новсти Е1, новосной копипаст

С запасом))

[Сообщение изменено пользователем 19.07.2012 15:02]

Поясните пожалуйста этот момент. Я привез вам ноутбук за 20тр, вы рассчитались своей визой через это устройство. Я уехал, а вы написали в свой банк претензию о непонятном списании с карты на 20тр.
Мне задают прямой вопрос в райотделе и просят пояснить ситуацию. В обычном случае я 180 дней храню ваш чек с подписью на предмет спора. В данном случае что я могу показать?

Именно терминального чека как такового нет, но мы помним, что даже в обычных магазинах к терминальному чеку ещё прикладывается первичный кассовый документ - чек)

Что даст владельцу втычки, кассовыи чек, который находится у чела опротестовывающего транзакцию?

Ребята, спокойнее :-D Вы консультанту мозг вынесете, я думаю точка влезла в тему не совсем ей понятную, посему консультанта так "плющит"... По чекам, при торговле через сайт (интернет эквайринг) чека тоже нет :-) Судя по контенту с сайта Привата, данную технологию они позиционируют как инструмент e-commerce .... Собственно по аналогии с торговлей в инете, покупатель доставочную квитанцию подписывает... т.е. получил ноут, целый, работающий притензий не имею дата/подпись.... это "круче" любого чека :-) тем более на терминальном не пишется за какой товар "уплочено" :-)

Вы в обычном магазине на первичном чеке из кассы расписываетесь? Вопрос в том , каким образом снявши с вас деньги я подтвержу законность. В терминальном случае , если клиент заявляет что он не приделах, предъявляют чек с его росписью.
В случае с инетмагазом есть бланк доставки, канает. В цивилизованном месте можно сотворить слип и на нем роспись.
Но эта приблуда позволяет мне на пляже продавать допустим мороженное, соки и тд. Вот тут как быть.?

Договор купли-продажи, бланк доставки или выдачи товара в исправном виде/оказании услуги в полном объеме (выше уже тоже про него писали :-) )

У приватбанк на сайте рекламный ролик что очень удобное для такси решение - в такси тоже нужно будет договор оказания услуг подписывать и акт выполненных работ оформлять?

ну чо вы , загнобили девушку....
ну явно же продажник сидит.......

а им бы, только расставить, отчитаться и премию срубить, за внедрение.

головники претензионщиков их не волнуют :-D

Да я бы прямо сейчас пошел и приобрел. Однако Б24 не оч лояльная организация к своим клиентам. В спорном случае наверняка все свалят на меня и тупо спишут с моего счета. Хотелось бы четких пояснений

Сами понимаете, рассказывать в общем доступе, как все работает в технических подробностях - предоставлять возможность для потенциальных недоброжелателей, скажем так) Приходите, если у Вас есть счет юрлица и корп. карта (или карту можно взять прямо из набора, если хотите сразу приобрести), покажем, как все работает!

Мы всегда стараемся встать на сторону клиента, только клиенты, к сожалению, не всегда добросовестные((

на публичном форуме? Когда будете спрашивать про расшифрвку 115-ФЗ, я за вами .

погуглите про перенос ответственности МПС
http://tinyurl.com/872ehvz

PS для картхолдеров: lability shift (перенос ответственности) ? правило международных платежных систем, стимулирующее банки переходить на EMV-карты (чиповые), суть которого заключается в том, что если транзакция оспаривается и один из банков-участников спорной операции не поддерживал EMV, а второй поддерживал, то по без долгих споров (диспута) признается, что прав EMVшный банк. Таким образом, в случае, если карта была EMV,(чиповая) а терминал в котором оплатили покупку был не EMV и транзакции делал по магнитной полосе ? убыток будет однозначно отнесен платежной системой на счет владельца терминала (БАНК). На кого переложит убыток банк ......можно к экстрасенсу не ходить.
В случае если бы карта была не EMV, а терминал был бы EMV случилось бы ровно наоборот. Перенос ответственности не распространяется на передовые американские банки, поэтому мошенническую транзакцию из Штатов отбить гораздо сложнее.

В соседней теме уже писала, продублирую сюда: Татьяна, специалист по соцсетям, отдел техподдержки клиентов. Подскажите, а Вы в каком банке работаете, в профиле не указано название?)

я кардер в трехлитровом банке:-),

зачем вам это.

Ну а про перенос ответственности , есть что ответить????
втычки то только магнитку считывают..............

а разговор о втычках, больше похож на карта VS нал

Не понимаю, значит все так есть какие-то лазейки, которыми недоброжелатель может воспользоваться?
Если все красиво и удобно, как расписано в рекламе, почему вы скрытничаете?
Ответили бы на вопросы, народ бы потянулся (или наоборот :-) )

Если Вы интересуетесь продуктом Банка24.ру, то лучше всего подойти к нам в офис, и Вам с удовольствием покажут, как все работает, и ответят на интересующие вопросы ;-)

А если мы коллеги, то думаю, Вам не стоит даже говорить, что рассказывать в общем доступе, как все работает в технических подробностях - снижать безопасность работы, Вы это наверняка понимаете лучше меня!

[Сообщение изменено пользователем 20.07.2012 15:35]

Клиенты и так очень живо реагируют, превосходя все ожидания)) Одна эта ветка чего стоит ;-)



О чем "скрытничаем"?))

Татьяна, вопрос такой, а не планируется ли "уровнять" карты , чтобы у всех по одной цене было?

вместо ответов на вопросы, зачем то приглашаете всех в отделение
вот например

У нас в офисах не страшно)), наоборот ? бывают и очереди, хотя мы и просим клиентов решать все дистанционно и не тратить свое время на походы к нам, кроме одного ? для открытия счета) Но и личному контакту рады)

По этой конкретной ситуации уже объяснила выше, почему на этот единственный вопрос не стоит писать именно на общедоступном форуме... Думаю, коллеги из тех банков, в которых так же серьезно относятся к вопросам неразглашения информации и безопасности своих клиентов, как наш Банк24.ру, поддержат меня))

А "забить" на такие важные для нас и клиентов моменты ? даже не предлагайте (шутка))))

[Сообщение изменено пользователем 20.07.2012 16:13]

Александр, подскажите, пожалуйста, Вы имеете ввиду, чтобы карты разных категорий стоили одинаково, я правильно поняла?

именно,хотя на всякий случай уточню, чтобы не смотреть на карту оплачивающего.

Не добьетесь Вы от девушки ничего :-) Самые "жуткие" тайны начинаются там, где кончаются знания :-)
C переносом там все более или менее понятно, судя по тому что "защита строиться на 3D, с использованием ОТР..." это интернет транзакции и все эмитенты не поддерживающие 3D идут лесом :-) (как на практике будет, не ясно).
Меня очень смешит тема о "необходимости "втычки"" в предлагаемом решении, нафига?