Банк НЕЙВА. Всё, что мы хотели про него знать, но стеснялись спросить

вот именно тарифы, а не весь договор от первой буквы до последней. Разница огромная.

Никто в здравом уме весь договор менять и не будет. Но не иметь возможность запустить какую-то новую услугу из-за того что нужно со всеми клиентами подписать новую редакцию договора, вести учёт у какого клиента какая именно редакция договора и в зависимости от этого предоставлять разный набор сервис и работать по разным регламентам тоже не вариант.

это громкие слова, которые уже не раз мы слышали в обществе, было как раз не так, но никто не мешает приложить текущую версию оферты, это как минимум правило хорошего тона, от которого видимо тоже отказались в пользу Б-Н, так? в общем я говорю о клиентоориентированности и деловой этике, которой не вижу пока ни в одном банке.

всё это громкие слова - вы представляете объём организационной и технической работы, которую должен проделывать банк чтобы работать с каждым клиентом по индивидуальному договору на индивидуальных условиях? на мой взгляд в Нейве есть баланс между оптимизацией затрат банка и в тоже время работой с клиентами на партнёрских принципах - клиенты заблаговременно уведомляются всеми возможными способами о вступлении в силу новой редакции договора и получают информацию о сути вносимых изменений, никто ничего втихую от клиентов не меняет и у клиента всегда есть выбор.

Действительно в Дебют входит только магнитная карта. Карт мгновенного выпуска с чипом в офисе не было, потому как не пользуются спросом. Вообще планировали из тарифов убрать, но раз есть спрос, то и карты отправим:-)




Вообще, все Вам правильно сказали. Если нужны инстанты, то мы оформляем их на Вас, Вы при получении обязаны расписаться на карте. То, что Вы свои карты передаете третьим лицам - это нарушение правил пользования. Кстати, в правилах 24.ру точно такие же требования.
Чтобы у ребенка не было проблем в магазинах надо выпустить ему именную карту с фото. Приходить надо с ним, мы вас всех идентифицируем, сфотографируем на карту, а получить сможете уже сами. Зато никаких вопросов ни в каких магазинах ни у кого не возникнет.


Разберемся почему отказали, предполагаю, что просто не поняли друг друга. Будем учиться!

Да. Думаю не поняли. Рабочая ситуация.


Проанализировав свои пожелания и расходы получается , что Нейвабанк мне оптимальнее 24-ру.

+ офисов больше, один у работы , и один рядом с домом. Соответственно
банкоматов тож.
+ курс конвертации Виза очень хороший, не ЦБ, но хороший.
учитывая рост платы за обслугу в 24-ру я проанализировал траты и
получается , что по виртуалу я трачу 40 т.р. в месяц , как правило зарубежные инет магазины, коллективки и прочее.
+ проводимые мной платежи как правило из шаблонов, т.е. бесплатные.
Платные платежки в разумной стоимости 20р.
+ на остаток средств (простая арифметика) дается разумный процент.
+ реакция по ситуации на форуме
+ стоимость карт Виза чуть дешевле 24-ру.




Получается, раз нужно приходить в любом случае, тогда смысл делать именно с фото , а не безымянную с чипом.

согласен

собственно ход мыслей был такой же.
но то что договор не прилагается и то что он может быть ПОЛНОСТЬЮ изменен в любой момент накладывает отпечаток грусти. Договор комплексного банковского обсл. это листов 20-30 по ЕСКД и вдумчивое его прочтение у неподготовленного обывателя может занять дней 30. Те кто скажут что мол за 20 минут я все прочту лукавят. Ну прочтете и тут же все вылетит или настолько продвинуты в этом деле, но 90% точно его даже не читали. Кто скажет "их проблемы" - вам точно не надо заниматься Банковским делом (хотя судя по всему именно такие и занимаются). В общем связался - поживем увидим :-)
ПС: кстати мне сказали что есть карты с кешбэком за 500р, на сайте не смог найти этому подтверждения или так все сложно/спрятано. это устное предложение?

[Сообщение изменено пользователем 03.08.2014 01:13]

http://www.neyvabank.ru/uslugi/chast/41/195/

т.е. постоянного кэшбэка нет только рестораны, путешествия, развлечения до 30.09.14

Опять сбой какой-то? Вместо платы за пакет списалось как за платежки

сорри - сейчас всё поправим ... :-o

в банконлайне есть выписка по счетам вклада или я не нашел? :weep:

Пока нет, функционал в разработке, делаем.

Поздравляю Павла Васильевича с днем рождения! :flowers:
Успехов Вам в Вашей работе - мы, клиенты банка Нейва, в этом крайне заинтересованы :-)

Спасибо! Буду стараться соответсвовать ожиданиям ;-)

Ибанк лежит :-(

Еще и телефон молчит!

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:14]

значит авария у интернет-провайдера

Вот и держу второй счет в Сбере. Пришлось утром с него работать. Вроде и уходить совсем от Нейвы не хочется, для оперативной работы очень удобный интернет банк. Но сегодня в 1С на всех счетах указали Сбер по умолчанию.

Каналы связи "легли" - сейчас поднимаем резервную схему.

Когда закончится "реанимация"?

уже с полчаса должно всё работать - пробуйте, если какие-то проблемы будут проявляться сообщайте ...

приношу извинения за этот инцидент - чуть-чуть не успели канал от третьего провайдера подключить для таких вот форс-мажоров когда у основного провайдера авария и у резервного тоже какие-то глюки ...

сообщаем. не работает
ап: а, нет. заработало! тока долго не списываются деньги

[Сообщение изменено пользователем 11.08.2014 12:30]