Банк "Нейва" для юрлиц и ИП. Вопросы, ответы, обсуждения...

закончили все работы по модернизации ИТ-инфраструктуры - сейчас даже в периоды самой пиковой нагрузки всё летает, так что если будут аналогичные ситуации сразу обращайтесь в тех.поддержку....
https://neyvabank.ru/news/779/

сегодня с утра, ИБ завис в молчании на минуту, а то и более....все это время смотрел на ромашку, наслаждался :-D

сегодня с утра опять наблюдала ту же картинку - про то, что такой страницы не существует ;-)
Подумала: ну ладно, еще раз увижу - буду писать в спортлото на е1 :-)
пока больше не видела

вы меня пугаете - давайте всё-таки тогда по плану

будем персонально разбираться с ситуацией....


сутра небольшие настройки сетевые были - буквально секундное дело, но похоже вы как раз на этот момент попали :-o

вот, пишу

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
картинка такая же. Различаются только временем сервера.
Выписки банка вообще не грузятся, приходится танцы с бубном исполнять, чтоб загрузить платежи в 1с. Ждать некогда, людям с этим материалом работать надо.

уж не знаю, куда оно всё летает :-(

Добрый день, навскидку это локальная проблема, в причинах разбираемся. По итогам отпишусь. Приношу извинения за доставленные неудобства.

похоже поторопились немного объявить что всё исправили - ещё одно небольшое узкое место в системе нашли, но тут ситуация возникает совсем редко и работы по оптимизации несложные и за пару дней должны всё настроить чтобы всё действительно "летало"....

поменял телефон и столкнулся с проблемой с андроид-приложением банк-директ
авторизуюсь и жду смс
при приходе смс с кодом приложение сворачивается
андроид 5 асус зенфон2

Доброе утро!
Информацию передали нашим специалистам. С проблемой обязательно разберемся.

На данный момент адаптация мобильного приложения под Android 5.0 в процессе. К сожалению, пока Вам не удастся зайти в мобильное приложение с нового смартфона.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

хм
может напомнить Павлу Василичу про его неосторожное высказывание, что от банка можно поиметь планшет нахаляву, с которого и пользовать банк-директ посредством браузера.. :cool:

:-D

Уважаемй банк нейва! а нет у Вас спец предложения для открытия счета ИП? на данный момоент у вас обслуживается мое ООО) :-) вопрос срочный)

Добрый день!
Пожалуйста, напишите в ЛС Ваши контакты.
Наши менеджеры свяжутся с Вами и проконсультируют по вопросу открытия счета.

сделал) ну если базовый тариф то он не очень интересен)

да.что то для совсем маленьких платежей-до 10 ти в месяц и оборотом до 300 тыс. тариф базовый не инетересен в плане стоимости.

Всем ПРИВЕТ ! ))))

Почитал форум, имею хорошую практику по общению с баночками и могу сказать вот что вижу лично я!

Банк нейва это маленький банчик, который ну оочень дорожит своей лицензией!
Когда первый раз пришел, то увидел ЛИНКУС на компах))) Удивило но это говорит что это уже не дЫрявая винда! Через некоторое время меня уже знали в лицо и сервис на космонавтов мне показался каким то близким к дружескому. Сразу вспоминается картинка в альфабанке или том же сберыче))) Сидишь в альфе, а в мыслях у банкиров типа "Чо ты типа приперся, нам и так проблем хватает!" И вечно ждать надо. Такое ощущение складывается что я им как клиент нужен в качестве постоянной дойной коровы. Нет уж!
Почему нейва: во-первых это легкое общение, это то место где могут улыбнуться своим клиентам! :beach: Это невысокие тарифы! Это возможность получить более качественную консультацию чем в других банках!
Не могу сказать что все прямо ЩЯколадно, но эти косяки очень незначительные! Ну не работает у них там что то, ну подождали 20-30 мин... В альфе можно и день подождать. Про сберыч я вообще молчу где платежку на 2 мес просто теряют. :-(
Жаль косманавтов расформировали и лучших девчонок перевели на ленина. Хотя толковых парней оставили) Но ничего, новеньких обучат и нормально, войдут в русло)
Удачи! :beach:

Вот в этом усомнюсь... Как правило информативный ответ по делу можно получить либо на форуме,либо у начальника офиса .. Ну а по тарифам думаю понятно :-D

PS Речь как раз про "космонавтов"..

Добрый день!
Благодари Вас за такой душевный отзыв о работе нашего Банка!
Мы стараемся для Вас и нам приятно знать, что Вы это цените.

Еще раз благодарим за отзыв! Всегда рады видеть Вас в офисах нашего Банка.

Спасибо за обратную связь!
Мы обязательно передадим эту информацию директору офиса.

Да, и поблагодарите, человек действительно помогает..

[Сообщение удалено пользователем 17.08.2015 13:00]

Добрый день!
Подскажите, Вы не меняли в последнее время настройки уведомлений?
Напишите, пожалуйста, в ЛС название Вашей организации. Мы обязательно все проверим и ответим Вам.

простите,не в ту тему Нейвы запостил)

Это не страшно!
Вы можете отправить ФИО мне в ЛС или направить свой вопрос через Банк-он-Лайн. Проверим настройки и отправленные Вам письма.

1