Пластиковые карты: Банк24.ру и АльфаБанк, или почему я не за банкротсво 24-ки

Я являюсь клиентом (физиком) в банке 24.ру.
Пользуюсь продуктом дебитовая карта Visa + Интернет банк.

В момент когда более 5-ти человек в день сказало, что банковская система рухнет, я вывел 100% денежных средств из банка (чтобы без проблем осуществить ряд крупных покупок ну и из-за паники тоже)
После этого ввелись заградительные меры для вывода средств, но накоплений не осталось и наличку я перестал вносить на счёт.
Правда были поступления безналичные, которые я в обычном режиме тратил как картой, так и в инет банке.

Платежи по карте встали, лимит исчерпан и прочие нехорошести произошли с моим счетом.
И я решил завести счет+платежную карту в Альфа банке.

И вот почему я за выздоровление 24-ки и почему я туда вернусь.

Все дело в отношении к клиенту и уровню предоставления сервисов.

Мне необходима платежная карта Visa + Интернет банк. Для оплаты в торговых сетях РФ и заграницы. Для покупки по интернету. И интернет банк, для оплаты "тяжелых" покупок и услуг.

Я пришел в АльфаБанк и озвучил свои потребности.
На что меня попросили заполнить анкету. Я заполнил.
Спросили по оборотам по карте, я озвучил, обороты хорошие. На что мне предложили золотую карту. Я согласился. Показали карту АэрофлотБонус и дооолгое время расхваливали её
Я не летаю Аэрофлотом и мне безразличны их бонусы, что я и озвучил. На что мне ответили, что выбора нет.
Далее сказали, что к карте прилагается бонусом одна страховка, другая страховка, третья страховка, страховка наручных часов, страховка телефона и прочая нелепость. На неё я согласился, так как без нее тоже видите ли не открыть счет.
Потом во время разговора выясняется, что оформляется только карта МастерКард, а Виза долко дополнительной и никак более.
Потом выясняется, что "виртуальная карта для оплаты в интернете" это просто дополнительная карта к счету, без возможности выставления лимитов.
Выясняется, что платежи в интернет банке стоят 1 или даже 3% от суммы платежа.
Выясняется, что обслуживание карты 250 рублей в месяц + 1000 аэрофлот, который мне не нужен + 1000 страховка наручных часов, которая мне не нужна + еще + еще + еще.

И тут создалась неловкая ситуация. Сервисы мне навязаны, они мне не нужны. Они стоят денег, пусть не критичных -но денег. Но опять же просидев час и заполнив пару анкет уходить как-то не то.

Я соглашаюсь со всем, и тут девушка объявляет, что надо оформление еще продлиться от 30 минут до часу и мне надо сидеть и ждать чего-то. Предложила читать рекламу от скуки. Дело было днем в рабочий день - сегодня. Естественно у меня есть дела, я спросил девушку когда точно подойти, чтобы переделать дела тут в центре. На что получил ответ, что уходить нельзя, а если критично надо, то в ЗАЛОГ! надо оставить паспорт. Иначе я не приду, на что получила правильный ответ - что я к ним не приду.



Итог, и кому трудно читать многобукв:

Мне необходим инструмент для безналичной оплаты товаров и услуг.

В банке 24.ру, я за 15 минут получил такой инструмент, с нужными мне опциями. По приемлимой рыночной цене и прекрасным уровнем предоставления сервиса.

В Алфа банке, во время когда люди выносят деньги из банков, я приношу свои деньги. А они тратят мое время, вымогают из меня деньги, навязывают ненужные мне сервисы. И мало того, что ведут себя так, как будто я им чегото должен, и еще заставляют пользоваться их услугами.

Единственное но, что 24.ка в состоянии комы который месяц (, желаю выздоровления.

В самом начале я бы спросил, чем "золотая" карта отличается от незолотой. Подозреваю, на этом бы геморрой и закончился - выбором более подходящего лично мне продукта ;-)

Выбор не давали сделать :-) .
Там у них несколько тарифов и то несмогла расказать разницу между ними :-) .

надеемся, что заработает...

месяц назад заходил посмотреть что к чему, благо рядом с домом - такие же впечатления как у автора. как только начала навязывать, то что мне не надо, развернулся и ушел. Мне на:cen: их голд никуда не упёрся ..

[Сообщение изменено пользователем 28.11.2008 17:24]

Приходят люди к Рабиновичу в лавку и говорят "Рабинович, почему у Вас водка Абсолют стоит 150 руб, а в лавке за углом 100?"
Рабинович. Ой, да что вы говорите, так сходите и купите за углом по 100.
Люди. Вот только сегодня за углом именно сегодня нет такой водки.
Рабинович. Вот когда у меня не будет Абсолюта, я тоже буду продавать его за 100.


Это просто анектод. Вспомнился что то.

Да ну что?

В отличии от анекдота у нас не один АльфаБанк в городе :-) :-)
Как и не одно Эльдорадо, ощущение такое-же было. Ну и результат, что ушел без покупки :-D

тоже помыкался по банкам.. лучшим оказался 24.ру

Нда, месяц без услуг и сопровождения Визы+интернет банкинга 24.ру мне дался тяжело. Все больший депресняк вызывает не факт зависших денег, а отсутствие подобного предложения. Наиболее оптимальный на сегодняшний день инет-банк ВУЗ-банка порой вызывает беспричиный приступ ярости. Печально :-(

Что тут скажешь 24ка был банком для людей, они делали всё что бы люди просто получали наслаждения от работы с ними.

Единственный банк, который принял у меня первичную анкету на кредит через интернет, буквально через 2 часа мне позвонила девушка и попросила подъехать с оригиналами документов. За такой сервис я готов переплатить 2%.

За пол года я уже забыл что значит платить за телефон или интернет наличкой, готовился уже начинать платить и за коммуналку тоже через инет банк.

Сейчас у меня ломки

это всё "абсолют" за углом за 100 руб.
его нет. есть сегодня и за 150. можно сколько угодно говорить о вкусе несуществующего "абсолюта". Но некоторые предпочитают пить реальный. Я из их числа.

Да хоть за тысячу, но что б это был АБСОЛЮТ, а не местная паленка в виде водки Чарка.




В случае подобной альтернативы я лично предпочитаю не пить вообще. Чайком побалуюсь!:cool:

+100... и дешевле и печень целее :cool:

если переводить 10 000, то в 24ру платишь все теже 12рублей, а в альфе 1-3% ? 8( это как в Сбербанке чвто ли? получается 100-300р? 8(

Не, % меня не устраивают... хочу 24.ру... купите уже её кто-нибудь, а то у меня деньги на телефоне заканчиваются - опять через терменал за 5% кидать? :weep:

вопрос, а где ешо как 24.ру? или везде % за переводы бируд? :cool:

Видели бы их интернет банк. В такой банк, я никогда не приду.

еще в СК 17 руб за перевод, сейчас комиссию за перевод не берут

вам в ВУЗ-банк
:-)

блевать, извините, хочется.
УЧИТЕ РУССКИЙ!!

Я как на аватор не посмотю, так сразу пропускаю что он пишет.

Это да.

Только накладно это и хлопотно.

Куда как проще и дешевле в Сбере.

Ну и кому она нужна, конкуренция?

Так что, думаю, сервиса точки нам больше ни при каком раскладе не видать.

Или обанкротят, или обезличат.

да ладно вам. у меня есть инет и от 24 и от альфы. у 24 конечно интерфейс поудобнее, но и у альфы все достойно. програмного обеспечения, для доступа в ибанк нет, как и у 24 (можно выходить с любого компа). за моментальные платежи (сотики и пр.) альфа денег не берет. внешний перевод стоит 19 р (раньше так стоил, но я не слыхала, что бы что то изменилось. надо зайти поглядеть). пароль для отправки платежа они присылают смс-кой на телефон, что на мой взгляд, удобнее, чем карточки 24-ки...
да, банк своеобразный и пытается навязать всякую дополнительную фигню. но при этом у них есть очень интересные страховые программы (мне вот нравятся те, которые связаны с поездками за границу...правда это уже не сам банк, а страховая... да одна корова)
короче, если уж не 24, так лучше альфа. в сбер я пойду если совсем плохо с банками станет
а, ну да. альфа все же федеральный банк и имеет много филиалов по всей стране. и для тех кто много передвигается по россии или имеет необходимость пересылать деньги в другие города очень удобно.
ЗЫ: это не реклама. я банальный физик-пользователь банковских услуг

а это вообще полный бред. у меня обычная виза голд без всяких там аэрофлотов и страховок и мастеркард
я думаю, что автор чего-нибудь не понял, или ему попался плохой специалист

Апиридил :-)

Подтверждаю, так все и есть. Я в точке электрон сам открывал, а в Альфе - зарплатный электрон. Практически одно и то же по сервису. Альфа слегка дороже - смски по 60 рублей в месяц а не по 30 как в точке, внешние платежи по 29 рублей против 12 у точки. Из минусов Альфы - процентов таких шумашедших как в точке в Альфе нет. И банкоматы у Альфы... в общем странные они и тормозные. А так вполне себе удобно. Тредстартеру явно повезло с операционисткой.

[Сообщение изменено пользователем 28.11.2008 22:05]

... который, разумеется, к банку не имеет никакого отношения. ;-)

Товарищ ! Обслужаваясь в альфе помни : ты спишь, а альфа не спит.Что то новое придумывает по выемке бабоса из твоих карманов