Возврат Paypal -> Visa Virtual (Банк24)

Ситуация. Продавец сделал возврат денег через Paypal (товар "потерялся" - диспут - ok - возврат).

Но карта Visa Virtual, с которой была оплата, уже "просрочилась" в том месяце. Сейчас в Paypal карта новая. А вернули бабке на старую, которой уже даже в системе там нет.

Вопрос. куда ушли бабки ? обычно возвраты приходили мгновенно. а щас где-то подвисли. в Банке говорят, что вернутся на счет к которому была привязана карта, даже если она просрочена. но второй день уже ..

Может кто сталкивался ?

скорее всего вернётся но в "ручном" режиме, с этим связанна задержка ... сроки и подробности только в банке ...

Просьба представителей банка как-то прокомментировать ситуацию. Справка говорит, если денег нет, значит они не поступили на счет. ждите.

С пейпала ушло 10.04, в нормальной ситуации транзакции Paypal<->Visa ходят мгновенно. Здесь где-то есть проблема. Возможно захолдилсь где-то на транзитном счете, в "невыясненных" или еще где.

Хотелось бы развернутого ответа по этой ситуации. какие операции производит банк при возврате на Visa Virtual, срок действия которой истек ?

или Paypal надо пинать ?

Рефанды до недели идти могут. Это ж не просто перевод.

Там задержка обычно на уровне торговой точки, т.к. инициируют возврат обычно в "ручном" режиме, после того как выставили в платёжную систему на расчёты вё идёт в стандартыне регламентные сроки ровно как по другим типам операций.

Возможно задержка связана с тем, что некоторые эмитенты рассматривают рефанды как рискованные операции и завешивают их какое-то время чтобы проверить не будет ли случайно отмены этого рефанда.


В бэк-офисе процессинга банка номер этой карты и есть и возврат денег в расчётах они обработают корректно. Другое дело как поведёт себя торговец если попытается сделать возврат в онлайне и получит отказ эмитента.

Я бы подождл ещё день-два и начал бы трясти Pay Pal с просьбой предоставить RRN рефанда и уже с этими данными трясти эмитента.

Продавец уже отправил деньги (видно по логу paypal и он отписал в почту), paypal их отправил на карту.

24.02.2011 Списание средств с кредитной карты Выполнено £27,93 GBP
10.04.2011 Возмещение Выполнено £27,93 GBP
10.04.2011 Зачисление на кредитную карту Выполнено ... -£27,93 GB



Уникальный идентификатор транcакции 32W25747C246***** это может быть RRN ?

спасибо за разъяснения

[Сообщение изменено пользователем 12.04.2011 15:45]

деньги пришли сегодня. тема закрыта :-)