Ситибанк. Я не рада.

Не знаю, относится ли к тематике форума данная тема, НО...

Как выяснилось, я никогда не обращалась в Ситибанк даже с заявкой о кредите...


Неделю назад мне начали поступать звонки из конторы Росколлектор, называть мое ФИО и говорить, что они мне звонят по причине моей задолженности по кредиту.
На мой вопрос, что за задолженность, просят назвать дату моего рождения.
Дату рождения ВЕРНУЮ свою я им называю, они мне говорят, что дата не та, я им вру. Требуют назвать верную дату и информацию не дают.

Звонки поступают преимущественно рано утром и поздно вечером. Я бы даже сказала, что звонками меня террорезируют.

Сегодня пришла СМС, что должна я денег Ситибанку.


Кроме как с заявкой о кредите, я никогда ни по каким продуктам не была их клиентом.

Являюсь клиентом одного единственного банка и на 100 проц. знаю, что у меня все ОК.


вопрос))

куда мне собственно бежать и жаловаться. А я ОЧЕНЬ зла.
Ибо меня волнует вопрос, как мои данные попали в этот росколлектор. И на каком основании меня террорезируют и портят мне жизнь, хоть я и не причем?

Я испытывую значительные моральные страдания, в свзяи с этой ситуацией...


и еще.
когда я там писала заявку на кредит (офис на пл. 5 года,начало 8 Марта)
девушка мне там просто съела мозг, что бы я срочно немедленно щас же перевела свою пенсию накопительную в Газпромтам траст и тыды.

когда я сказала, что не принимаю такие решения с кондачка, то она на мне применила все приемы (оценка 2 балла), которым их там обучают. И чуть в меня ручкой от злости не ткнула, когда я ей в сто пятый раз сказала НЕТ...


простите, что так много букв... но накипело...

[Сообщение изменено пользователем 29.11.2011 16:18]

похоже кто-то активировал за вас вашу кредитку от Сити кинутую в почтовый ящик и истратил денежки.

http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&t=149113...
Аналогичный случай. Правда автор подчистила тему. Свяжитесь с ней, думаю, много интересного расскажет.

Нет. Им не я нужна:-) . Дата рождения не та. У меня, кстати, полная тезка проживает. И не одна в области. Я думаю, что тут именно из за фио ошибка.

Завление в полицию, не?
Претензию в банк? На основании чего, ссылаясь на них, с Вас требуют какие-то деньги? Они подали сведения, пусть сами и разбираются. Но это ещё доказать нужно, поэтому первый вариант предпочтительней.

Плюс напишите отзыв на banki.ru - помогает ускорить

Думаете?
Впрочем, бывает, если головная организация этими отзывами интересуется.

Позвонила в их клиентскую службу.
три раза.

певый раз девушка мне дала телефон ТРАСТ банка. (как оказалось)
вопрос- зачем?
вторая девушка выяснила, что я никак не являюсь клиентом банка. И сказала, что мне нужно (ТАДАММ!!) приехать в офис и написать заявление, что я не их клиент.


третья девушка (а я каждый раз перезванивала) после того, что я нервным голосом :-D обяъснила, что я не их клиент, что я записываю разговор с ними, что у меня вымогают дегньги в пользу их банка, что я иду в полицию,.. короче она сказала, что отправят запрос и типо звонки прекратятся...

наверное какаято ошибка... ничосе да...

интересный юмор, учитывая квалификацию траста.. вас как минимум 2 раза должны были переклюючить

С дуба рухнули? 8(
А во все прочие банки не надо заявление написать, что Вы их клиентом не являетесь? Ну, на всякий случай?
Пообещайте обратиться в полицию, в суд и пожаловаться регулятору.

да да да
переключали туда - суда

девушка последняя еще мне говорит - вот тот тел, который вы называете, это тел ТРАСТ банка. а вы звоните в СИТИ бвнк. вы ошиблись. вам надо позвонить в Траст.
я говорю - харе тупить крошка. я нанервах. и она в шестой раз перестала мне эту блеву вжевывать :-)

я ей так же сказала. после чего она мне говорит - тогда позвоните по телефону 8-ххх который и оказался траст банком 8( :-D

на будущее, просите соединить с отделом безопасности, а будут долго думать, скажите что он блин коробку какуето оставил, других вариантов "пнуть" там не особо

в начале 8 марта Джи и Мани банк. у сити три офиса всего) и в Джимани банке настоятельно рекомендовали перевести пенсию в газпром. Может Вы перепутали?

То есть Вы советуете ТС потратить строе больше времени и обратиться в три места вместо того, чтобы решить вопрос в одном (в банке), тем более, что там дело вроде как сдвинулось.
Возможно той в заявке на кредит был пункт о согласии обработки персональных данных, и чтобы его отменить и нужен визит в офис для оформления письменного заявления (либо отправка его почтой).
Возможно имеет место мошенничество, т.к. за ТС почему-то числится долг. Тогда необходимо наказать виновника.

Да, клиентская служба признала ТС "неклиентом". Но! Возможно есть некоторое противоречие. СМС о существовании долга шлет бездушная система (Джули@..., СМС приходило из банка или от коллекторов?). И на телефон "неклиента". То есть система считает "неклиента" клиентом. И для инициирования расследования и внесения изменения в систему возможно тоже необходимо заявление от "неклиента". Телефонные звонки к заявлению в полицию не пришьешь.

В общем, рекомендация прежняя - в банк. Также наверное нелишним будет оформить бумагу: пусть вносят изменения в БКИ, т.к. возможно и туда уже попали сведения о несуществующей просрочке.



Точно офис Ситибанка? тут http://www.citibank.ru/russia/branches/rus/branche... про этот адрес ничего не сказано.

Обещать-не значит жениться... ;-)
Чисто попугать, если по-человечески не удастся договориться.

Блиннн...я перепутала да. Тогда я в Сити банке даже и заявку не подавала 8( ...
тоесть я вообще к ним не имею отношения!!!!!!!

щас опять звонили из росколлектора.
были посланы на.

звонила в банк еще раз.
девушка говорит - давайте проверим вашу задолженность.

этокапец.

со службой безопастности не соединяют.
соединили куда то. обещали разобраться в течение трех дней.

девушке из росколлектора я подробно рассказала, как и где бы я ее вертела, если бы у меня было на чем...


по поездкам.
я имею маленького ребенка на руках.
с какого перепуга я должна где то ездить и доказывать, что я не козел?????????

Ну вот, уже кое-что проясняется. :-) Заголовок темы тогда тоже поменяйте.

Вопрос

остался без ответа.

И точно в СМС было

?

Вспоминайте, в какие банки подавали заявки и уточняйте там на предмет наличия задолженности.

от коллекторов

с чего?
в смс явно указано - ситибанку



у меня кредит в одном единственном банке. и залолженностей у меня там нет :ultra:

А не могло тут быть совсем простой истории с тупо неправильным номером телефона, указанным кем-то в какой-то анкете?

Или, еще проще, если номер б/у-шный, а должником является бывший абонент.
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=11...

Конечно, понимаю, что простота истории не упрощает задачи...

СМС пришло от коллекторов. Сити по телефону сказал, что Вы не являетесь их клиентом.

В первоначальной редакции 1го поста, помнится, было упоминание, что кредитовались Вы в начале текущего года. Так банки столь быстро не продают долги коллекторам, а сперва сами стараются истребовать сумму с должника. (Тот же Сити, например, шлет мне СМС-напоминание о необходимости совершить платеж по кредитке дня за три до дедлайна).
В связи с этим другой вопрос: а не было ли у Вас ранее взятых других кредитов? Вдруг какой-нибудь "народный" банк в свое время "ошибся" на пару рублей при выставлении сумм к уплате, а теперь, применив повышенные проценты, считает вас должником многих десятков тыщ...

С коллекторами можно поступить по-разному: либо игнорировать, либо совместно с ними искать причину. Поможете вывести мошенников на чистую воду.
Можно паралельно сделать запросы в БКИ, через некоторое количество времени узнаете, какой банк мог сдать Вас коллекторам. И тогда уже разбираться более предметно.

Покурите соответствующие ветки на банки.ру :-)

нет у меня все долги отданы. и речь идет ИМЕННО о ситибанке

нет. фио мое. дата рождения того, кто им нужен - не мои.

номер у меня со дня существования компании мегафон в Екб.



зачем мне это? если коллекторы прямо просят отдать долг СИТИБАНКУ

Такие темы уже становятся избитыми.
Повторяться не хочется. Вот было обсуждение, к примеру...
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=67...

Речь наверное всё-таки идёт о Росколлекторе ;-) (поисковики выдают Руссколлектор). Сити в разговоре с Вами сознался, что вас не знает.

А вот пример, подобный Вашему
http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read...

но долг Росколлектор обязует меня (вернее я думаю мою тезку) именно данному банку.

россколектор вообще на морозе.
только и говорят - сообщите вашу дату рождения. и вы нас обманываете. инфо недадим. верните долг.

не пепец ли.

по ссылке сходила. кроме того, что такое случается (что я и так знаю) ничего не подчерпнула.

сколько (вопрос) мне щас задолжали агенство россколлектор и сити банк?

у меня на руках:
1. Смс от россколлектор (копии с тела)
2. записи телефонных разговоров с ними и банком.
еще у оператора возьму с печатью распечатку телефонных звонков.
3. Записалась на завтра к нервопатологу. (зафиксировать причинение морального вреда)...

милион поди просить за причинение моральных страданий?

На такие вопросы отвечает суд :-)
Более высокий уровень по ссылке - как раз ветка обсуждений взаимодействий с КА.

Удачи в противостоянии!