Идя в Райффайзен банк будте готовы к отделению милиции. История потрясающего "сервиса"...

да нет - стул поднесли чтобы она не упала. просто он оказался около операциниста сбоку а не напротив нее

Думаю весьма стоило бы причем прямо там...

вы для начала погуглите на предмет хамства в этом банке, чтобы его красоту всем нахваливать - много интересного почитаете
посмотрел бы я на вас в подобной ситуации.



разок прокатитесь вне совего желания до ОМ - при этом отдайте непонятным людям свои вещи и научите всех "всепрощающей" толерантности.

ну и еще поразмышляйте на досуге над перечнем законных оснований удерживать вас сотрудниками частной компании где бы то ни было вне вашей воли с покушением на ваше имущество.

Заявление от банка в отделении не приянято по причине отсутствия состава правонарушения.
протокола административного правонарушения нет.
сотрудники наших доблестных органов просмотрев и видео и выслушав обе стороны не нашли в моих действиях вообще ничего противозаконного - никакого хулиганства- мата, фотосьемок и чего бы то ни было, за что можно хоть к чему то привлечь.

Факт в том, что эти господа крайне по хамски отреагировали на просьбу помочь человеку, которому стало плохо, и без каких бы то ни было законных оснований нарушили несколько конституционных прав.

милиции при

То есть двадцати минутное задержание сотрудником охраны - это не комильфо , а необоснованное задержание милицие ( увезли в ОМ от мамы и машины, и не меньше чем на 20 мин ) - это в порядке вещей?

Вы считаете,что автор врет,и зачем то возводит напраслину на этот банк?
Нафига?
Кстати милиция может все прекрасно обосновать, приехали по вызову,задержали,доставили для разбирательств в ОМ, разобрались отпустили,в чем проблема. У меня знакомых как то забирали с улицы,привели в ОМ,там еще куча таких же,пришла девочка у которой телефон дернули,она никого не опознала,всех отпустили . Думаете есть возможность что то предъявить?

[Сообщение изменено пользователем 13.12.2010 20:01]

К вневедомственной охране вопросов то нет - им нажали тревожную кнопку они приехали, доставили получили объяснение, покрутили у виска в адрес банка и все.

Они то как раз работу просто свою выполняли.

ТОЛЬКО при наличии заявления!! Я это третий раз подчеркиваю :-)
НИКТО не повезет в ОМ человека просто так...
И без заявления не может быть



Уж поверьте бывшему офицеру милиции :-D - это абсолютно разные случаи..
А поскольку есть нестыковка в одном вопросе , у меня вся тема вызывает некие ..ммм .. сомнения...
ЗЫ..

Я как раз был комвзвода тех , кто ездил по сработкам ТС в батальоне по охране банков..
В случае автора - либо заявление и в отдел, либо Акт о ложном вызове на сотрудников банка :ultra:

Он не врет, он описывает ситуацию в выгодном для него свете.

А на самом деле, возвращаясь к "Маски в суде".

Дело было так:

Мама топикстартера является владелицей карточки, по всей видимости кредитной, которой на самом деле пользовался топикстартер. Карточка закончилась, банк ее перевыпустил и топикстартер отправил маму получать новую карточку. Старая была у него. Маме новую карточку не дали по причине отсутствия старой карточки и она позвонила топикстартеру. Ему пришлось бросить все суботние дела и ехать в банк. Приехав в банк топик стартер начал качать свои права, говорить о том какие они все уроды, не могут отдать новую карточку без старой. Вся эта грязь была вылита на девочку-операционистку, которая в банке ни за что не отвечает, а просто выполняла должностную инструкцию, В этом случае понятно, почему она не кинулась помогать маме, которой стало плохо. Из-за этого топикстартер совсем вышел из себя и наговорил всем лишнего, чем спровоцировал вызов наряда милиции. Согласитесь из-за пустякового конфликта милицию никто не стал бы вызывать, служба охраны решила бы все своими силами.

Я думаю всем понятна крутизна топикстартера, который пользуется кредитной карточкой своей мамы

Да, я считаю, что автор врёт Именно по этой причине была снята оценка на banki.ru

http://www.banki.ru/services/responses/bank/index....

Вот взгляд с "другой" стороны:

Клиенту Банка сообщили о необходимости сдачи карты для получения перевыпущенной. Поскольку карта находилась у автора отзыва, клиент по телефону попросила привезти карту в Банк, что сразу же вызвало негативную реакцию автора. Позднее клиент в сопровождении автора отзыва обратилась к сотруднику, когда у нее находился другой клиент, в связи с чем сотрудник попросила либо подождать, пока она закончит обслуживание клиента, либо получить карту у другого операциониста.

Нам неясно, чем была обусловлена последовавшая столь эмоциональная реакция автора отзыва, что, как мы предполагаем, в итоге и явилось причиной накаленной обстановки, которая могла спровоцировать ухудшение самочувствия у клиента. Когда клиент почувствовала себя плохо, сотрудник действительно сообщила, что в отделении нет врача, и уточнила, что клиент в подобных случаях принимает. Сразу же были предложены медикаменты из аптечки отделения, в переговорной комнате клиенту незамедлительно была оказана необходимая помощь. От предложенного вызова врача клиент отказалась, поскольку почувствовала себя лучше, карта была выдана, сотрудник проводила клиента.

После того, как сотрудник продолжила обслуживание другого клиента, который все это время находился у ее стола, автор отзыва на мобильный телефон начал делать фотографии с использованием вспышки. Из-за непрекращающихся угроз со стороны автора отзыва и осуществления им запрещенной в отделении Банка фотосъемки сотрудник была вынуждена обратиться за помощью к сотрудникам охраны. Поскольку поведение автора отзыва носило не вполне адекватный ситуации характер без видимых на то причин, и конфликт уладить не удалось даже в присутствии сотрудника охраны, на место был вызван наряд милиции.

Нам очень жаль, что в отделении Банка произошла подобная ситуация, которая повлекла за собой ухудшение самочувствия нашего клиента. Мы понимаем, что автор из-за стрессовой ситуации мог находиться под воздействием сильных эмоций, тем не менее, нам неясно, в чем конкретно автор отзыва обвиняет наших сотрудников. Обвиненная в “хамстве” сотрудник приложила максимум усилий для того, чтобы помочь клиенту и не провоцировала конфликт. Сам факт вызова наряда милиции действительно является исключительным, однако в данном случае был вынужденным шагом. Дальнейшее разбирательство будет производиться сотрудниками правоохранительных органов. "

Несколько иная ситуация, верно?

щас аффтар куда-то пропадет

может просто для него ритейл не приоритет? насколько я помню он второй после сбера по объему кредитов, выданных юрлицам в Ебурге.

Как выясняется милиция все таки вызывалась.



Писал как то о проблеме в одном из банков на банки ру,получил тоже взгляд с другой стороны, половина в том взгляде было вранье. Оценку правда мне тогда на банки ру зачли.

Вообще глупое правило сдавать старую просроченную карту. Я бы сказал что потерял.

Точно, Вы из разряда "есть два мнения, моё и неправильное..."

Давайте ярлыки не будем развешивать,а то ведь я тоже могу... сказать что нибудь типа с ботами не разговариваю или еще что то подобное.
А в моей ситуации банк излагал ситуацию так будь то что я ему не предоставил необходимых документов,но у меня на руках были копии тех самых документов с отметками банка о принятии. :-D
В итоге оценку на банках ру зачли.

[Сообщение изменено пользователем 14.12.2010 11:15]

То что Вы можете сказать что угодно, несмотря на очевидные вещи, сомнение не вызывает...
Мне вообще интересна способность некоторых персонажей "обделавшихся" принародно, эажав собственный нос бубнить о пользе "естественных" запахов.........

Ну персонаж то пока ты.


Ноу коментс.
Ну ты и дятел.Если обделались на тебя,то сходи умойся.

Точно,Вы из разряда персонажей вокруг которых " Все обделываются" причем на самого персонажа.

:popcorn:

:cen:

Все нормальные люди понимают, что истина где-то посередине между точкой зрения автора и точкой зрения банка

Да в том и дело,что не факт,из опыта общения с райфом,склоняюсь больше поверить автору.

Да ..Но заявления не было - значит должен был быть составлен акт о ложном вызове..Зачем это охране и операционистке?
И зачем автор , весь в белом , грамотный такой , позволил нарушить свои , как он пишет , "конституционные права" , позволив забрать себя в милицию БЕЗ заявления?
Когда в посте две нестыковки , почему и остальное не может быть " атакой ботов"? Тем более уже появилось мнение другой стороны...

Другое мнение даёт логичное обьяснение нестыковкам в сообщении автора, Вы не находите?