станичку? И подойдет ли она как "ценник" услуги?

Антигриппина · Accepted Answer

посмотрите в договоре что написано, который к симке был. если одностороннее изменение условий - это одно, если нет, это другое. заверять сайты нереально дорого и сложно

kriffa · Answer

В договоре написано что оператор может сменить в односторонем порядке условия тарифа.

Антигриппина · Answer

а уведомить должен? что написано?

kriffa · Answer

Уведомление через СМИ и/или другими доступными средствами. 
Но я перед тем как сделать звонок зашла на сайт, посмотрела что условия тарифа не поменялись.  :(

kriffa · Answer

Сейчас уже информация о тарифном плане поменялась. есть только сохраненная страница internet explorer. Подойтет она как информация о услуге?

Антигриппина · Answer

неа, не подойдёт. она должна быть заверена в установленном порядке. в данном случае нотариально. а это боооооооольшой геморрой. а если позвонить поругаться? просто для информации. чего они скажут

kriffa · Answer

Звонила и ругалась. Говорила что по ЗЗП должны посчитать по стоимости которая указана на сайте (как я понимаю оператор нарушил ст. 10 Информация о товарах (услугах) Зна защиты потребителей). 
Предложили написать претензию.

Антигриппина · Answer

ну вот... тоже дело. напишите претензию. а в ней - что в случае неответа на неё в течение 10 дней обратитесь в этот... забыла... по защите прав потребителей

Igor7365 · Answer

забудьте уж совсем
нет его

Смена тарифного плана

Поделиться