УБРиР. Вопросы и ответы

А как там сейчас с получением наличности ? А то когда последний раз в июне снимал сказали что через кассу до 100000 а остальное через карту выводить по 100000 в день . Просил чтобы через кассу заказ сделать , сказали нет только через карту. А если сумма накопиться под лимит асв тогда полмесяца бегать к банкомату? Карту мне как вкладчику бесплатно всучили, как я не упирался что она мне не нужна. Сказали что кэшбек , удобнее пополнять и потом наличные снимать (когда вклад закончится) .

Вообще в этом убрире чудеса творятся. Пришло какое-то вознаграждение за тариф активный , который уже закончился и по новый не оплачивал.
Кэшбек начислили и через 10 дней его у меня забрали , при этом я никаких возвратов покупок не делал . А если бы у меня на карте не было нужной суммы тогда что вклад бы расторгли и проценты забрали?
И самое интересное что в местном отделении операционистка не смогла все это объяснить и послала меня в центральный офис.

понял, что надо быть скромнее, пост удалил


[Сообщение изменено пользователем 02.11.2016 01:20]

Странно почему тогда мне мозг выносили . Очень хотели осчастливить меня бесплатной картой?

[Сообщение изменено пользователем 02.11.2016 14:46]

возможно, просто неудачное стечение обстоятельств
2 раза созванивались, уточняли сумму и дату
расходник есть, храню все


копию моего поста сотрите пожалуйста :-)

[Сообщение изменено пользователем 02.11.2016 01:32]

а никто ничего не видел. тссс!

то, что за вами следят, ещё не значит, что вы здоровы.

какой-то дэфективный манагер актер театра абсурда выдумал, что выдавать банкоматом убриру выгоднее. можно впарить платные смс и все такое, а если вы её удачно потеряете, забудете или попортите - 450р. за перевыпуск или от 1000р. за выдачу ваших денег через кассу. как-то так.

Добрый день!
Заключить договор вклада могут клиенты, не имеющие действующий срочный договор вклада в период с 01.08.2016 по 31.10.2016. Т.е если именно в этот период у вас не было никакого вклада, то открыть "Праздничный" вы можете. И не важно новый вы клиент или уже нет.



Здравствуйте!
Лимиты на снятие по картам в сутки действительно 100.000 рублей, но их можно увеличить, предварительно обратившись в банк.



Возможно у вас списали какую-либо комиссию (например за интернет-банк). Напишите нам ваши данные в личные сообщения и мы проведем проверку.

Сумму подтер


В выписке написано Списание излишне начисленной суммы по сз 07.10.2016 №2070-05/265082 115,94 руб. Ранее точно такая же сумма была мне зачислена на счет 28.09.2016 . Операционист "Орбиты" не смогла ознакомить меня с содержимым этой записки и отправила в центр. офис. Так же она не смогла мне объяснить что за вознаграждение в рамках тарифного плана Активный.
За такую сумму я конечно не пойду разбираться. Меня больше интересует вопрос что было бы если в момент списания на карточном счете не хватило бы суммы и ушло в минус ? Тогда что по аналогии со штрафом долг бы списали со счета вклада тем самым лишив меня процентов?

вроде это называется технический овердрафт и никаких негативных последствий не имеет. Со счета вклада не списывается

Хотелось бы получить такой ответ от представителя банка но без слова "вроде".
А в тарифах банка какие нибудь штрафы на этот тех. овердрафт прописаны?

[Сообщение изменено пользователем 02.11.2016 16:05]

со вклада не списывается, но на карте возникает "минус"
за него по договору реально "крокодильский" % по дебит. карте
деньги списываются по поступлению пополнения карты
я иногда чищу карты под 0, залетел по недосмотру, больше не хочу
но виноват сам

да, сам находил их в тарифе


[Сообщение изменено пользователем 02.11.2016 16:09]

А вот в чем был бы я виноват если бы суммы на карте не хватило? Банк ошибся и за это меня бы наказал ?

у меня был случай, но он не очень подходит для примера. Там у сбера был сбой и он по всем операциям в магазине со своих терминалов делал двойную оплату. Получается что ни я, ни банк. моей карты виноваты не были, Деньги вернулись на следующий день. комиссии не возникло.

Добрый день, уважаемый клиент!

Как верно заметили выше, сумма не списывается со счета вклада, а висит как "минус" на карточном счете. При поступления денег на счет она списывается.
Именно по комиссии (в вашем случае эта сумма относится к комиссиям) не возникает овердрафта.

в том, в чём и я
если бы была возможность проплатить сразу вперёд ИБ и карту например за 1-2 года, было бы на мой взгляд удобно

ваше мнение об опции?

но этого нет ни в каком банке страны
смотришь распечатку - там сняли, там сняли (особенно хорошо видно в сбере за смс информирование)
стал помечать в органайзере даты списания -> оставлять на карте "хвост",
проблема исчезла
следить за сроками - обязанность клиента, но она не очень удобная
предпочёл бы "заплатить и спать спокойно"


[Сообщение изменено пользователем 02.11.2016 16:33]

я имею ввиду сделать вкладку в ИБ на которой были бы указаны сроки оплаты ИБ/карты и т.д. и была возможность оплатить
этого точно ни у кого нет, это удобно
это можно использовать как конкурентное преимущество

Здравствуйте!

Спасибо за предложение. Мы передадим ваш отзыв нашим коллегам.

Комиссия ? За что ? Еще раз :

28.09.2016 Начисление на счет 115.94 руб
07.10.2016 Списание со счета 115.94 руб Списание излишне начисленной суммы по сз 07.10.2016 №2070-05/265082

Это что сначала комиссию начислили , а потом сняли ?

[Сообщение изменено пользователем 02.11.2016 20:18]

У вас это cashback. Но эта сумма рассматривается банком также как и комиссия (т.е. по ним не возникает овердрафта также как и по комиссиям).

Так вы и не хотите объяснить почему кэшбэк сначала начислили а потом забрали? Я никакого возврата покупок не делал.
Что за секретная служебная записка содержание которой операционист не может мне раскрыть?

03 Ноя 2016 12:51
системная ошибка похоже была, смс о кэшбэках за сентябрь многим пришли в конце октября, вместо начала. что там на счетах при этом было - пусть проверят и расскажут.

Здравствуйте!

Cashback был начислен ошибочно. Чтобы подробнее ответить напишите нам ваши данные в личные сообщения.

Заказана карта Максимум. сегодня карта активирована, на нее положены средства. тут же пришел отчет о поступлении на счет.
тем не менее, покупку осуществить не дает, пишет "превышение лимита". хотя на карте в 5 раз больше денег, и оператор офиса на Д.Геннина утверждала что лимит в сутки 100 к.руб. по факту, даже воспользоваться картой нельзя! геморрой за свои же деньги! оператор ничего сообщить не может "ну я напишу письмо в головной офис".... и что? мне то что делать?

Карта Максимум
Возврат денег со всех покупок в размере 1% без ограничений, в т.ч. за покупки в Интернете.

За оплату коммуналки тоже будет cashback?

лимиты на покупки в телебанке смотрели?

и в банкомат попробуйте засунуть, иногда карта не активна без этого. хотя пополняли и маловероятно, но некоторые не знают, что так нужно.

[Сообщение изменено пользователем 07.11.2016 17:50]