Украли деньги с карты VISA

а в смс был номер указан сотовый!?

нет, там банковские телефоны и СМС с номера мобильного банка

Просто сейчас очень часто стали приходить смс типо от банка. Пишут что вашу карту заблокировали по подозрению в мошеннических операциях. Для разблокировки просим позвонить в службу безобастности банка и телефон сотовый!

Я это предусмотрела, поэтому сначала позвонила на телефон не в СМС, а указанный на сайте банка.

А что это за банк такой заботливый, который сам карты заранее блокирует? Если не секрет! :-)

Сбер :-)

Заботливые банки когда получают от Визы фрод-репорт сначала созваниваются с клиентом на предмет не поставит ли клиента блокировка карты в критическое положение, а только потом блокируют карту. А то нередки случаи когда клиент находится заграницей и все деньги на карте, а банк "с заботой" о клиенте блокирует карту и приглашает зайти в офис и получить "совершенно бесплатно" новую карту :cool:

Дак я к чему и клоню, что опять сельпо банки фигней страдают! Тут недавно тема про убрир была, того же помола банк как и сбер!

ТС никто не может слить деньги с карты если Вы никуда карту в инет как Вы же и вырозились не забивали. Ну если только в банке никто не слил инфу о Вашей карте. Еслиб с карты сняли дамп т.е. считали бы магнитную полосу то сняли бы всё, через пос терминал. Еслиб посредством скимера сняли бы дамп, то за одно узнали бы и пин. И как следстиве опять же всё и сняли бы. Это всё сказки что с визы и мастер карда нельзя стырить бабло. Захотят стырят. Будьте как говорится бдительней. Бабло снимайте только в банкоматах в отделении банка, и когда карту в руки персоналу даёте то внимательнее будьте. Ну и про платежи в инете. Существует милён вариантов виртуальных карт, платёжных систем и так далее. Пользуйтесь ими, не нужно каждый раз использовать данные карты для оплаты в инете.

Если есть вопросы откуда я это всё знаю, ответ я на эту тему писал диплом :-D ,

[Сообщение изменено пользователем 24.06.2011 00:57]

Лучше скотчем заклеять :cool:

Фактически получается, что банковская карта ни как не защищена от такого рода рисков? Неужели банки не чешутся в этом направлении? Есть ведь какие-то карточные страховки, отсроченность списания денег со счета, смс пароли и т.п. заграждения от мошенников.
Ведь не все обыватели продвинуты в банковских продуктах и воспринимают статусную карту классик или голд, как более надежную.
Людям внушают, что карта это безопасносность и банки продумали вопросы сохранности денежных средств, а на деле выходит, что любой владелец телефона с камерой может украсть ваши деньги и концов не найти.
Где же вы, клиентоориентированные банки!?

Да чешутся. Только вот на одного хитреца найдется другой. Ну, и чтобы понять, что твоюзащиту обошли и придумать новую, нужно больше времени чем взломать существующую
а дыры есть везде

Странная у карт защита. На карте читается номер, ФИО, CVV2, срок действия. Раньше еще фотку печатали. наносится подпись. При этом, в магазине никто не просит доки (ну в 1% случаев просят). Подпись, имея карту, за 10 минут легко можно научиться имитировать (ее как раз часто сверяют с кортой, но что толку ? ) Для платежа в и-нете тоже все есть. Осталось только начать печатать пин для полного беспредела :-)
ИМХО, в современном мире нужно печатать на карте только лого банка и его идентификатор (первые цифры номера) :-) Ну и ФИО, чтоб чужую карту случайно не заюзать. Остальная инфа для покупок не нужна, пин юзер знает на память, а карты с эмбоссированием нужны были 10-20 лет назад для оффлайн платежей по слипу, лично я 2 раза покупал билет в Аэрофлотовском офисе и 1 раз платил в магазине таким образом, ну и 1 раз слип делали в Европе при аренде автомобиля (страховой "депозит" типа) Более ни разу эмбоссирование не пригодилось. CVV2 можно сообщать юзеру в конверте вместе с ПИНом, типа, это ПИН для и-нета :-) А подпись пусть банк сверяет с образцом при получении чека и делает выводы.

прошло 45 дней, получил письменный ответ от банка
в этом письме написано, что банк никак не виноват, все операции с картой законны. Куда ушли деньги, ищите сами.

Кому интересно, продолжение истории
был суд, на котором я выяснил, что подписав бумагу о выдаче мне кредитной карты, я автоматически подписал 170 страниц договора, в котором говорится, что получив карту, я должен положить её в сейф и ключ выкинуть, потому-что в любом другом случае у меня украдут деньги и я в этом буду виноват.(утрирую).
Так и не понял зачем банк блокирует на три дня деньги, потом их списывает.
Кстате, делал письменный запрос в интернет магазин pay.mts.ru (туда ули мои деньги) на что получил письменный ответ, что покупок я не совершал.
есть нехорошие мысли, где мои деьнги остались, но в суде я этого доказать не смог :-)

Хм, но деньги-то списаны? Они в никуда улетели что ли?

А если не секрет у вас на pay.mts было пару списаний по 999р?

Да, было несколько списаний небольших одинаковых сумм в короткий промежуток времени, пока карту не опустошили.

Сталкивался точно с такой же ситуацией в марте сего года. ВУЗ-банк.
У меня точно также, небольшими суммами по 500-1000 руб. было всё под ноль списано через Moscow pay.mts.ru и Moscow Yota Service. Но я, в отличие от Вас, своей картой вообще нигде физически не расплачивался, лежала только дома, покупки только через Инет и только в солидных Инет-магазах, типа Озона, Амазона. Сам никогда не имел сотового от МТС, поэтому, к примеру, сбой в платёжной системе МТС однозначно исключается.
Деньги были украдены тотчас после внесения через банкомат в головном офисе.

[Сообщение изменено пользователем 08.06.2012 19:30]

Попробуйте обратиться напрямую в VISA.

Думал насчет этого, но VISA не общается с физ. лицами
только с юр. лицами, по крайней мере я не нашел инфу куда им писАть

Вспомнил еще одну деталь. как раз в тот день, когда украли деньги (3.05.2011) мне должный были выпустить новую карту, у старой пин код не подходил и нужно было менять. Так вот мне задержали выпуск карты ровно на три дня. Похоже мысль про внутрибанковские нехорошие дела имеют под собой почву.

Доброго дня! Разрешите прокомментировать)) На самом деле, мы разбираем каждый случай индивидуально, и всегда стараемся сделать все, что в наших силах, чтобы клиент получил положительное решение. Но есть правила платежных систем, которые пишутся ими, и Банк не может на них влиять((

Помимо безопасности, обеспечение которой является предметом постоянного совершенствования с нашей стороны, всегда нужно помнить и о личной карточной гигиене... К сожалению, мошеннических схем все больше, и помнить об этом нужно двоим: Банку и клиенту.

Если мне при выдаче пластиковой карты VISA мне в банке скажут, что мои деньги легко украдут, если я не заблокирую некоторые функции, изначально включенные , то я непременно это сделаю. И дадут почитать "Правила открытия и ведения счетов ", которые я увидел только в суде.
:-)

Вряд ли это явилось причиной, хотя возможно всё что угодно, потому как мы не знаем в каком подразделении банка находится источник утечки информации.
Так о том речь и идёт, что Вы прекрасно осведомлены, что у ряда клиентов уже который месяц бабло уводится по одной и той же стандартной схеме, через одних и тех же контрагентов, получателей и т.д. Только от Вашего знания клиентам лучше не становится, поскольку они у Вас априори остаются крайними. И не надо на клиентов всё валить, я уже не раз тут писал, что карту из дома даже не выносил кроме как пополнить через банкомат в центральном офисе.