что то точка нагадила мне в душу

Волею судеб в Санкт-Петербурге не работает банкомат,уже три дня,ну что поделать,техника есть техника,всё может сломатся. В таких случаях человек идёт в кассу и получает деньги там,понятно и логично. если человек имеет внешность для ППС неинтересную,то и таскать с собой паспорт,с целью потерять совершенно необязательно. Но если человек ездит на машине,то у него есть права. В точке это всегда понимали,и проблем я не знал никогда,почему и держал все свои накопления практически с открытия банка. Ну а что,удобный интернет банк,вполне адекватные девушки,навстречу клиенту и всё такое.

Приезжаю на Канал Грибоедова,банкомат не работает,в кассе девушка говорит : деньги только по паспорту. У меня карточка виза и права,банкомат не работает.ОК,есть менеджер постарше вас?

- Да,за шестым столом.

За шестым столом девушка в бабушкиных золотых часах поверх красной кофты и с какими-то немыслимыми амулетами из дерева на груди. Я привык как-то уже,что в кассе конечно человек который живёт по инструкции,но вот тут то мой друг,счас поймёт мою ситуацию ( мне машину надо забрать из ремонта,и соответственно заплатить деньги),и всё счастливо разрешится.

-Здрасте,так и так,деньги не дают.
-И првильно,по инструкции только с паспортом.
- Поймите,я не знал,что банкомат не работает,паспорт не ношу с собой...ну и тд. Идентифицировать меня по правам можно?

-По инструкции нет(вы никто)

Презрительный (правда) взгляд
-Знаете девушка,мне мои деньги нужны,и я без них не уйду
Опять взгляд как на овно,и презрительное молчание.

ОК,звоню в колл центр,"так и так","должны выдать". Передаю трубку девушке,она выслушивает,передаёт трубку мне.

- И что сказали?
- Ничего,он трубку бросил.
-??????

Звонит куда то.
- Я звонила счас в Москву,там тоже так не выдают.

Мне уже как то нехорошо,другие клиенты смотрят на меня,я не хочу быть в центре внимания,я хочу свои 20 рублей,и забрать машину из ремонта.

Звоню снова в колл центр : "я с вами разговаривал?" "нет " " так и так" " должны выдать по правам"

Далее девушка куда то ещё звонит,долго перепирается,что согласно инструкции нельзя,затем ей приводят другую инструкцию,что можно. Шикарно выкручивается.
-Я пытаюсь решить ВАШ вопрос,а вы мне мешаете.

Извините мой?

Деньги отдали,понервничал,зачем мне это надо?
Уже уходя,вспоминаю,что точка в группе "лайф".Банкоматы наверняка ещё есть в других банках.Почему мне это не предложили раньше,не знаю.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 13:30]

Ну все, окончательно решил - уйду в Связнойбанк!

Ему ещё придти надо в Екат :-)

Меня вообще удивляет позиция банков в этом отношении...

Фиг бы сним, что банкоматы не работают, НО...

Банки сами же выдают кредиты по схеме водительское удостоверение плюс ещё какая-нить бумажка... Абсурд какой-то...

[Сообщение изменено пользователем 18.10.2010 10:35]

типа паспорта?

прав нет.
паспорт ношу, без него в кассе и не только не столь любезны, потерять пока не удаётся.
в связной не пойду, там ещё и не так огребёшь.знали заранее, монно было паспорт прихватить ненароком.

ну не являются у нас права документом, удостоверяющим личность,
в америкосию перемещайтесь, там оне всюду катят.

а вариант с катанием карты во внутреннем терминале и вводом пина сейчас не бывает?

Типа справки о доходах или ещё какая-нить...

есть подозрение, что без номера паспорта даже счет не откроют, не говоря уже о выдаче кредита ;-)

можете назвать банк, который без паспорта кредиты дает?
я бы взяла парочку :-)

мм.. какое волшебное слово надо сказать?
или просто "всем сидеть-огробление!!"? ;-)
:-D

А вообще может кто-нибудь объяснить логику? Для чего в инструкции ЦБ написано про паспорт?
Карта - та же, авторизация по пин-коду - та же, только деньги выдает (или принимает) не машина, а кассир. Для чего тут нужен паспорт?

есть два механизма:
по паспорту ± карта (для опознания счёта) и без пин-кода
и по карте с пин-кодом.
во втором случае по идее да, паспорт не обязателен.

вру, еще третий — через операциониста и расходник. паспорт нужен.

а вторым я не пользовал никогда, его практикуют ещё в 24 точках?

[Сообщение изменено пользователем 18.10.2010 13:46]

Ну мне это так видится. Для начала - в кассе авторизации по ПИНу не делают, как правило. Если банкомат выдал деньги по карте даже нашедшему её человеку, то владелец карты не сможет сделать банку предъяву за выдачу денег не ему - типа сам виноват. А если деньги выданы через кассу (например по поддельному паспорту или водительскому), то настоящий владелец-клиент может и оспорить выдачу. Может я и не прав
;-)

Я часто по карте снимаю или вношу деньги через кассу (ну не доверяю я этим шайтан-машинам больше 10 тыс рублей!), и всегда кассир просит пин-код, который я и набираю, при этом предъявляю паспорт, а потом расписываюсь на чеке, который мне дает кассир. Да, все это в Б24.ру

то есть просто получается, что раз в инструкции написано, что ВСЕ операции - только с паспортом, значит все - и не волнует, что это не имеет никакого смысла.

[Сообщение изменено пользователем 18.10.2010 14:19]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 13:30]

1.


Там же три дня назад дали деньги без проблем и вопросов,права+карта. На мои вопросы,"а как мне дали деньги три дня назад?" был шикарный ответ "кто вам выдал деньги?".

Иванова бл Иванна Ивановна,я её спецально запомнил,высеките её показательно.




С точки зрения обладательницы золотых часов нет

И вообще: может случится хоть что,сбой в системе,ошибка человека,всё простительно,кроме открытого и наглого хамства,я так уже этого наелся в государственных и окологосударственных организациях,что не хочу поощрять больное чсв официантов,клерков частных компаний, етк. Слава родной партии,сейчас есть выбор,где покушать,куда отнести деньги,или где купить колбаски на завтрак

насколько мне помнится деньги в кассе можно получить по 21му документу. прав там нет что ли? о_о и никогда не было?

тут интересное обсуждение на тему документов:
www.intellect-law.ru/Dokumenty-udostoveryayushchie...

для сравнения чуть расширенные списки (ссылки по сути случайны) :
http://masterhost.ru/support/faq/juridical/what-is...
www.sngb.ru/documents/identity
www.aeroflot-don.ru/company.aspx?no=519
http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522986

а про права в кассе 24 точек написано,
что по ним можно валюту менять в эквиваленте до 60 000р.

хз. не вижу вины точки,
из яйца помоему все высосано.

Да ладно - сегодня заходил кредитную карту получать, так потом, когда уже с картой в кармане был на полпути к дому, из банка позвонили, вежливый девичий голосок извинялся всяко, ибо забыли сделать копию паспорта, и подписи на договоре поставить ( мою и банка) )))))))))))))))))))) Я правда так и не понял - за что извинялись ))))))))))))))))

Да не виновата точка. Там виновата кадровик, неправильного человека поставившая на неправильное место. Правильная девочка смогла бы клиента послать так, чтобы он еще и счастлив остался. Менее правильная решила бы его проблему в тишине. Ну и совсем неправильная довела бы его до написания сего опуса. Хорошо что он не настучал на нее в местный ОТК, могли бы и премию на коэффициент помножить......

а в точке же ранее выдавали деньги по карте без паспорта, но если ранее к ним с паспортом приходил - они фоткают через веб и сравнивают потом. правда эта операция уже платная.
вот с месяц назад так товарищ снимал там деньги.