УБРиР. Вопросы и ответы
d
dc
в теме, к сожалению не часто появляются адекватные отзывы и они быстро тонут в мутном потоке подтасовок, манипуляций и передёргиваний фактов
Я всё понимаю, примите во внимание неизбежные издержки интернетобщения
(-) банка
1 да, иб платный (100р в год)
2 да, прежде чем что-то делать, надо разобраться в вопросе, но на мой взгляд никто и нигде не думает и не будет думать как сделать лучше для вас, все думают только о себе и своей выгоде. Любая организация (и банки не исключение), любой человек, действует так.
3 да, касса, до 15тр с комиссией, ну так и незачем ходить св кассу с мелочью
(+) банка
1 широкая сеть офисов и банкоматов, в офис можно вообще не ходить, всё делается через иб и банкоматы
2 уникальное конкурентное преимущество банка в том, что вся линейка вкладов позволяет пополнять их в течение всего срока действия вклада
3 абсолютно адекватная техподдержка, всегда всё можно разузнать во всех подробностях прежде чем что-то делать. Менталитет многих наших граждан - сначала сесть в коровью лепёшку, потом кричать что все кругом виноваты
1 да, иб платный (100р в год)
2 да, прежде чем что-то делать, надо разобраться в вопросе, но на мой взгляд никто и нигде не думает и не будет думать как сделать лучше для вас, все думают только о себе и своей выгоде. Любая организация (и банки не исключение), любой человек, действует так.
3 да, касса, до 15тр с комиссией, ну так и незачем ходить св кассу с мелочью
(+) банка
1 широкая сеть офисов и банкоматов, в офис можно вообще не ходить, всё делается через иб и банкоматы
2 уникальное конкурентное преимущество банка в том, что вся линейка вкладов позволяет пополнять их в течение всего срока действия вклада
3 абсолютно адекватная техподдержка, всегда всё можно разузнать во всех подробностях прежде чем что-то делать. Менталитет многих наших граждан - сначала сесть в коровью лепёшку, потом кричать что все кругом виноваты
ППКС. В моём конкретном случае я не буду рекомендовать пенсионерам в возрасте УБРиР в провинции. С Ананьевыми и-или Ротенбергами им покомфортнее будет.ИМХО.
А
Австралиец_S
ППКС. В моём конкретном случае я не буду рекомендовать пенсионерам в возрасте УБРиР в провинции. С Ананьевыми и-или Ротенбергами им покомфортнее будет.ИМХО.
выбор банка должен делать каждый сам и этот выбор (любой) достоин уважения
d
dc
выбор банка должен делать каждый сам и этот выбор (любой) достоин уважения
Чтобы не оффтоп.УБРиР, подумайте над вкладами для пенсионеров без приблуд. Впрочем, есть основания предполагать, что эта целевая аудитория решила приобрести пакеты услуг "Всё под контролем"
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:23]
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:23]
П
ПАО КБ УБРиР
Добрый день, уважаемый клиент!
Каждый клиент банка может открыть счет в рублях, долларах и евро (по одному в каждой валюте). К этим счетам вы можете привязывать карты. Например, к рублевому 4, в долларовому 2, к счету в евро 1 шт.
Если вы хотите открыть дополнительный рублевый счет (евро, доллары), то согласно тарифам за это будет взиматься комиссия.
Н
Нэльсон
Подскажите пожалуйста, сейчас во всех офисах устанавливаются банкоматы с приемом наличных в связи с введением комиссии за пополнение через кассу до 15 тысяч рублей.
Но, как быть в случае, если банкомат в офисе сломался/переполнен/не работает? Нужно положить на карту, например, 3 тысячи или снять с нее? Девочки в офисе не могут ответить на этот вопрос. Комиссия все равно будет удерживаться или можно будет пополнить или снять без комиссии в таком случае?
абсолютно адекватная техподдержка, всегда всё можно разузнать во всех подробностях прежде чем что-то делать. Менталитет многих наших граждан - сначала сесть в коровью лепёшку, потом кричать что все кругом виноваты
вся эта адекватность разбивается об абсолютную неподготовленность операционистов на местах, либо отсутствие выстроенных бизнес-процессов. Два раза подряд попал на проблемы с открытием\пролонгацией вкладов, на местах никто ничего решить не может, все через кляузы в форум, кол центр, банки.ру. Причем, объективно, никакой проблемы не было. В одном случае банальное незнание операционистом собственных же условий размещения вкладов, во втором случае отсутствие прописанного процесса обработки персонального предложения.
[Сообщение изменено пользователем 21.09.2016 11:58]
k
'knigi'
Прошу представителей банка дать четкие и недвусмысленные ответы на два простых вопроса о порядке выплаты вознаграждения (cash-back) по тарифным планам ТП42-13 и ТП62-1
1. Согласно пункту 3.6. Тарифов на выпуск и обслуживание банковских карт Visa Unembossed мгновенного выпуска в рамках Тарифного плана "Активный" (ТП 42-13) вознаграждение за проведение операций по оплате товаров и услуг уплачивается банком на счет в течении трех первых месяцев с даты выдачи карты в размере 2% от суммы операции ежемесячно, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за расчетным.
Если карта получена 15 июля 2016 года, то:
- будет ли выплачено вознаграждение в размере 2% по итогам операций во второй половине сентября не позднее 14 октября 2016 года?
- будет ли выплачено вознаграждение в размере 2% по итогам операций в первой половине октября не позднее 15 ноября 2016 года?
2. Согласно пункту 3.7. Тарифов на выпуск и обслуживание банковских карт Visa Unembossed мгновенного выпуска в рамках кредитных программ "Кредитная карта" (ТП 62-1) вознаграждение за проведение операций по оплате товаров и услуг уплачивается банком на счет в размере 1% от суммы операции при условии оплаты операций за счет денежных средств, поступивших на Счет в рамках кредитной программы Тарифный план 14 "Кредитная карта для Вкладчиков Банка плюс".
Если получена кредитная карта с льготным периодом ТП14 и минимальным кредитным лимитом (30 тыс.руб.), внесены на счет собственные средства (+20 тыс. руб.) и куплены авиабилеты на 50 тыс. руб., то какая сумма вознаграждения в рублях поступит на счет после обработки операции?
[Сообщение изменено пользователем 21.09.2016 13:36]
d
dc
Добрый день, уважаемый клиент!
Каждый клиент банка может открыть счет в рублях, долларах и евро (по одному в каждой валюте). К этим счетам вы можете привязывать карты. Например, к рублевому 4, в долларовому 2, к счету в евро 1 шт.
Если вы хотите открыть дополнительный рублевый счет (евро, доллары), то согласно тарифам за это будет взиматься комиссия.
Каждый клиент банка может открыть счет в рублях, долларах и евро (по одному в каждой валюте). К этим счетам вы можете привязывать карты. Например, к рублевому 4, в долларовому 2, к счету в евро 1 шт.
Если вы хотите открыть дополнительный рублевый счет (евро, доллары), то согласно тарифам за это будет взиматься комиссия.
Здравствуйте, спасибо за разъяснения.Первопричины неясны, но алгоритм понятен.
d
dc
Но, как быть в случае, если банкомат в офисе сломался/переполнен/не работает?
Видимо, в банкомат Альфабанка шагать вместе с намерениями
П
ПАО КБ УБРиР
Добрый день, уважаемый клиент!
Комиссия будет взиматься с клиентов согласно тарифам. В настоящее время офисов, в которых нет банкомата с функцией приема наличных крайне мало. В ближайшее время банк планирует установить их во всех офисах (процесс уже запущен).
Если банкомата в офисе нет, то специалисты сориентируют вас на ближайший, либо вы можете пополнить свой счет через банкомат нашего партнера http://www.ubrr.ru/about/offices/.
П
ПАО КБ УБРиР
Добрый день, уважаемый клиент!
Мы написали вам в личные сообщения.
z
z;k
20 Сен 2016 21:32
Дело не в сумме. А в принципе. Ни один банк платы за наличие интернет банка не берет, кроме Убрира. Позорное крохоборство.
Дело не в сумме. А в принципе. Ни один банк платы за наличие интернет банка не берет, кроме Убрира. Позорное крохоборство.
примсоц вроде берет (не во всех регионах), сбер за мобильный, который всем впаривает.
б24, который многие вспоминают добрым словом, обходился в 50 или 90, а под конец 200р. в месяц, нейвовский дебют стоит 100р. в год. и так далее.
но это все мелкие шалости, пока не упирается в ст. 16.2 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Запрещается обусловливать приобретение
одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
20 Сен 2016 19:22
Вы можете открыть карту за 450 руб. в рамках тарифного плана "Базовый". Вклад "Выгодный" открывается через интернет-банк или отделение банка. Стоимость обслуживания интернет-банка 100 руб. в год.
Управление вкладом происходит через интернет-банк, закрывать вклад также нужно будет через интернет-банк. Для пополнения вклада вам необходимо будет пополнять карту, и далее уже через интернет-банк переводить деньги на вкладной счет.
таким образом, у убрира возникает обязанность предоставить клиенту равные возможности иным способом, не оплачивая дополнительных услуг (например
через офис или кассу), либо предоставить тем же способом, но бесплатно.
Вы можете открыть карту за 450 руб. в рамках тарифного плана "Базовый". Вклад "Выгодный" открывается через интернет-банк или отделение банка. Стоимость обслуживания интернет-банка 100 руб. в год.
Управление вкладом происходит через интернет-банк, закрывать вклад также нужно будет через интернет-банк. Для пополнения вклада вам необходимо будет пополнять карту, и далее уже через интернет-банк переводить деньги на вкладной счет.
g
goalkeeper ®
В субботу заказал карту, сказали изготовление 2-3 рабочих дня. Сегодня карта еще не готова. Где пробочка возникла?
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:21]
А
Австралиец_S
сказали изготовление 2-3 рабочих дня. Сегодня карта еще не готова. Где пробочка возникла?
сколько карт делали, если не мгновенного выпуска, всегда не меньше недели
[Сообщение изменено пользователем 23.09.2016 11:55]
g
goalkeeper ®
Сбер - 4 дня, альфа - 3, нейва не помню тоже около 3 дней.
g
goalkeeper ®
Да и хоть неделю, зачем говорить 2-3? Ну жалко же время потраченное зря.
П
ПАО КБ УБРиР
Добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваши данные (полные ФИО, дату рождения, адрес офиса в котором оформляли карту) и мы уточним ваш вопрос по карте.
z
z;k
23 Сен 2016 12:18
Сбер - 4 дня, альфа - 3, нейва не помню тоже около 3 дней.
Сбер - 4 дня, альфа - 3, нейва не помню тоже около 3 дней.
Нейва - на второй рабочий как правило можно получать к обеду, реже на третий.
в убрире лучше попинать, они изредка теряют заявки.
g
goalkeeper ®
Добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваши данные (полные ФИО, дату рождения, адрес офиса в котором оформляли карту) и мы уточним ваш вопрос по карте.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваши данные (полные ФИО, дату рождения, адрес офиса в котором оформляли карту) и мы уточним ваш вопрос по карте.
Спасибо, пришло СМС о поступлении карты в отделение.
[Сообщение изменено пользователем 23.09.2016 15:01]
D
Demisc
Добрый день!
На мой телефон приходили смс по счету другого человека.
Сходил в банк - сказали ничего не могут с этим поделать.
Сейчас смс не приходят, но звонит автоинформатор и предлагает вклады/кредиты, можете ли вы его отключить?
На мой телефон приходили смс по счету другого человека.
Сходил в банк - сказали ничего не могут с этим поделать.
Сейчас смс не приходят, но звонит автоинформатор и предлагает вклады/кредиты, можете ли вы его отключить?
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:20]
П
ПАО КБ УБРиР
Добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваши данные (ФИО, дату рождения), а также номер телефона на который приходят СМС.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.