Банк "НЕЙВА" - обсуждение тарифов (ТП "Лайт")

осталось дело за малым, начать работать с физ.лицами по полной ;-) :-D желающие насколько понимаю - есть

собственно, тема про обсуждение тарифов..
написала как раз по теме.. не про технические и прочие закорюки... на которые тему плавно увели...
так ответит мне кто-то из доблестных представителей банка?
или опять тему в сторону уведут, а потом новую откроют - дабы "легче было воспринимать информацию"...

А какой вопрос в Вашем сообщении требует ответа?
Вы высказали свое возмущение новыми тарифами, это понятно. Но собственно вопрос-то в чем?

видимо, все посчитали его риторическим..
"... ЗА ЧТО платить 700 руб. при изменении тарифа на Лайт?!?"

хотелось бы уточнить, какие расходы несет банк при переключении клиента с одного тарифа на другой.
надеюсь, эта информация не является коммерческой тайной...

вот вам действительно интересно ? шаблон понятен , какой смысл пытаться что то изменить?

Собственно, да, поскольку ответ очевиден - таковы тарифы. Причем не только в банковском секторе, но и у сотовых операторов, провайдеров и пр.: при переходе на более дорогой пакет ничего не взимается, при переходе на более дешевый тариф - снимается некая "компенсация" (Вы же не спрашиваете у МТС, к примеру, почему платите при переходе с тарифа на тариф).

Понятно, что второй вопрос, возникающий сразу: "А почему такие тарифы?". Но ответы были даны не раз, к примеру

Алексей, неужто Вы признали шаблон, честно говоря был бы удивлен .

Александр, это не шаблон - чистая экономика :-)

я так и подумал

PS похоже с моей вредностью мне проще будет банк прикупить и назвать ОАК :-D плохо то , что безумная идея всегда возникает

Это очень вряд ли.
На самом деле подумываю организовать после 9 сентября небольшое, практически камерное мероприятие для клиентов с активной жизненной позицией и обсудить все возможные тему и вокруг тарифов и всех прочих интересных тем. Мы всегда прислушиваемся к аргументированным позициям клиентов и готовы в пределах разумного менять свою политику если это в наших силах.

да согласен что идея просто дебильная , тем более на форуме ее отписать :-D Алесей скажите, желающйие купить хотябы в 1000 попадают? речь не про ваш банк а "вобще" :-D

я конечно могу ошибаться и советы давать мне не стоит, но может имеет смысл пересмотреть политику банка?

Ну оно конечно весело сказать "Всё пллохо никуда не годно" или "..тигру в зоопарке недодают мяса", однако это все общие слова.
Менять политику в чем? Всю полностью до радикального или какие-то конкретные вещи?
Изменишь все - другие люди начнут печальные разговоры что раньше было лучше.
Конструктивный диалог - путь к поиску оптимального для всех решения, причем не факт что для всех оно будет наилучшим для каждого.
Именно для понимания конкретики и нужен этот разговор.

Вот искренне считаю, что пользы от такого мероприятия должно быть больше, чем от регулярных звонков клиентам от равнодушных аутсорсеров с вопросом "Что вам нравится и что не нравится в работе банка?".
Толку от таких звонков немного хотя бы потому, что если клиент действительно хочет помочь банку, он должен подготовиться к такому разговору. А меня вот все время все врасплох застают с такими звонками.
И получается чисто формальная процендура: отдел контроля качества (ну или как там его) аутсорсеров нанял, работу проделал, галочку поставил. Наверное, еще и премию получил ;-)

ни один провайдер или сотовый оператор не перевел меня на тариф за 700 рублей просто так - по своему усмотрению.. и потом не заставлял меня платить еще 700 рублей за то, чтобы я "ушла" с этого тарифа, так как он мне не подходит...
вообще впервые сталкиваюсь с такой... гхм.. не пристало девушке выражаться.. ... "разводкой".. прямо как на вокзале.. наперстки..

я не критикую сами тарифы - сейчас они снова адекватны - согласна с господином Антоновым.

меня возмущает сама ситуация с вымогательством 700 рублей - по сути за возврат к видоизмененному тарифу, на котором я была ранее. :ultra:

1) 1,5 года назад я подключилась к тарифу за 300 руб. в месяц.
2) несколько месяцев назад банк по сути насильно перевел меня на тариф в 700 руб.
3 сейчас идет возврат к видоизмененному тарифу в 300 руб. (Лайт)

при чем тут корона дешевого или недешевого банка?
при чем тут капитализация каких-то других банков?
и даже мнение О.Антонова об оптимальности цены-качества тарифов тут тоже ни при чем.

итак, вопрос все еще открыт для меня - какие затраты несет банк при переводе меня с тарифа на тариф? чем обусловлена такая дороговизна? и почему ранее банк "бесплатно" перевел меня на другой тариф, а сейчас не может этого сделать?

[Сообщение изменено пользователем 31.08.2011 14:20]

[Сообщение изменено пользователем 31.08.2011 14:21]

ну это вы зря.... Переводить то может никто и не переводит без согласия вашего, зато изменять условия тарифа - без проблем. А из самых интересных "фишек" - подключают услугу "Бесплатную"без всякого уведомления о ее подключении, а месяцев так через .....цать включают ежемесячную плату за эту услугу.

любимое развлечение говнооператоров

ну тиграм мясо точно не дадают..
а про политику именно глобальную говорил.. форум же :-D .. ИМХО по шапке стоит дать, ну как мимнимум явно огласить политику банка, а то складывается ощуoение что один Павел Васильевич работает ( точнее так есть запрос- есть результат)

Спасибо за столь высокую оценку моей деятельности - пойду прибавку к жалованью просить :-D

а минусеры не спят :-D или кто то против :lol:

видимо у кого-то с ч/ю проблемы ;-)

не знаю в плюс ли Вам или в минус, но радует наличие + и - на е1 :-D

Ответов на эти вопросы, Елена, Вы, как и я вряд ли получите от представителей банка...
Просто после того, как банк сделал пункт ? 2 мне стало очевидно, что за ним последует пункт 3 (вымогательство 700 руб.) за ним п.4, потом п.5... И так далее...
Пункты будут появляться раз в 3 месяца... Над этим целый отдел работает... который смотрит на операторов связи и копирует их "маркетинговые" ходы...

Что мы делаем в таких случаях? Мы оцениваем варианты: сменить номер и оператора или остаться со старым номером... Тем более, что фактически оператор сам сменил нам номер (по старому номеру платежи уже не дойдут..:-):-):-):-) Посмотрите... Альтернативную симку иметь в кармане никогда не помешает... Тем более что после сентября, когда банк соберет людей с активной жизненной позицией :-):-):-):-) ждать новых пунктов долго не придется.. :-):-):-):-):-):-)


[Сообщение изменено пользователем 01.09.2011 23:36]

вымогательство денег за переход на другой тариф (собственно на котором уже сидел пару месяцев назад)это Жлобство.

Я бы сказал так, что это не достойно порядочного банка...
До такого даже Оп.СотСвязи не додумались..
Т.е. уже скоро с Нейвы будут брать пример... :-):-):-):-)