когда Казна начнет работать нормально-2? утомили

сабж. собственно.

Вот только не надо что все работает. Выписка не формируется. Где там в стыке между и-банком и АБС сломалося?

счас обязательно кто-нибудь должен написать: "а у меня все летает.что я делаю неправильно?"

работает,только медленно, и платежки не уходят а зависают со статусом "принят в обработку"

900 человек колбасится в банке

проблемку видимо не решили

интересно, такого еще не было :-) . пришли деньги, отображаются в остатке, а в свободном остатке не отображаются. Отправила под них платежку, теперь на счете минус 700 тысяч

блин, ну вы че в натуре :-o забыли о проблеме 1-го числа?:-d
1-го числа каждого месяца в самом честном банке стоит шум вентиляторов на материнских платах- все компутеры обрабатывают начисление процентов.рекомендую в этот день не проводить операции дабы не загружать и без того слабые мощности банка.

Которую?
Неужели думаете, что на одни и те же грабли каждый раз наступаем?
Нагрузка растет, вылазит проблема. Разбираемся, фиксим. Нагрузка растет дальше, в какой-то момент "напряг" возникает в другом месте - фиксим.
Все, что возможно, подвергаем нагрузочным испытаниям "на стенде". Но реальную динамику нагрузки предсказать/смоделировать невозможно.

Что до названия темы, то оно говорит о том, что:
- клиентов много и они активны в форумах (когда в других банках сбои, массовых возмущений не происходит);
- система бОльшую часть времени предоставляет качественный сервис, посему сбой и вызывает всплеск негодования (к хорошему привыкаешь быстро).

В связи со сбоем прием платежей по системам удаленного доступа сегодня продлен на час.

Ай-ай-ай... Релиз без нагрузочного тестирования, да сразу в продуктив... Нехорошо то как... ;-)

Мыши.... ели...
Вообще насмешила реклама: "А теперь можете с сотового. КУРС - пупер."
Ява-плагин Альфы такое может уже давно...
http://www.alfabank.ru/retail/remote/alfa_mobile/
Смешной стала СК после того, как взяласть перечислять свои якобы новые и якобы уникальные плюсы.
Уж извините... :-)

формирование ыписки.


в другой теме представители СК рассказали, что при формировании выписки идет обмен данными с АБС из за этого бывают засады.
Проблема то осталась или ее не фиксили, или фиксили, но не ее?

дык это всегда и везде так, да в принципе так и надо +) (с точки зрения рекламы)

Этот "продуктив", JFYI, уже пару лет работает вообще-то. "Затупил" - модернизировали.


М-да, кому-нибудь другому это было бы простительно, но когда сотрудник оператора сотовой связи (кстати, чья реклама на каждом углу уже достала, а качество как было совковым, так и осталось) не понимает разницы между GPRS и SMS, это по меньшей мере странно.
Ну раз Вы такой непонятливый, объясняю, что уникальность услуги "с мобильного" в том, что работать она будет на любом телефоне и в любой сети. Есть поддержка java? Замечательно, ставим мидлет. Нету java? Не беда, получаем тот же самый сервис при помощи обычных SMS-команд. И не надо никакой GPRS подключать и заморачиваться на тему "а будет ли оно мне доступно в роуминге".
Не говоря уже о простоте подключения: в СЕВЕРНОЙ КАЗНЕ подключить услугу можно бесплатно через "Интернетбанк" ®, а не бегать за именем/паролем в офис.
И, самое главное: SMS-сервис в СЕВЕРНОЙ КАЗНЕ запущен в январе 2004 года. Сначала он был чисто информационным. Однако к августу 2005, когда "Альфа-банк" еще только объявил о планах по разработке аналогичной услуги (http://www.alfabank.ru/press/news/2005/8/16/1.html..., в СЕВЕРНОЙ КАЗНЕ через "мобильник" можно уже было делать платежи.
Я с большим уважением отношусь к "Альфа-банку", но против фактов не попрешь - в СЕВЕРНОЙ КАЗНЕ услуга появилась раньше, и она была уникальной. Позже аналогичные вещи появились и в других банках (я имею ввиду управление через SMS).

У "Альфы" другое преимущество: поскольку у них "мобильный банкинг" привязан не к карте, а к клиенту, то "счетом-источником" в операции может быть не только карточный.


Да, если "глобально", то да, проблема приключилась именно в обмене с АБС. Но там гораздо больше одного элемента. Если интересуют тех. подробности, то раньше "узким местом" был сервер очередей, а на этот раз обработку стал "подтормаживать" один вспомогательный процесс. Когда проблему локализовали, то его быстренько "помножили на три" (благо архитектура масштабируемая).

Хм. За два года ни одного нового релиза? Ни одного патча? Не верю! ©

Модернизация — суть релиз. Тестируете предварительно?

Вам бы реальных клиентов хотя бы пару десятков тысяч. ;-) Быстро бы подобные процессы отстроили. :-)

Чтобы верить или не верить, для начала, необходимо знать, о чем вообще речь.



Блин, а я о чем пишу выше?!
Естественно, все новое подвергается "бомбардировке" программным генератором нагрузки, потом это выставляется на внутреннем стенде и т.д.
Проблема в том, что смоделировать все возможные состояния - невозможно.
Даже самолеты после "тестирования" испытывают, а если в процессе эксплуатации выявляются "баги" - модернизируют.

Интересно, а все советчики "сделать сразу навека, на любую нагрузку и без единой ошибки" сами когда-то что-то делали?


У нас их уже давно больше двух десятков тысяч, JFYI.


Вот что мне в российском (советском, точнее) менталитете всегда прикалывало, так это стремление давать советы, не разбираясь в сути вопроса.
Если это намек на формализацию процесса "разработка-тестирование-документирование-патч/релиз-приемка-опытная эксплуатация-сдача в промышленную эксплуатацию", то формализован и отлажен он получше, чем в некоторых софтверных фирмах.
Посему еще раз призываю не фантазировать, если в чем-то не уверены/не знаете.

Не думаю так, что без тестов, даже думаю противоположно.

В Ибанке? Одновременно?




Это намек на периодические проблемы системы при большой нагрузке. Заметные проблемы. А формализация сама по себе не даст ничего.

да



нет



Тогда "переведите" вот эту фразу:


Какие процессы надо, по-Вашему, "отстроить", чтобы не было "периодических проблем при большой загрузке"?

Процессы тестирования релизов систем. Влад, а если завтра будет пиковая загрузка Ибанка в 5000—10000 пользователей, что будет? Представляете или нет?

Инциденты можно предотвращать или исправлять. Оба подхода имеют место быть. Результат — разный.

Мои тезисы исходят из собственного опыта работы. У операторов сотовой связи, когда количество активных абонентов исчисляется миллионами, подобное развитие событий — форсмажор. Такое бывает, не спорю, редко, но бывает. Однако, это не потому-что система не протестирована и «мы щас баг поправим», а реально непредвиденные ситуации вроде самолета упавшего на серверную с биллингом или коммутатор с HLR(утрирую). Мы почти не имеем право на такие ошибки, лицензию могут отобрать.

З.Ы. С точки зрения обычного продвинутого пользователя, для меня все эти сообщения — тревожный звоночек. Одно дело — забыли канал зарезервировать, другое — система не тестировалась при определенной нагрузке и непонятно что от нее ждать в следующий момент времени.

Хм. Все может быть совсем не так. Или не совсем так. Возможно стечение обстоятельств, которых (обстоятельств) бесконечно много, а бесконечно много тестов требует бесконечного времени. Ну понятно, да ? :-) - сошлось что-то так, что система стала подтормаживать.

Заметьте: не в первый раз. ;-)

Один раз — случайность.

Два раза — тен-ден-ция©

Да, могу сказать, что в какой-то момент количество чего-то может перейти в качество, увы, это бывает зачастую в больших системах. Причем, не всегда, а при наличии определенных факторов. По себе знаю, как это противно, если к примеру АБС весится именно на запросе председателя правления :-)

Ну у всех бывает, иначе бы у нас были все версии софта 1.0.0.0 и все

ОФФ: Сижу, тихо ржу. Вспомнились былые годы на форуме «Мобильная связь». Интересно, где сейчас главный маркетолог Марк Соскин? :-)

Представляю, но не 100%.
Ибо уже не помню в который раз повторяю: реальную ситуацию смоделировать НЕВОЗМОЖНО.
Нагружали большим количеством сессий, больший потоком документов и т.п. - система вела себя адекватно. Но сможет воссоздать комбинацию воздействий, которая может возникнуть в реальности завтра (а может не возникнуть, а может и не завтра)?

Посему повторяю вопрос: какие процессы и как нужно отладить, чтобы при постоянном росте нагрузки на живую систему заранее знать, где будет напряг?

Банальностей про мониторинг загрузки процессора/памяти и т.п. - не надо, все это отслеживается, и соответствующие меры принимаются с упреждением. Как "догадаться", что еще сегодня нормально ведущий себя процесс (без тревожных тенденций) завтра вдруг "сожрет" всю память или перегрузит процессор?


Не смешите. Я этот форс-мажор РЕГУЛЯРНО наблюдаю в праздники (в новогоднюю ночь, в частности). А может, напомнить, как происходило внедрение GPRS? Тоже ведь, умные головы что-то считали, прикидывали. А как только запускалось - все "вставало раком", причем надолго.
В отличие от рассматриваемой ситуации, где нормализовывалось все достаточно оперативно...
Если уж пошла параллель с ОПСОСами, кто из них может сказать, что будет, если завтра вдруг на 50% увеличится число абонентов? Уверены, что достаточно на 50% увеличить "емкость" базовых станций и на столько же "уширить" каналы? Как тестировать будете? Соберете в тайге "модель МТС-Россия" и выпустите медведей с трубками нагружать это дело? :-)

Влад не хочу спорить. Вы смешиваете технические ограничения стандарта и разработку ПО. Если бы «емкость каналов» можно было расширить лишь установкой дополнительного сервера, базовой станции или иной техники — это было бы сделано. Вопрос не в том.

Я говорю с точки зрения информационных систем, релизов. Если софтверный процесс «вдруг» нагружает процессор или «сжирает» память — это техническая ошибка разработчика. В коде, в выборе платформы или еще в чем то не суть важно. И это должно отсекаться еще на стадии тестирования.

Еще раз с точки зрения обычного продвинутого пользователя: мне кажется, что Ибанк СК просто не справляется с нагрузкой. И проблема в ПО. Обработка запросов от 900—1000 пользователей одновременно для современного оборудования совсем не проблема.

З.Ы. Если вы думаете, что я специально нападаю на вас (на СК) и хочу что-то доказать — вы ошибаетесь. :-)

в каком месте вылезет проблема в следующий раз?

сегодня вроде как и-банк работал нормально (черезе гпрс)

вы что с ума сошли? тыщща валит наглушняк сервак

прикольно если все одновременно в 15-00 вылезут :-) , ну хотя бы пару тыщщьь

снова на час продлять работу :-)