Банк НЕЙВА. Всё, что мы хотели про него знать, но стеснялись спросить

Fokka
Недавно стал клиентом данного банка. Появилось несколько вопросов-предложений:
1 Планируется ли возможность открывать-закрывать счета и вклады в и-банке?
2 Как я понял, мобильный банк на андройде пока только для юр.лиц. Будет ли для физиков (или может уже есть, и я пока не в курсе)?
3 Зачем такие длинные коды подтверждения (которые в смс приходят)? По мне, больше четырех-пяти цифр - это уже перебор.
4 По комиссиям так до конца и не понял. Если я положил деньги наличными, затем совершил какую-либо операцию (конвертация валют, открытие вклада и т.п.), то снять без комиссии могу только через 30 дней? и в пределах 200 тысяч в месяц? Желательно получить однозначный ответ: да-нет.
0 / 5
Летевший на Марс
От пользователя z;k
при вкладе от, скажем, х00 т. можно инстант давать даром, но истребовать стоимость при обслуживании менее года. так максимально взаимно.

вот из-за таких крохоборов-советников банки теряют приличных клиентов и скатываются до "пенсионеров" :lol:
0 / 2
Летевший на Марс
От пользователя Fokka
Недавно стал клиентом данного банка.

ну как мне уже пытались объяснять подобные вопросы, вывод: зря
что-то будет но позже, предполагаю к лету.
0
z;k
01 Янв 2015 11:37
Всех с наступившем, подскажите где можно закинуть деньги на карту?
есть у нейвы работающие банкоматы на прием налички сегодня завтра?
по идее - все собственные банкоматы, имеющие круглосуточный доступ (лучше уточнить в ТП банка)
в ОРС не кладите, деньги переведут только 12 января.
http://neyvabank.ru/news/670/
Банкоматы банка, системы управления счетами через интернет "Банк-Директ" и "Банк-он-Лайн" работают в штатном режиме круглосуточно. Техподдержка клиентов и консультации в Контакт-центре банка также будет осуществляться круглосуточно во все дни.
2 / 0
z;k
01 Янв 2015 12:18
Недавно стал клиентом данного банка. Появилось несколько вопросов-предложений:
1 Планируется ли возможность открывать-закрывать счета и вклады в и-банке?
2 Как я понял, мобильный банк на андройде пока только для юр.лиц. Будет ли для физиков (или может уже есть, и я пока не в курсе)?
3 Зачем такие длинные коды подтверждения (которые в смс приходят)? По мне, больше четырех-пяти цифр - это уже перебор.
4 По комиссиям так до конца и не понял. Если я положил деньги наличными, затем совершил какую-либо операцию (конвертация валют, открытие вклада и т.п.), то снять без комиссии могу только через 30 дней? и в пределах 200 тысяч в месяц? Желательно получить однозначный ответ: да-нет.

1. да / нет (см. выше)
2. см. выше
3. вероятно ориентировались на людей, умеющих считать до 999 999
4. см.выше, уточните в ТП банка.
01 Янв 2015 12:22
вот из-за таких крохоборов-советников банки теряют приличных клиентов и скатываются до "пенсионеров"
чем пенсионер не приличный клиент ? (стремно рядом с быдлом посрать сесть ? не отчаивайтесь, это пока сильно не припрет)
а если в массе ?
к примеру, основной клиент жуликов "ваша карта заблокирована" - женщины 35-55 лет, имеющий постоянный остаток на карте от 10-15т.р., подозреваю наличие вкладов около 100-300т.р., дальше турции и ебипта не бывают, авто и хотели не бронирут.
карта у большинства зарплатная и потому бесплатная, рисков немного, действия довольно предсказуемы.
выдавай им недорогой инстант и зарабатывай себе понемногу.

это как вариант модели.
модель "без пенсионеров" и строго расчетными операциями тут недавно накрылась в одном месте
но и в ней за абонентку все бюджетные карты были бесплатны.

ps. гольд от нейвы есть по акции, но объективно он мне не очень нужен, достаточно уровня не выше классик.
по инстанту единственный минус - безымянность и бесчиповость незначительно повышает краткосрочный риск кражи средств через ТСП, но паспорта при оплате все равно не сличают.

[Сообщение изменено пользователем 01.01.2015 14:05]
3 / 2
igorrudi
От пользователя z;k
хороший тон иметь одну для забугра, вторую для россии, в противном случае возможны неожиданности

Категорически плюсую ;-)

[Сообщение изменено пользователем 01.01.2015 13:58]
4 / 0
SkyNek (Скай)
От пользователя epv
Смски идуь по блокировкам - я не знаю банка, который бы по авторизации сразу бы списывал деньги со счёта клиента. Сначала в момент операции блокировка, потом через несколько дне проводят расчёты с системой и списывают деньги со счёта клиента

Спасибо за ответ
От пользователя epv
и вообще говоря сумма блокировки может отличаться от списываемой суммы.

А почему так может быть? :-)
3 / 0
z;k
01 Янв 2015 14:28
сумма блокировки может отличаться от списываемой суммы.
А почему так может быть?
при несовпадении валюты покупки с валютой счета курс обмена и кросс-курс в моменты покупки и списания могут быть разные.
30 Дек 2014 21:56
Смски идуь по блокировкам

sms по списаниям планируются ? или хотя бы email ?
0
igorrudi
От пользователя z;k
при несовпадении валюты покупки с валютой счета курс обмена и кросс-курс в моменты покупки

Да и не только. Некоторые продавцы холдом только проверяют карту, а списание уже проводят на сумму фактической покупки. Вот у меня недавно холл был на 1.5 доллара (я уж обрадовался, т. к. цена была 2.5), а списание прошло уженатесмаыуже на темы 2.5...
2 / 0
бесплатный уровень сахара
такой вопрос - лимиты льготного снятия в месяц рассчитываются по дате авторизации или по дате списания?
0
Заехал на Космонавтов 18 в банкомат. Банкомат не нашел.
2 / 1
under_construction
Столкнулся с проблемой пополнения карточного счета в долларах через банкомат. На крауля при зачислении банкомат выплевывает карту и уходит в перезагрузку. После перезагрузки выплюнул и деньги. На Гагарина карту выплюнул и повис с белым экраном, деньги при этом так и не вернул.
1 / 0
z;k
01 Янв 2015 16:17
Некоторые продавцы холдом только проверяют карту, а списание уже проводят на сумму фактической покупки.
криворукость и дремучесть всеже частные случаи (или как тот же частный - после холда по просьбе клиента изменили заказ, чего-то не оказалось в наличии, сделали скидку и пр.)
проверка карты - отдельная операция в $1, в норме не предполагает ни холда ни списания, хотя действительно теже америкосы частенько проверяют карту висячим холдом на $1.

[Сообщение изменено пользователем 02.01.2015 02:22]
0
igorrudi
Ну у меня покупка была в vending machine без участия человеков, еще и через paypass, так она реально холдила 1,5 бакса, а списалось 2,5 (это правильная цена была) по той же самой транзакции.. Хотя да это в наших условиях частности, но в US довольно частая практика, у них во многом в банках подход другой...
0
2igor
[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:10]
0
z;k
01 Янв 2015 19:49
Столкнулся с проблемой пополнения карточного счета в долларах через банкомат. На крауля при зачислении банкомат выплевывает карту и уходит в перезагрузку. После перезагрузки выплюнул и деньги. На Гагарина карту выплюнул и повис с белым экраном, деньги при этом так и не вернул.
тоже хотел попробовать запихнуть зелёные, но так и не собрался.
однако :
Пополнение счета/карты, снятие средств
www.neyvabank.ru/uslugi/chast/53/197/
Внести в банкомате Вы можете только рубли РФ, при внесении денег на счет в иностранной валюте средства конвертируются автоматически по курсам, установленным Банком на момент совершения операции. В банкоматах Банка средства можно внести на любой из счетов, привязанных к карте.
видимо, не умеет, как и пятитонные купюры.
только через кассу.
02 Янв 2015 11:02
в Ебурге 44 банкомата ОРС с кэш-ином. А сколько на самом деле?
01 Янв 2015 11:16
не удалось встретить банкомата ОРС с кэшином, действительно принимающим деньги на карту Нейвы (либо у меня локальный сбой).
есть где-то список "проверенных" точек ? (кроме сайта ОРС, где с первого взгляда видны неточности)
этот файлик видимо : www.neyvabank.ru/UPLOAD/user/files/bankomati.pdf с этой страницы http://www.neyvabank.ru/uslugi/chast/53/197/
(из упомянутого ВУЗ на Л.50 деньги у меня не взял)
и, как мне объясняли в офисе, банки ОРС делятся на 2 группы по технике перевода денег - зачисляющие 1) в течение часов; 2) в течение суток.
РОСБАНК вроде как во 2-й группе.
в любом случае до 12 января не проверить ничего практически.

[Сообщение изменено пользователем 02.01.2015 13:33]
0
От пользователя 2igor
4. Положенный на счет нал при переводе на свой же, но другой счет, превращается в безнал с соответствующими комиссиями при снятии через кассу до 30 дней

Вот об этом по подробнее, можно? Или ссылку где это написано?

7.2 - поступивших безналичным путем при условии нахождения на Счете по вкладу не менее 30 календарных дней


[Сообщение изменено пользователем 02.01.2015 13:54]
0
under_construction
От пользователя z;k
Цитата:
Пополнение счета/карты, снятие средств
www.neyvabank.ru/uslugi/chast/53/197/
Внести в банкомате Вы можете только рубли РФ, при внесении денег на счет в иностранной валюте средства конвертируются автоматически по курсам, установленным Банком на момент совершения операции. В банкоматах Банка средства можно внести на любой из счетов, привязанных к карте.
видимо, не умеет, как и пятитонные купюры.
только через кассу.


Не знал этого. Пятитысячные на крауля принял и зачислил на счет без проблем. А доллары распознал но проблемы возникли при нажатии далее
0
epv
От пользователя Заинтересованный2
Нет смс не было... меня как клиента не интересует как работает ваша "кухня". вы предоставили сервис по подключению разных счетов к карте и он дал сбой.

Рекомендую всё-таки читать договор, правила и тарифы - не всегда желания и ожидания клиента совпадают с сервисами, которые предлагает банк. Официальное обращение через Банк-он-Лайн писали? В ЛС черкните мне ФИО - после праздников посмотрю ситуацию подробнее. Операции без авторизации значит суммы небольшие, курсовая разница копеечная.
3 / 0
epv
От пользователя 2igor
Нейва прислала смс о начисленных процентах на вклад и картсчет. Мелочь, а приятно

Специально решили перед НГ все зачисления провести - такое своеобразное поздравление клиентов от банка ;-)
4 / 0
z;k
02 Янв 2015 14:33
Пятитысячные на крауля принял и зачислил на счет без проблем.
вероятно, починили. на Ленина и Гагарина недавно висела бумажка "с 5000 пройдите в кассу, плиз"
02 Янв 2015 14:33
доллары распознал но проблемы возникли при нажатии далее
хм.
0
epv
От пользователя :jump: Пир во время чумы :sled:
не снижайте, пожалуйста, до 14 января %

Не могу этого обещать - целевые показатели по пассивам выполнены, думаю вклад "2015" уберём в самое ближайшее время, а вот "Простая арифметика" и проценты на текущие счета пока останутся без изменений.

От пользователя :jump: Пир во время чумы :sled:
сделайте на сайте сравнительную таблицу по вкладам уже!

Раньше была - потом отказались от неё, видов вкладов немного, а сопровождать такую табличку трудоёмко и всё равно всех нюансов в отличиях условий в таблице не отразишь.

От пользователя :jump: Пир во время чумы :sled:
сразу заранее распечатывают при заключении вклада -- дают листок с датами и суммами прироста % и знаещь по копейкам точно сколько на конец будет, так мило с их стороны Вы так даёте?

Вроде нет такого - но за идею спасибо!
2 / 0
epv
От пользователя Fokka
Недавно стал клиентом данного банка. Появилось несколько вопросов-предложений:

Почитайте хотя бы пару последних страниц это темы - почти на все вопросы есть ответы ;-)
3 / 0
epv
От пользователя бесплатный уровень сахара
лимиты льготного снятия в месяц рассчитываются по дате авторизации или по дате списания?

по дате авторизации
1 / 0
epv
От пользователя z;k
sms по списаниям планируются ? или хотя бы email ?

не планировали - посчитали что лишняя путаница, не все клиенты разбираются в нюансах карточных технологий - а отслеживать состояние счёта удобнее через интернет-банк
1 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.