Альфа-банк - полнейшее ЧМО. Бегите подальше от него.

Запретили банкам брать мзду за запросы о наличии счета. Так эти :cen: под видом расходов сделали что: дважды в месяц мне приходит СМС, о том что я со своей карты снимаю на отдых и путешествия 190 руб, причем картой "якобы" пользуются в Москве - и так в течении 4-х месяцев. На мое письменное заявление - тишина.
Одно радует - в апреле сдам карту этого говеного банка, пускай :cen: . Более гадостного банка я в жизни не встречал.

[Сообщение изменено модератором 26.03.2014 00:31]

Не надо ругаться.
Я сам сегодня открывал там счет, потратив на это 67 минут (время засекал)
Банк большой, бардак тоже большой.

Отдельной премии лично я бы удостоил кредит-Европа-банк:-) у них повсеместно раз дают без очередей карты и кредиты, только умалчивают, что при возникновении любого вопроса, при обращении в банк очередь на час-полтора ждет.
Когда то в метро не принимали карты виза. Единственный вариант "безналичного" расчета был карта КЕБаба:-) при оформлении карты я специально указал, что я против предоставления данных в бюро кредитных историй. Картой планировал пользоваться только в метро для покупок, потом карту с ИП по безналу пополнять. Через некоторое время при обращении за кредитом в другой банк получил информацию из бюро кредитных историй о наличии кредитной карты КЕБ, в результате чего мне (хоть и не существенно) снизили лимит кредита. Я решил закрыть карту (до этого так ни разу ей и не воспользовавшись). Провел 1,5 удивительных часа днем, в рабочее (не обеденное) время в очереди, что бы тупо закрыть карту. И все из-за косяка банка, что в нарушении моего несогласия они самостоятельно предоставили сведения в бюро! Если без согласия они не оформляют карты, то надо было тупо отказать в ее выдаче. Бегать и требовать объяснить ситуацию я не стал - лишняя трата времени на то, что бы через 2-3 месяца услышать "извините, произошла техническая ошибка" и возможно влепить штраф банку за не правомерную передачу информации.
Сейчас в метро принимают виза, проблема решена.
Что мне больше всего нравится: в КЕБ электронная очередь. И руководство явно знает среднюю продолжительность ожидания. Дак почему же они не решают проблему то? К примеру во многих банках для досрочного погашения кредита достаточно позвонить и сообщить об этом по телефону. Не надо писать заявления и лично приходить в офис. Можно и другие "части очереди" упростить, если ест проблема. Есть интернет банк в конце-концов, через который можно было бы решать 90% типовых задач.

Я давно уже об этом говорил
Они даже хуже Сбера, при всем том, что Сбер-госбанк, наследие совка и просто громадная махина
Такого тупого Инет-банка для юриков как у альфы- вообще нигде нет, даже у всяких экзотических банков- реанимированных бывших ноунеймов :ultra:
Жду когда он провалится в Адъ!! :ultra:

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:46]

не получится, ибо он и есть тот самый ад :-D



Фотография из Фотогалереи на E1.ru

.... вот именно так сегодня и было - я пришел, меня спросили - есть ли у меня счет в альфе или был
- нет и не было
- ОК, стали вводить клиента. Долго. После чего программа выругалась и сказала что я есть
- А, так я был клиент Казны! - догадался я.
- начались какие-то малопонятные действия - и я ушел на полчасика, оставив паспорт
- пришел, за это время им удалось напечатать 1 бумажку
- еще 1 они печатали еще 20 минут

Итого в сумме 67. Все были при деле и искренне старались помочь.
Диалоги
- Хочу карту
- Какую
- Самую дешевую
- Кредитную или дебетовую?
- все равно - лишь бы дешевую (у них там на кредитки акция, вдруг думаю дадут - не дали)
- ХХХ рублей в месяц
- скока-скока???? На сайте 69 в месяц!
- а, ну это только за минимальный набор услуг!
- снятие налички входит?
- входит.
- давайте!
.... далее танцы с бубном, и на моменте обнаружения меня как клиента Казны
- карта вам будет стоить 79 рублей в год! (фигассе, наверное я что-то недопонял, карту дадут - уточню)

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:46]

8( как живут люди без этих безналичек?

Я в этом тоже практически не сомневаюсь, обуют обязательно. Надо будет закрыть карту пока не успели обуть :-)

тот редкий случай, когда меня мучает любопытство , а зачем надо было идти туда?
Вроде должны уже даже не полушария, а рефлексы работать ;-) :-D

[Сообщение изменено пользователем 26.03.2014 01:41]

Альтернатива - пилить за налом далеко и долго :-(

Тут 67 минутами не отделаешься :-D

Дважды был зарплатным клиентом этого банка.

Первый раз лет 10 назад в режиме зарплата - съем нала.
Второй раз в 2011-12 гг. Режим примерно тот же, с некоторыми отступлениями: карта мастеркард манисендилась на связнойб (когда манисенд еще там был), при нескольких расчетах в евро и доллларах за границей суммы списывались со счета по курсу ЦБ. В альфа-клике довольно много разных возможностей.
Для расставания в офис в Доме контор заходил пару раз - , чтоб поменьше народу было. В итоге оформление заявления на расторжение заняло минут 10. Счет закрыли. Но альфа-клик потом все равно пару раз слал уведомления, что пароль на вход протух и надо бы его поменять :-D
Там же, в Доме контор, два раз отправляли крупные суммы клиенту московскй альфы путем взноса наличных для перевода без открытия счета. Тоже без проблем и задержек было.

Резюме: негатива не получил. Всё работало.

Мне тоже Альфа нравится, жаль, что перевели на другой банк. Банкоматы удобные, очень нра альфа-клик, при платежах за бугор - хороший курс. В офисе очереди, это правда. Желание обстричь клиента тоже есть, но если клиент попадается упрямый - идут навстречу :-D

Сдав карту не означает, что Ваши проблемы с этим банком закончатся... Я еще после этого раза три к ним съездил пока не перестали вымогать всякие комиссии :-D

была же уже тема http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=72...

неужели клиенты еще не побежали?

молодец, не удивляся если приставы придут имущество описывать :lol:

может кто подсказать альтернативу альфе?

- периодически нужно снимать пришедшие безналом $ (в альфе в банкоматах можно)
- чтобы не было комиссий при зачислении входящих сумм (безналом с интернет кошелька)
- удобный инет банк (с возможностью единоразово отправлять по 200т.р. в платежке)

PS. забыл добавить, для физика это все надо.

а у нас в альфе пропотеряли запрос нотариуса о наличии вкладов и т.п. у умершего родственничка. сделали вид что ничего не получали и не видели.
в последний день работы Северной казны закрыл там все чтобы в этом "банке" у меня ничего не было.

Банк как банк, 10 лет уж как клиент. У каждого банка свои закидоны.
Для физика нормальный. Альфа-клик достаточно удобен.

Клиент-банк для юрика -- ну не знаю, зачем вообще с Альфой связывались, для юр.лиц этот банк не очень предназначен (разве что для оч.крупных).

У меня юрик есть на обслуживании, две б/н операции в альфе в месяц, р/с достался по наследию казны.
И уйти давно надо бы, и лень ехать туда, ибо пару раз приезжали с директором, каждый раз по 1 -1,5 часа на мелкий вопрос.
Зареклись ездить. Так и живем :-(

Соглашусь.

К сожалению пришел к данному выводу только на своем опыте как юрика.
Продлевать договор на РКО не буди ни при каких условиях и ни за какие коврижки :cool:

а что вам не нравится как юрикам?

Спрашиваю просто для информации, раньше сидел в сбере и перешел в альфу даволен как удав. Может я просто еще других не знаю

Открыл кредитку для пробы. Впервые вообще кредитку оформил.
МС-аэрофлот золотая с бесплатным обслуживанием на год. Пока минусов не увидел, но я еще ни разу не гасил кредит и даже не знаю как это сделать. :-D
И еще есть желание как-то налом весь лимит забрать беспроцентно. Это у всех кредитчиков так? :-D Но тоже не знаю как это сделать. Пока просто в магазинах плачу. А за мегафон заплатить не получилось. Хотя потом с кабинета Альфы ушло. Не понятно.
Еще не знаю, получится ли на сайте ерц за комуналку запллатить - они 10 р. всего берут за платежку, а альфа дороже... может знает кто...