Банк НЕЙВА. Всё, что мы хотели про него знать, но стеснялись спросить

Ну вообще тарифы значительно увеличились.
А с учетом того, что перечисление физикам теперь минимум 100 руб - то нам в итоге процентов на 30 дороже выйдет обслуживание нескольких фирм. К сожалению, НАМ рынок не позволяет повысить цены на 30% :weep:

Про физиков, в нашем случае - ничего криминального. Пособия по уходу за ребенком, алименты... Вся эта социалка теперь нам обойдется дороже :-(

Жесть.
Я писал им вопрос через клиент-банк, пришел ответ с инструкцией что нужно сделать.

Там конечно не сложно, но как то напрягает, искать файлик, переименовывать его расширение, устанавливать.

Но все после этого заработало. Браузер больше не ругается на сертификат.

тем кому он позволяет , как правило пофиг на стоимость обслуживания в банке :-D

PS так помоему еще год-два назад я говорил, что если пошли в банке по определенной ветке развития, то это будет продолжаться, Вы не послушали ;-)

да нет, в принципе, готовы были к тому, что цены будут повышаться. С перечислением на физиков тоже можно было ожидать засады. Думаю, что Павел Васильевич, когда зайдет в тему, ответит: "Переходите на ЗП-проект в нашем банке" ;-)

Да и сейчас мой пост - всего лишь ПЯ, не более того. Никаких действий по поиску более выгодного, по соотношению цена/качество, банковского РКО, я предпринимать не буду.
С учетом того, что фирма в банке обслуживается не одна, реквизиты раскручены - смена банка в настоящее время обойдется дороже.

ну я тоже с нейвы перелазил 14-15 месяцев где то, но как бы уже ясно представлял что будет в дальнейшем и почему мне такой вариант не подходит ;-)



Если бы планировал ЗП проект и пофиг на "межбанковые рейсы" то знаю где бы был у меня "основной счет" :-D

а было?

было столько же, сколько юрикам, согласно тарифного плана

Можно подробности в ЛС?

А добавить особо нечего.
Если вы про то, как ругается браузер (хром) - то вы и так знаете.
Если про звонок - то я разговор передал.

Вы банк сменили???
в смысле с УТБ ушли?)

Нужна информация о клиенте, т.е. о Вас, что бы я мог однозначно идентифицировать обращение в банк по телефону.

да

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:49]

Позволю себе не согласиться со столь категоричным заявлением :-)

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:49]

Изучили тему. Как ни странно, но с нашими курсами для клиентов конвертация операций по карте Visa через доллары США получается выгоднее чем пряма конвертация Visa в рубли. Так что смысла менять расчётную валюту банка в Visa пока не вижу.

Это идеальная ситуация - будем к ней стремиться. Последние изменения были вызваны необходимости изменения комиссий по снятию наличных со счетов юр.лиц и по существу остальные тарифы не затрагивали. Сейчас сделали первый шаг по упрощению структуры тарифов для юр.лиц чтобы клиентам было в них проще ориентироваться и заодно провели традиционную индексацию.


Всё правильно понимаете - нужно переводить выплаты физ.лицам на зарплатные проекты, там условия вполне гуманные ;-)

Замечания принял. Завтра Артур разберётся с технической стороной вопроса что за проблема у браузера с сертификатом возникает, а я оценю степень компетенции и клиентоориентированности сотрудника, который Вас консультировал. По результатам в ЛС отписаться или публично на форуме?

я - Ванга Нострадамусовна :-D

а сделайте кэшбэк на зарплатные карты хоть 0,5 процента - очередь за ЗП-проектами стоять будет
а так... кто хотел - давно уже на зарплатниках, кто не хотел - зачем ему десятая по счету банковская карта в бумажнике?

Как вам удобно. Не сомневаюсь, что вопрос решится.


Оператор и не выяснял, что за клиент звонит. Какую информацию нужно представить? Номер телефона, с которого звонили, и время звонка?

Да, этого достаточно.

глубинный смысл опубликовывать цитируемое существует?
я бы на месте парней из банка, прочитав это, начал бы ломать голову, как снизить тарифы, как регулярно их снижать и что еще предпринять, чтоб клиент оставался клиентом?
я бы нет
эти парни из банка-тем более нет
у них собственниками поставлена задача делать бизнес прибыльным
а тут чуть ли не идеальная картина-на все готовое стадо, довольное возможностью поПЯчить на форуме
ну и ждите дальнейшей оптимизации и не забывайте радовать парней своими комментариями: "опять подняли но все равно не уйдем"

зачем количество платежей в пакете увеличили? с малым количеством платежек в месяц на базовом тарифе можно было жить, хоть они все и не использовались, а сейчас по факту получается подъем цены на 25%.



темпы индексации радости не внушают.

Отчего же? Сейчас с новыми тарифами у меня выбор или платить 5000р в месяц (максимальный тариф) или открывать зарплатный проект. Ни то ни другое мне не улыбается.

У меня давно уже открыт счет в Судостроительном. Сделал про запас, когда начались непонятные телодвижения с тарифами в Нэйве Но он геморройный. И сам Ибанк не удобный, и народ там впивается, каждую платежку проверяет. Ну и есть еще счет в Газпромбанке - совсем про запас, открыл когда начались непонятные телодвижения с отзывом лицензий у банков.
В обоих банках фиксированная стоимость платежки на физиков.

Смотрю сейчас в сторону УПБ. Там и интерфейс как в Нейве и тарифы приятные.
Короче альтернатив полно.
Что меня удержит остаться в Нейве? Ну только сохранение реквизитов. Значит буду использовать какое-то время как транзитный счет и все деньги сразу сливать с него, как только что-то накопится, и постепенно уведомлять клиентов о смене банка.

Кстати, у меня подключен пакет на 6 месяцев, три еще осталось. Как раз за это время все подготовлю для безболезненного сваливания. И депозиты тоже заберу, да, да. Интересно, намного более прибыльным мой уход сделает бизнес банка? Кстати, пакет я подключал на старых условиях. Для пакетников сохранятся прежние условия на время действия пакета?

мдаа, с тарифами просто даже не приятно как-то..



даже выше уровня инфляции.

единственный плюс - это месторасположение офиса на космонавтов, но и у этого плюса есть минус в виде вечной очереди в кассу и "угадайки": работает ли касса в подвале? :-D к остальному персоналу офиса претензий нет ;-)