Б24. Новые тарифы (тарифные планы)?!

Вот пример, у знакомого не зачислялись зарплатные деньги сотрудникам
филиала в другом городе. Деньги со счета уходят - людям на карты не поступают.
Общение со сбером выглядело следующим образом:
- звонок сотруднику, получение ответа что это не в его компетенции, выдача контактов другого сотрудника. И так 8 раз ! На 3-й день только соизволили довести проблему до программистов. Выяснили - в ошибка в программе сбера. Исправляли 2 недели.

Большой банк в котором в случае нестандартной ситуации никто не за что не отвечает.

А с чего они в ВУЗ банке платные:-)

и в Свердловском Колхозном банке (СКБ) :-)

про кодики спрашивал специально- остаются бесплатными

Студентам у нас туда стипу зачисляют... так карточка с кодиками чуть ли не 500р стоит!

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:38]

Вот интересный вопрос:

Есть карта Visa Classic заканчивается совсем скоро, хочу выпустить новую карты, но уже электрон. Заявление желательно через ИБ подать, чтобь не бегать.

Но в ИБ если выбирать перевыпуск карты - то дает тольок классик (как и текущая), а в вот в выпуске дополнительной карты можно выбрать электрон.

Задал вопрос Онлайн специалисту: сказала да через инет можете, говорю где? неужели через подачу заявления на Доп карту - Ответ "Да".
На что возражаю - разве доп.карта не привязана к основной, т.е. если заканчивается срок основной, то автоматически заканчивается и дополнительная. Специалист сказала, что дополнительная карта имеет свой срок и никак не зависит от основной и имеет свой срок жизни.

Чя подвох, набрал 222-22-22, там девушка-специалсит сказала совершенно обратное, что если я хочу получить именно Основную карту Элекетрон. то милости просим в Офис. ибо через ИБ можно выпустить только основную карту того же типа.

Кому верить???

Уважаемый Сергей Геннадьевич, почему специалисты дают разные ответы???

PS Переписка с онлайн-консультантом сохранена, телефонный переговор не записан, но думаю по времени восстановите (примерно в 12-20)

добрый день.
Что касается перевыпуска основной карты в ИБ - взяли в работу, ТЗ пишем.
что касается :cold: "не ходить в офис" - вариант с доп картой Вам подходит. Заканчивается основная и у Вас остается доп карта к тому же счету на 3 года. Срок дополнительной карты не зависит от срока действия основной.
тарифы 1.1.8. Выпуск/Перевыпуск/Дополнительная карта. (http://www.bank24.ru/personal/tarifs/)

С Уважением.

То есть если я Вас правильно понял, спокойно выпускаю Дополнительную Электрон и пользуесь ее в ближайшие 3 года?

Совершенно верно.

С марта новые тарифы? Еще злее? :-)
Вопрос, так и не понял по новым тарифам, если у меня ни одной карты активной не будет, не будет подключено SMS-информирование на телефон с меня что-то за обслуживание счета будет браться ежемесячно.

И еще интересная мысль закралась. Можно переключиться со стартового на оптимальный на 1 месяц, выпустить карту на 3 года и сразу обратно, заплатив 500р вместо 2000р. Интересно как С. Г. с такими "халявщиками" бороться собирается? :-)

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:38]

И? Банк то это как-то прокомментировал? Сканает такой финт ушами? Так ведь можно и Gold за 500р на 3 года получить, а потом еще требовать страховой полис, сертификат на ячейку на 90 дней, бесплатное восстановление при утере и т. п. как владельцу Golda

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:38]

перевыпустил электрон, хочу Голд на три года выпустить

притом простым запретом переходить на другой тариф :-)
например у меня в инетбанке конкретно написано - переходить на другой тариф запрещено. и это потому лишь, что одна из карт у меня зарплатная. а на другую - личную ничего сам не могу выбрать - вот так вот.

Вроде всё прочитал и осознал, галочки для себя расставил, но ведь бывает же...

В прошлую пятницу оплатил страховку. Через ибанк. МИГ-24. Из собственных средств. По шаблону быстрого платежа. Счёт страховщиков тоже в точке.

И до сегодня они мне выносили мозг, по поводу "гдебапкинах", а когда получили по факсу заверенную копию платёжки, нашли, что сумма зачислена, но на 12 руб меньше.

В связи с этим вопрос: что это было?

Внутрибанк по шаблонам теперь с комиссией?

Дык какого рожна не взять эту комиссию с меня, ведь денег достаточно?

Или почему не предупредить страховую компанию, что эти несчастные 12 рублей будете выковыривать из каждого их платежа, чтоб они сразу счёт на увеличенную сумму выставляли?

Манибэк ещё работает? Чёт я уже не хочу через банк, хочу через кассу страховой, пусть они инкассацией маются.

а почему кстати 12 а не 15 руб

Мне вот уже тоже надоели эти игры с комиссиями... оплачивал оплачивал - не было комиссии и вот вчера вижу что опять комиссию ввели, я че должен ваши тарифы каждый день изучать? Ну да лан... решил я вчера отправить быстрый платеж. В платежке срочность ВЫСОКАЯ выбрана. Деньги утром списаны в 9:30, в 11:00 якобы опять списаны и тут же аннулирован лишний платеж. В итоге на счете вроде все в норме, списано один раз, НО деньги к вечеру так и не пришли получателю. Косяки в реквах исключены... Вечером пишу консультанту, он меня отправляет к банку получателю, мол это их косяки, у нас все вовремя ушло... хотя сам по сути даже не знает с кем общается и по какому конкретно платежу идет разговор. Про извинения и возврат 50р за ВЫСОКУЮ срочность естессно тоже никакого ответа... Вобщем мне уже наплевать на вас как на надежный банк, меня инетересует только вопрос на чье имя и куда мне отправлять претензию, хочу из принципа вернуть 50р, т.к. фактически услуга не оказана и плата взята вами а не банком-получатем?

киньте инфу в личку, комиссии из суммы платежа никогда не брали.




вроде в любом офисе заявление на манибэк пишется

Единственное, на что мог подумать - 1.2.6.1 - при овердрафте и сумме меньше 200 рублей. Но вот овердрафта не было, и сумма больше 8 тыров.

За что купил, за то и продаю, у меня-то деньги списались копейка в копейку, страховщикам вроде тоже эти качели ни к чему.

подробности в личке, сумма дошла до получателя копейка в копейку.

Без Вашего на то разрешения процитировать я не могу, но тоже выходит достаточно интересно.

По крайней мере, с исходящей и входящей суммой определились, плательщик (я) и банк на этой стадии из под подозрения выведены. С нетерпением жду развязки этой почти детективной истории.
:popcorn:

на вопрос-то мой ответьте, они попросили доплатить Вас эти 12 рублей?

если не попросили - следовательно все нормально с платежом и все оправдания, что сумма на 12 рэ меньше, - это исключительно для Вас, чтобы Вы не подумали не дай бог что они просто искать не умеют.

если попросили - то уже интересней.