Не ходите в Зоотрейд

если товар не подощел по размеру-обязаны обменять на другой-и только в случае отсутствия такого другого размера вернуть деньги. почемуто все средний пункт пропускают

письма ведомств не являются подзаконными актами и не обязательны к применению.
в перечень не подлежащих обмену-не входит данная продукция-значит подлежит обмену.
Ваш факт обмена возник по вине продавца ввиду ненадлежаще предоставленной при покупке информации (умной консультации продавца в том числе)-пусть и отдувается куда девать этот товар-либо в утиль либо со скидкой(с указанием что меряно) либо в дезинфекцию и последующей реализацией

Одежда подлежит обмену в течение 14 дней, если у нее сохранен товарный вид и все ярлыки! Можете смело писать претензию! :-)

Вообще то Зоотрейд-оптовый магазин,основными покупателями там являются оптовики,а не мы с вами.
Рабочая смена у продавцов-консультантов 12 часов и работают там одни женщины(отнюдь не атлетического телосложения). :-( Представьте,что в течение своей смены они будут "подтаскивать" клиентам мешочки по 15 кг до машин. :super: В конце смены их самих надо будет выносить. :-D

Кому вы объясняете? Оно же клиент, оно же всегда ж прав.

Скажу свое слово)
Зоотрейд меня устраивает ассортиментом ( я там могу найти все от кормового мела, сепии, кокоса, гаммаруса, корма для красноушек и среднеазиатки ( у них богатый ассортимент продукции тетра, JBL и сера) до премиум кормов для различных животных, и конечно радует диапазоном цен. (например у них 5 видов совков для какашек от самых дешманских до дорогих) То же самое с когтеточками игрушками.
За ассортимент силикагелевых наполнителей им минус. Покупаю в другом месте. У них только котяра и брава ... оба по качеству УГ.

А моей НО как-то ходили мерили комбезы. И после того как мне на нее одели комбез для ротвака (он ей по спине короткова жутко был...) я просто решила не брать там комбез. МНЕ ДАЖЕ В ГОЛОВУ НЕ ПРИШЛО КУПИТЬ ЧТОТО БЕЗ ПРИМЕРКИ. Ведь кроме породного экстерьера есть индивидуальные анатомические особенности.

В итоге сшили нам его за 800 р отличный оп нашим меркам.


Консультанты простите неквалифицированные абсолютно.
Пара девушек адекватных, и те на кассе.

А по теме, то Вам нужно писать претензию.

[Сообщение изменено пользователем 25.10.2012 12:04]

Приходила посмотреть комбезы где то месяц назад, все адекватно и нормально объяснили. Сразу сказали, что нужно мерить и просвятили, что не возвращают. Не вижу проблемы, вы же нижнее белье обратно на возврат не несете? Комбез по сути тоже самое))))

Видимо уже научены горьким опытом...


А почему не просветили и на основании чего? :ultra:

я в Зоотрейде ничего не меняла, вы меня с кем-то путаете :-)
А по теме - если вы не знаете, то список товаров, не подлежащих обмену утвержден не в законе, а всего лишь постановлением правительства. И Роспотребнадзор имеет полное право разъяснять этот список как продавцам, так и покупателям. В частности, можно ли отнести одежду для собак к пункту пятому этого списка, или нельзя...
Так уж у нас законы написаны, что их читать можно по-разному, уж не знаю хорошо это или плохо...
В любом случае, вежливые разговоры никто не отменял, и если уж вы решили купить что-то наугад, то можно ведь спросить продавцов о возможности возврата. Хотя бы чтобы настроение потом никому не портить, и себе в том числе... Много магазинов без проблем меняют (мы например :-) ), ходите к ним...

глюк е1

знаю как никто

нельзя, список является закрытым и расширенному толкованию не подлежит

не имеет. Правительство выше

и не только во возможности
возврат товара осуществляется толькол в случае если он НЕнадлежащего качества(если не установлен гарантийный срок-в течении 2 лет). если товар НАдлежащего качества и не подошел по размеру-только обмен(14 дней). пожалуйств не путайте эти понятия

А я на Щербакова в магазине Монетка зашла в зоомагазин посмотреть комбез на кобеля стаффа, продавец предложила мне комбез на суку, я ей говорю, так вроде дырки то нет, а она мне, так это же зимний вариант, пусть терпит :lol: , вот такие продавцы консультанты :-(

Оу, сёдня своим скажу... пусть готовятся, зима ведь скоро :-D

:lol: :lol:

Клиент не всегда прав,клиент иногда а... :cen: й (Это если смотреть со стороны продавцов )))....сама проработала в торговле достаточно....просто я считаю всем подряд нравится невозможно они ж (продавцы) не сотка баксов...И невозможно Все ВСе ВСЕ !! знать.
Знаете как бывает...Директор сказал не возвращать костюмы, заведующая передала продавцам..продавцы исполнили ...получаем СКАНДАЛ!!! и кто тогда виноват???

лицо получитвшее средства ввиду умысла (неполной инф, введении в заблуждение, обмана) т.е. юридическое лицо

ну не знаю, частенько там с ребенкой на руках по 2 мешка корма по 20 кг покупаю. Прошу помочь положить в тележку, прошу донести до машины. Не отказали ни разу. Просто, видимо, надо ПОПРОСИТЬ!!!

это смотря как просить. если с гонором то туда тебе и дорога....