Банк НЕЙВА. Всё, что мы хотели про него знать, но стеснялись спросить

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 17:50]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 17:50]

Этого уже немало

Со вкладов по шаблонам платить нельзя? В списке вклады есть, но при попытке пишет в окошке всплывающем:

"Недопустимая операция по счету вклада".

Я тоже "месяц клиент". Недоволен банкоматом: воспользовался всего раз и... зависели денежки. Нехорошо так зависли... Думаю - баг в софте: плохо обработан вариант, когда клиент сует медведю больше купюр,чем можно.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 17:50]

5. Нет кэшбека по карте нормального
6. Нет мобильного приложения для iOS и Android

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 17:50]

Мало родных банкоматов, очень мало . На шварца - тормознутый и бракует деньги. Соотвественно организуются очереди на ровном месте.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 17:50]

если уж такие хотелки то я бы хотел мобильную версию имено сайта инетбанка, мне как-то так спокойнее чем с приложением.

Вряд-ли... Я сувал, было дело, он мне их просто назад вернул и все. .. Тут Вы чисто на неисправность купюроприемника нарвались ИМХО...

2.1 нет закрытия вкладов.
2.2 открытия счета
2.3 закрытия счета

С смсками действительно баги. Плюс непонятно, когда совершаешь покупки деньги таки снимаются или блокируются просто, как в 24ру?

Банкомат на Чапаева правый дурной. Захавал пачку из 15 купюр, завис, выдал ошибку и выплюнул карту обратно. И все это в первый день в Нейве :-D
А когда смски с мобильного номера начали приходить - вобще напрягся.

Добрый день, деньги Вам сегодня зачислили, приношу извинения за доставленные неудобства . С наступающим !

1. По 3d-sec 26 декабря прошли успешно тесты с визой, после праздников напишу точную дату запуска для клиентов, думаю уже в январе предоставим этот сервис.
2. В работе.
3. После праздников уберем, уже отвечала в теме, что в текущей ситуации - это защита интересов своих клиентов.
4. Про нал/безнал много тут написали и по-моему у многих осталось недопонимание, поэтому еще раз напишу про основные моменты, которые может быть развеют сомнения некоторых клиентов.
Да, есть недостатки в существующей схеме в силу технологических причин, которые мы конечно решим. Но, в то же время предоставлено и много возможностей, чтобы управлять своими деньгами без особых затрат.

На текущих счетах- деньги для текущих расходов, банк никак не анализирует каким образом деньги попали на счет и дает возможность снять 400 тыс. руб без комиссии в месяц с одного счета - это мало на наличные расходы в месяц? А если учесть, что у многих клиентов по несколько счетов? А если учесть, что все-таки современный человек расплачивается в основном картой и наличка ему нужна все меньше?

В основном я так понимаю всех волнует связка текущего счета с простой арифметикой. Вклад - это все-таки вклад и ежедневно с него снимать наличку, наверное, противоречит природе этого банковского продукта, тем более, что напрямую снять со вклада можно только в кассе банка, что неудобно. Предполагается, что деньги с него по мере необходимости можно переводить на текущий счет и тратить. Тем более, когда вы их переводите обратно на текущий счет, банк не анализирует какими они были наличными или безналичными и вы снова снимаете в рамках 400 тыс. без комиссии, а еще лучше тратите по карте и не волнуетесь про комиссию.

Возможно проблема нала/безнала волнует тех, кто положил на текущий налом и с текущего переводит на вклад . Здесь тоже есть решение, кроме взноса в кассу , можно вносить сразу на вклад в наших банкоматах - есть напрямую пополнение вкладов без карты( надо знать 20-ти значный номер счета) и можно просто вставить карту и выбрать меню "вклады" - тут статус наличных денег никуда не теряется.

Понятно, что все это точечные решения и возможно не каждому подходят, например последний мой совет не подойдет тем, кто для пополнения счетов пользуется сторонними банкоматами.

Мы услышали все ваши пожелания, мы знаем свои недоработки и обязательно их исправим, но и вас - клиентов прошу внимательно читать тарифы, думать, не фантазировать если непонятно , спрашивать и мы обязательно вместе разберемся.
Всех с наступающими праздниками :-)

Сегодня в полной мере ощутил все неудобство нейвы в отличие от связного...

Нужно было пополнить вклад... поехал через все пробки и пробился на Щварца.. Но вот оно мое удивление- офис на клюшке и объявление напечатанное на принтере- "перерыв с 14-30 до 15- с чем то там... забыл...
А я приехал в 14-33....

Такой негатив у меня....

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 17:50]

первое- офис был на клюшке полностью, доступа к банкомату не было.
второе- в таком случае деньги станут безналом...

я правильно понимаю, что достаточно завести себе 4 текущих рублёвых счёта (в рамках страховых 1400 тыс.руб.) и гонять свои средства между ними и вкладом как вздумается, чтобы при случае снять всё (в т.ч. и вклад) с текущих счетов без комиссии?

[Сообщение изменено пользователем 30.12.2014 15:35]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 17:49]

Есть вроде бы вариант этого избежать:

банкомат в тамбуре. но закрыта была первая дверь.



Вот за это спасибо не знал

Проще спросить кто знал из здесь присутствующих)

Чё то напрягают эти статусы.
Путь кошелек->банкомат-> деньги на карту (карточный счет)->вклад->деньги на карту (карточный счет)->банкомат->кошелек к чему приведет?