Ренесанс Кредит не выдает вклад, закончившийся сегодня

Не выдают вклад, закончившийся 15.09.2018 года. Дата выдачи средств 15.09.2018 года. В интернет банке вклад не закрылся. Открывал вклад через интернет банк.
Горячая линяя ничем не помогла. Составили заявку. Сказали ждите 7-14 дней.
В офисе банка на ул. Татищева предложили досрочное расторжение по ставке 0,5 %. Я отказался, т.к. срок окончания 15.09.2018 г. и деньги должны были 15.09.2018 вернуться на текущий счет. Зарегистрировал обращение еще и в офисе

В обращениях потребовал возврата средств и упущенных % за дни просрочки, т.к. открыт в этом же банке пополняемый вклад под 7% годовых.

Позвонил на ГЛ еще раз и сказал, что напишу отзыв на Банки.ру.
Сказали, что поднимут приоритет заявки. Но никакого результата нет.
В пн. начинаю готовить исковое на основе закона о защите прав потребителей с 50% штрафом от стоимости. (п. 13.6)

Есть еще надежда, что сегодня ночью закроется, но похоже какой то сбой.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:26]

Не знаю. В договоре ничего такого нет. Никто про это мне ничего не сказал ни в офисе ни на гор.линии.
Даже не так. Пару дней назад, когда я заказывал деньги и возмущался, что октлючили доступ в интернет банк (ходил в офис, чтобы получить доступ), сказали, что можете деньги получить либо в субботу в офисе банка, либо перевести или открыть вклад черзе И.банк.

Пока ничего сделать не могу, кроме нажать на кнопку закрыть вклад (досрочно)

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:26]

Не паникуйте, закроется в понедельник в выходные у них вклады не закрываются

Хотя вот, что пишит ПБ:
Закрыть вклад через ИБ можно день в день с пнд. по сбт.
Если заявку на закрытие будете оставлять не в операционный день (вск./праздничный день), то закрытие вклада и перевод на текущий счет произойдет на следующий рабочий день.

Может действительно будет так


Пожалуйста отпишитесь чем дело закончится.

Но судя по всему последние проценты были начислены вчера, а вклад должен закрыться сегодня. Т.е. один день, похоже уже украден. Посмотрю что будет.
Но самое то смешное, что никто толком ни на ГЛ ни в офисе объяснить ничего не может.
Никто не знает как точно работает алгоритм.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:25]

ну как бы нет тут воровства, все логично. проценты выплачиваются за сутки. почему это банк должен вам вернуть деньги утром, а проценты заплатить за все сутки?

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:25]

между обычным порошком до и по не видят разницы и рукожопые программисты и голосующее большинство, у самых умных это вызывает желание и возможность извлечь небольшой профит, посидев на пару раз дольше

В Ренике суббота - рабочий день. Поэтому вклад должен быть закрыт в субботу.
Насколько я понял, на автомате он закрывается ближе к 23:59 - т.е. типичный обман. Но в ИБ должна быть кнопка Закрыть вклад. Тогда он должен закрыться в течение дня. Насколько понял, закрытие подтверждается человеком.
У меня была похожая ситуация- тогда а ИБ не работало закрытие вкладв. Я возмущался на banki.ru, в результате мне компенсировали потери за 2 дня

Автор, какая сумма % за этот потерянный день? Понимаю что дело в принципе, но просто интересна сумма (если это не секрет)

Сегодня вместо вклада появился вклад до востребования 0,5%.
Перевел с него на текущий счет. Не знаю пройдет этим днем, или нет.

В русском стандарте, похоже, такая же погань. Говорят не приходите в последний день вклада, не сможем выдать, твари!

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:25]

Надо всем миром "мочить в сортире"(Владимир Владимирович Путин) такие банки, максимально публично :gun:

Что то было подобное. Я где то писал, но не помню уже где. Доначислили % или нет не смотрел. Смирился.

Внутрибанк, похоже, в выходные не ходит. Висит в обработке уже час.

Не ходит, даже между своими счетами

Да прошёл 17.09.2018.
Т. Е., как пишет Игорь, % украли за 2 дня.

Игорь, может добавите в описание вклада, что банк ворует проценты? Как то этих мудил надо отучать от этого!!!

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:24]

Итак. Квест закончен. Резюме:
1. Банк не закрывает вклад в день закрытия вклада. Только на следующий день. Закрыть по заявлению на расторжение в день завершения вклада и выдачи денег (в договоре прямо так и написано) - не рискнул.
2. После закрытия вклада деньги попадают на вклад до востребования под 0,5% годовых только на следующий день (если нет пролонгации).
3. Пополнить другой вклад со вклада до востребования невозможно, только переведя на текущий счет.
4. В выходные ВНУТРИБАНК между своими счетами не ходит, или ходит на следующий день (рабочий или выходной не скажу, мне попался рабочий день).
5. Суббота рабочий день в офисах банка, но получить наличные по заказу можно только до 500тыр (на г.л. сказали). Можно в нескольких офисах получить.
6. Решил сделать операцию через расходный и приходные ордера через кассу (опасался, что межбанк пройдет еще только на следующий день), забыв, что у них дебилизм, что пополнение идет все равно через текущий счет. Т.е. получилось, что я снял с текущего счета, потом положил на тот же текущий счет, а потом по заявлению перевел с текущего счета на вклад.
7. Результат: украденные % за 2 дня.

Игорь, я думаю, что ворованные % за 1 день, а если выпадает на выходные, то и за 3 дня (если на пятницу попадает), следует учесть в топе. Хотя это получается всего 0,019-0,0575% (если 7% годовых). Наверное нет смысла.

не только с кукурузой кидают)) жулики они везде жулики :-D