Объясните, плиз, про фотографирование в Б24

а то я искренне не понимаю - с какой целью кассир фотографирует меня, когда я получаю у нее деньги?

Сегодня ходила снимать свою ЗП в кассе, т.к. банкоматам я не доверяю выдавать себе больше 5 тыс руб.
Кассир приготовила деньги, взяла подписанный мной расходник и попросила меня подвинуться, чтоб ей было удобнее меня фоткать.
Я отказалась. Не хочу. Не хочу, и всё. Миллион причин могу придумать.
Она мне не выдает деньги, заявляет, что это обязательно, для безопасности.
Обязательно для кого? Для меня? Кто меня обязал?
Я сказала, чтоб звала сюда хоть кого из старших или уже отдала мне мои кровно заработанные :-D Кассир долго возмущалась, показывала на меня пальцем другому кассиру, та пристально на меня смотрела - наверное, гипнотизировала - не помогло, я все равно не захотела фоткаться. Потом кассир куда-то писала, куда-то звонила, в итоге швырнула мне деньги в коробку, и я ушла.

Это что? новый стандарт обслуживания клиентов?
тут на днях еще было, что когда набираешь 7*2, роботетка говорила, что продолжение разговора означает согласие на обработку и хранение моих данных. Но щас уже убрали этот текст.

Экие у них затейники в службе безопасности появились!
Если бы мне кто-то внятно объяснил, как мое фото может помочь безопасности (чьей?), я бы с пониманием отнеслась к их желанию иметь мое фото. А так - расходник, подписанный мной, берут, а потом заявляют, что будут меня фоткать.

А в магазины с видеонаблюдением вы тоже не ходите?

в магазины хожу, т.к. понимаю, зачем там видеонаблюдение
а зачем в банке мое фото, когда у кассира лежит мой паспорт и расходник - не понимаю. Если Вы понимаете, то объясните мне доходчиво, пожалуйста.
Кстати, в магазинах везде висит объявление о том, что там ведется видеонаблюдение.

да пусть хоть за снимают в магазинах или банках но на видеокамеры и без акцентирования на этом клиента.. я если буду что то в кассе делать, однозначно буду против . хотите мою фотку? пожалуйста 1000 $ c автографом во все фото, без автографа 100 000 $ :-D

У банка нет денег на качественную видеокамеру и средства для хранения видеоматериала.
Поэтому они вынужденны пользоваться дешманским приспособлением.

Это единственное логичное объяснение.


Наверняка остальные банки спокойно пишут физиономии клиентов и с лёгкостью могут получить фейс любого клиента для дальнейшей обработки

а зачем?

на случай, если с моим паспортом пришла получать деньги другая тетка? а я потом заверещу, что украли? И ее по фото будет разыскивать милиция?
хи-хи
в следующий раз приду в кассу получать деньги - усы себе приклею :-D
и с удовольствием попозирую

Прогресс не стоит на месте, мошенники тоже, при наличии фото человека, снявшего деньги, меньше вопросов у обеих сторон.

удивляет, конечно, зачем так пафосно фотографировать))) а объявление о видеонаблюдении и так по-моему в офисах висит.

вступлюсь за точку.

У них был случай, когда пришел "клиент" с паспортом точной копией паспорта настоящего клиента , но переклеенной фоткой.

Сумма ушла тогда достаточно крупная.

Ну сами подумайте, при современной то полиграфии паспорт ведь не трудно сделать. А паспортные данные достать еще проще.

А безопасность больше ваша. Как думаете, приятно получать смс на снятие хорошей суммы, которой вы не снимали.

это новый план, отдать 2 лишних ярдах -населению :lol:

речь про другое..


нельзя?



когда достаточно поставить ( а я думаю они стоят) камеру ..

Мы вот месяца два назад официальное письмо написали в точку о воровстве денег с карты, так точка до сих пор молчит, как рыба об лёд! То есть ни да, ни нет - ноль реакции.
Ну скажите мне уже, КАК поможет МНЕ фото человека, снявшего с моего счета деньги? Ну буду я знать, как выглядит этот негодяй - и все?

Кстати, СМС мне пришла еще ДО того, как меня попросили сфоткаться.
А вот на 7*2 иногда по 20 минут невозможно дозвониться - а если я хочу срочно карту заблокировать? Может, тут лучше что-то подправить, для моей-то безопасности?

На доску позора. Потому как нормальные клиенты должны деньги только приносить в банк, а не снимать. :-D

смс-банкинг - есть возможность блокировки своей карты и никуда звонить не надо.




Это просто будет доказательством, что деньги сняли не Вы. не ваши родственники, не ваши друзья с паспортом и умеющим подделывать вашу подпись и т.д. дальше расследования, суд и выплата.

[Сообщение удалено пользователем 31.12.2010 00:15]

ок, а есть ли положительная для клиента практика?
и сколько лет проходит, при удачном раскладе, с момента снятия злодеем денег со счета до момента выплаты их клиенту?

Я почему-то свзяла между собой два этих факта: введение фотографирования и

интересно, почему убрали? клиенты наверное пугались и трубки бросали?

и нельзя ли как-то заранее предупреждать о фотографировании? а то деньги со счета уже сняли (только мне не отдали), а потом ставят перед фактом, еще и заявляют, что это обязательно.


какой процент держателей карты подключил себе такой сервис?
да и карты часто вместе с телефоном крадут - и в чем тут безопасность смс-банкинга?

Не накрасились что ли в тот раз? :-) предупреждение о видеонаблюдении в офисах есть, принципиальной разницы, кроме как качества съемки именно лица - нет

по срокам - понятия не имею, это не "стандартная банковская операция". тут все от ситуации и размеров зависит.



Чем сия информация поможет именно Вам ? тоже понятия не имею какой там процент подключившихся, я вот жду теперь для андроида приложение... как появится - сразу установлю.

безопасность смс-банкинга - на нем пароль так-то стоит. да и выхода на свободные реквизиты тоже нет.

не накрасилась ли, не выспалась ли, шея ли болит - не могу повернуться для удобства фотографа, не люблю ли фоткаться вообще, да и просто не хочу - я хочу знать причину, по которой меня обязывают это делать, не выдавая мне мои же деньги. Приказ начальника кассового работника, как вы понимаете, для меня не причина.

всегда с удовольствием читаю ваши посты :hi: с наступающим Вас.

Вы иногда эмоциональны, но всегда говорите по делу. просто поступайте по своему (если есть возможность) , и всегда помните анекдот из СССР, про чукчу снявшего проститутку . Вам же никто не мешает сказать " подождите ,я сейчас накрашусь и губки подведу и это... хочу чтоб ваш охранник такой плечистый , с торсом и.т.д меня сфотографировал а не вы" а вы платите банку за его услуги ;-) :-D

А я почему-то думаю, что наоборот. Это в случае чего будет доказательством того, что деньги сняли именно вы. А вот если сняли не вы - то фотография чудесным образом потеряется, её же не печатают на обратной стороне расходника, как например фотку машины без тонировки на диагностической карте. :-D

правильно думаете, в любом офисе любого банка установлены системы видеонаблюдения и контроля доступа и кучу много всего.
так то в кассе стоит камера, но она ..... (а вот тут я умолчу, что она там делает).
так то тоже прихожу к мнению АВ: [А][Вэ], видимо поступило очередное распоряжение от СБ, а кассиру "тупо" его исполняют, ибо они не могут отступить от правил.

позвоните 222-22-22 и спросите
Логично предположить, что необходимость вашего фото однозначно не высосано из пальца в пьяном бреду руководством банка. Значит был прецедент, о котором естественно вам никто распространяться не будет.

Обжегся на молоке - дуем на воду?

Светало...
Ну давайте еще раз по кругу.



Тут с разной степенью фанатизма рассказ о безопасности и как именно защищает фотка от мошеннических действий 3-х лиц. (см.посты выше)




Ради безопасности. Вашей, банка, кассира. всем намного проще когда есть дополнительное подтверждение кто именно был в этот момент в кассе.

Ну? ради безопасности, а учитывая то, что Вас и так снимают на видеонаблюдение, еще на раз обсудим зачем Вас фотографируют при снятии денег?

чтобы было :-D ....обязательных требований от ЦБ нет таких

Пора валить из точки, уже присмотриваюсь к Связному.