Банк НЕЙВА для физиков
z
z;k
03 Июля 2017 16:25
Картой пользовалась первый месяц, поэтому было интересно проверить чистоту обещаний.
Картой пользовалась первый месяц, поэтому было интересно проверить чистоту обещаний.
у нейвы нет проблем с кэшбэком, можно не проверять
03 Июля 2017 21:10
Смс о начислении % на остаток не приходила.
03 Июля 2017 19:05
Проценты на остаток? 1-го числа начисляли - смс должна была придти.
Смс о начислении % на остаток не приходила.
03 Июля 2017 19:05
Проценты на остаток? 1-го числа начисляли - смс должна была придти.
по пенсионной некоторые из "смс для обычных людей" не приходят, проценты на остаток обычно начисляются в последний день месяца, смс может пикнуть в первый день с утра
03 Июля
2017 16:56
Если это не кэшбек, то что же?
Если это не кэшбек, то что же?
"доступно" в самом начале смс без детализации смысла часто значит, что какая-то из трансакций перепровелась по клирингу не так как по холду. откройте список операций по счёту и сравните левую и правую колонки, найдите отличие.
но 1-е число скорее указывает на начисление % на ежедневный остаток, у вас
[Сообщение изменено пользователем 04.07.2017 10:25]
Б
БАНК НЕЙВА
Доброе утро, друзья!
Вот так идешь на работу, солнышко светит, птички поют, настроение хорошее.
Приходишь и за сердце хватаешься, что обманул клиентов.
На самом деле если эта сумма пришла 30 июня, то это начисление процентов на остаток. Кешбек будет в эту пятницу или в понедельник.
Возврат кэшбека 2% по пенсионной карте за июнь 2017: 79,76.
При этом покупок с смс-информированием о 2% кэшбека сделано на 7.683,4р., от них 2% составляют 153,67. Вопрос: где остальные деньги?
Еще были покупки по карте 3 и 4 июня без смс на 1.847,4р. Непонятно, возвращены ли по ним 2%.
Картой пользовалась первый месяц, поэтому было интересно проверить чистоту обещаний.
При этом покупок с смс-информированием о 2% кэшбека сделано на 7.683,4р., от них 2% составляют 153,67. Вопрос: где остальные деньги?
Еще были покупки по карте 3 и 4 июня без смс на 1.847,4р. Непонятно, возвращены ли по ним 2%.
Картой пользовалась первый месяц, поэтому было интересно проверить чистоту обещаний.
Вот так идешь на работу, солнышко светит, птички поют, настроение хорошее.
Приходишь и за сердце хватаешься, что обманул клиентов.
На самом деле если эта сумма пришла 30 июня, то это начисление процентов на остаток. Кешбек будет в эту пятницу или в понедельник.
z
z;k
04 Июля 2017 08:30
солнышко светит, птички поют,
ветер дует, пух летаетсолнышко светит, птички поют,
Иван, вы философски переживайте. вероятная ошибка должна вызвать другие действия: установить истинность, искоренить причину и устранить последствия. на плохое достаточно матом сказать, а волноваться оставьте для чего-то хорошего
Смс о начислении % на остаток не приходила.
По карте Пенсионера в рамках бесплатного смс-информирования смски о начисленных процентах не ходят. В Банк-он-Лайн выписку по счёту посмотрите и всё встанет на свои места ;-)
А какой % на остаток предусмотрен по пенсионной карте?
4% годовых по рублям. Расчет процентов осуществляется ежедневно на входящий остаток счета.Проценты выплачиваются на счет в последний календарный день месяца. Условие начисления процентов — остаток на текущем счете от 30 000 рублей, 500 долларов США / евро. Т.е. если в какой-то день остаток меньше 30 т.р., то проценты за этот день не начисляются.
Источник: https://neyvabank.ru/chastnym-litsam/bankovskie-ka...
Б
БАНК НЕЙВА
установить истинность, искоренить причину и устранить
А причина как я вижу одна: клиенту либо не сообщили про начисление %% на остаток, либо клиент запамятовал.
Ведь как я понимаю, fonda, знали, что есть кешбек, но не знали про %% и формулировки операций в БОЛ тут нет смысла менять. Поскольку было ожидание получать именно кешбек. И когда что-то пришло от Банка, сработала только одна мысль - это кешбек и он мал.
Проверю как мы доносим информацию до клиентов по нашим плюшкам.
K
Katrin( Black'и )=^..^=
у нейвы нет проблем с кэшбэком, можно не проверять
Вот тоже так думаю, даже не смотря на то, что пара уведомлений о покупке в метро пришло без пометки о кэшбэке 2%, так как тогда был глюк
z
z;k
04 Июля 2017 10:15
Проверю как мы доносим информацию до клиентов по нашим плюшкам
Проверю как мы доносим информацию до клиентов по нашим плюшкам
при среднемесячном остатке в 23000р. не будет ли немного выгоднее хранить часть на простой арифметике? там вроде 5% сейчас минимальный?
конечно, при условии доступа к банк-он-лайн и возможности самостоятельно переводить туда-сюда
и какбэ безопаснее на случай кражи-утери, или хотя бы поставить лимиты на покупки и снятие наличных с карты (только потом о лимитах не забыть)
через колл-центр возможно управлять лимитами? в офисе понятно, что свободный специалист может помочь.
f
fonda
БАНК НЕЙВА
Да, все верно. Карта была предложена банком, за это спасибо. Про % на остаток не сказали при выдаче, пару дней на ней лежала сумма более 30т.р., отсюда и %. Не собиралась держать на карте средства, но с 4% об этом можно подумать.
z
z;k
04 Июля 2017 10:24
пара уведомлений о покупке в метро пришло без пометки о кэшбэке 2%, так как тогда был глюк
пара уведомлений о покупке в метро пришло без пометки о кэшбэке 2%, так как тогда был глюк
оказывается за 31 число отдельно начислили.
04 Июля 2017 10:47
Не собиралась держать на карте средства, но с 4% об этом можно подумать.
Не собиралась держать на карте средства, но с 4% об этом можно подумать.
по карте % начисляется от
[Сообщение изменено пользователем 04.07.2017 18:14]
Б
БАНК НЕЙВА
по карте % начисляется от 10000 остатка
АТАТА....от 30 тыс.
f
fonda
от 30 тыс.
ааа... тогда и думать не надо...
v
valnat
День добрый !
Сегодня зачислили cash-back.
Удивительно ! Но оплата за путевку, о которой я тут спрашивал и о которой мне на электронку сообщил сам же банк (10% по золотой карте) = 0 !
Это как так ?
Покупка CashBack-10%
Одобрено 042320
Счёт *3991
*** ***
Сумма: 123,374.00 RUB
BIBLIOGLOBUSOPERATOR
MOSCOW
Доступно ******* RUB
07.06.2017, 22:50
Сегодня зачислили cash-back.
Удивительно ! Но оплата за путевку, о которой я тут спрашивал и о которой мне на электронку сообщил сам же банк (10% по золотой карте) = 0 !
Это как так ?
Покупка CashBack-10%
Одобрено 042320
Счёт *3991
*** ***
Сумма: 123,374.00 RUB
BIBLIOGLOBUSOPERATOR
MOSCOW
Доступно ******* RUB
07.06.2017, 22:50
S
:Super: ™
это кэш-бэк только за 1 день. 31 мая.
v
valnat
Ну ок !
Я просто не знал, что cash-back может выплачиваться за 1 день в отдельности, а не в целом за месяц.
Буду ждать 8-9 число, как и было говорено ранее.
Я просто не знал, что cash-back может выплачиваться за 1 день в отдельности, а не в целом за месяц.
Буду ждать 8-9 число, как и было говорено ранее.
S
:Super: ™
Я просто не знал, что cash-back может выплачиваться за 1 день в отдельности
я тоже.
поэтому зашел в БОЛ и посмотрел
z
z;k
04 Июля 2017 16:49
от 30 тыс.
ааа... тогда и думать не надо...
от 30 тыс.
ааа... тогда и думать не надо...
видимо поговорили и кончилось ничем. тогда арифметику откройте, хоть какие-то проценты будут
Я просто не знал, что cash-back может выплачиваться за 1 день в отдельности, а не в целом за месяц.
Когда за май КБ начисляли не все списания за операции 31-го мая прошли и по ним КБ не был выплачен - сегодня выплатили. Я предлагал выплатить вместе с июньским чтобы вот таких вопросов и путаницы не было, но решили выплатить побыстрее - чрезмерная клиентоориентированность :-)
s
smike
Я не понял кашу дали или нет?
P.S. Все разобрался выплатили только за 31 мая и только тем у кого были неподтвержденные транзакции за этот день в момент выплаты за май.
[Сообщение изменено пользователем 04.07.2017 20:21]
P.S. Все разобрался выплатили только за 31 мая и только тем у кого были неподтвержденные транзакции за этот день в момент выплаты за май.
[Сообщение изменено пользователем 04.07.2017 20:21]
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:46]
Ф
Федот,да не тот
По выпуску Голда не планируется акция?В июле заканчивается полученная по одной из прошлых "распродаж",но 2500 за новую платить не вижу особого смысла.
S
:Super: ™
В июле заканчивается полученная
+2
A
AccordRDS
По выпуску Голда не планируется акция?В июле заканчивается полученная по одной из прошлых "распродаж",но 2500 за новую платить не вижу особого смысла
Зачем платить за новую, 2500, когда перевыпуск 1500р, успевайте
Я вот решил перевыпустить Голд (срок до конца августа), в связи с кашей 10% от путевки. Как раз 10% от каши= 1500р. Как говориться, ты мне 10 % от путевки, я тебе 10% от каши
[Сообщение изменено пользователем 06.07.2017 16:06]
d
dc
Зачем платить за новую, 2500, когда перевыпуск 1500р, успевайте
Я вот решил перевыпустить Голд (срок до конца августа), в связи с кашей 10% от путевки. Как раз 10% от каши. Как говориться, ты мне 10 %, я тебе 10%
Я вот решил перевыпустить Голд (срок до конца августа), в связи с кашей 10% от путевки. Как раз 10% от каши. Как говориться, ты мне 10 %, я тебе 10%
Хреновый из Вас советчик Кроилово ведёт к попадалову и пр
https://neyvabank.ru/uploads/files/download/downlo...
1 Переоформление Карты взамен утраченной (испорченной) осуществляется по заявлению Клиента путем выпуска Карты той же категории, на имя того же Держателя, с тем же сроком действия, что и перевыпускаемая Карта (страница 4 сноска 1 мелкими буковками)
[Сообщение изменено пользователем 06.07.2017 16:11]
S
:Super: ™
Я вот решил перевыпустить Голд (срок до конца августа
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.