Взлом Онлайн банка

Добрый вечер! если не в той ветке пишу прошу направить в нужную. итак суть проблемы.
сегодня обнаружила что с моей карты Сбербанк пропала сумма денег в размере 7790 рублей. позвонила на горячую линию Сбера, там сказали что перевод был осуществлен через мобильный банк и что якобы запрос был отправлен с номера телефона на который и подключен мобильный банк, т.е с моей сим-карты. я данной операции не совершала. мобильный банк заблокировали, так же как и саму карту. рекомендации специалиста контактного центра: проверить сам телефон на наличие вирусов(у меня на андроиде) и написать заявление в отделении сбербанка. насколько высока вероятность что деньги мне вернуться? пусть даже срок рассмотрения заявление о несанкционированном списании от 5 до 30 дней. может знающие люди подскажут как мне доказать банку что я данных действий не совершала....

Может, Вам какой-нибудь код, на телефон высланный, предложили кому-то сообщить? Не от банка, разумеется? Разводы сейчас есть такие.

нет. никаких смс-звонков не было. я хоть и сильно беременная но вполне адекватная. последнее что я делала с картой до взлома, наличку снимала в банкомате. может оттуда ноги растут?

В личном кабинете оператора сотовой связи запросите детализацию. Есть ли там смс?
А то может оказаться, что либо вы что-то упустили, или банк.

сделаю. завтра с утра зайду в салон оператора.

я не могла упустить, телефон всегда рядом. а вот банк....

А вы смартфону не нужны, чтобы послать смс.

:weep:

Детализации прекрасно закрашиваются онлайн

Ни разу не слышал, чтобы сбер вернул украденные с помощью мобильного банка деньги.

Зачем его вообще народ соглашается подключать? Чем не устраивает сбер-онлайн? Зачем эта бездумная привязка к номеру телефона?

оператор случаем не мегафон? А то помоему astron описывал потенциальную дырку...

[Сообщение изменено пользователем 08.09.2015 09:05]

Оператор мтс

расскажите как подключить онлайн не подключая мобильный банк? Так сказать рабочий проверенный вариант, лучше без участия маринок.

Отключить мобильный банк по заявлению не пробовали?

дак начинают петь что без мобильного банка смски в банконлайн не ходют и ваще туда зарегаться нельзя без мобильного банка. Поэтому и спрашиваю проверенный способ.

собственно до вчерашнего дня был просто сберонлайн, без мобильного. а вчера сбербанк насильно заставил подключить мобильный банк,мотивируя тем, что без него смс для сберонлайна приходить не будут. и они действительно перестали приходить.

В выписке смс есть

сейчас спросил про сбер, был случай , банк отправлял смс (покупки) , клиент не получал смс, у сотового оператора в сети тоже эти смс не числятся, но суд отказал истцу 8(

как в анекдоте , "у меня патроны вылетели, проблемы у вас" .... дурдом

Вообще Вы сами могли и не отправлять СМС у Вас на телефоне может быть программа вирусная, которая сама отправит.
У мегафона есть такая функция отключения платных СМС ( у других операторов тоже наверное есть). У меня супруга как то пролетела, установила какую то заразу, но только сумма была - рублей 300 всего и деньги снимались не с банковской карты а со счета телефона.

значит копать на телефоне.

А где копать на телефоне?

во входящих и исходящих смс, заодно проверить черновики

Троян мог бесследно отправить/получить смс, не отображая его в привычной папке с сообщениями. Какая версия андроида? Root есть? Не так давно описывали на просторах сети дыру, правда, там про mms говорилось...
В сбере, насколько помню, список одноразовых паролей для интернет-банка можно в банкомате получить. Банкоматы на улице/в магазинах - не самые надежные посредники. У одной знакомой умудрились скопировать данные и расплатиться заграницей.

Вирус в телефоне всему виной https://slon.ru/posts/50393
Деньги не вернут

[Сообщение удалено пользователем 02.09.2024 14:21]

как то так... Спросил у жены, она говорит насильно включили мобильный банк, когда карту меняли..