СКБ-БАНК, "ПАТРИОТ",ВЕРНУЛИ НЕЗАКОННО УДЕРЖАННЫЕ КОМИССИИ

Почти весь часовой диалог с продолжительными паузами, т.к. ответить старшему бухгалтеру было нечего, а повторять одно и то же нам и самим уже поднадоело, записан на диктофон (выложу как освободится время для этого и будет достаточное количество желающих это послушать, можете плюсовать этот пост). У нас было 1 требование (т.к. на просьбу реагировать перестали уже через 5 минут) которое нам в течение более часа отказывались удовлетворить: внести ДС на вклад "Патриот". Предлагали написать претензию в банк, но это абсурд. Писать претензию надо в надзорные и другие органы, для этого мы были готовы вызвать полицию, что бы зафиксировать факт отказа в наших требованиях, можно было попробовать пригласить телевизионщиков (примеры были), или снять весь процесс для "мобильного репортера" на камеру сотового. Наша решимость была окончательной, т.к. права нарушались откровенно. Тем не менее вклад пополнили, чем немного упростили дальнейшее развитие ситуации. А осадочек остался. Этот "документ", оформленный явно для того, что бы отпугнуть клиента (никакой силы/смысла он не несет, ИМХО):

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Следуя логике данной бумажки, можно предположить, что банк "идет на встречу" тем противозаконным действиям что описаны в 115-ФЗ за "долю малую" - 15%.

Вклад валютный, нужно отбивать тариф за валютный перевод. А если с кэшем придёшь, они на них пятна на солнце найдут :-D ИМХО

какие новости?

Вот и подходит к концу срок по вкладу. Есть ли какие - нибудь засады при закрытии вклада? К чему готовиться? Сколько денег удержат? :-D

Снимал недавно - без заявки отдают больше чем положено, только забери. Потом в кассе рекламу своего супер-вклада под 10% дают в нагрузку :-)

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:11]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:11]

продолжение истории:
недавно по "глупости" получил перевод за УТС от древнего ДТП (судился) на 24юру, ну думаю надо патриотично пополнить вклад. Во-первых схлопотал комиссию за снятие в "своем" же банкомате - 0,5% от 24юру, думал ошибка ибо аппарат об этом не предупредил (вроде как должен по распоряжениям ЦБ, напишу об этом еще в ЦБ). Пошел в скобку, главбуха на месте не было, отдыхала от трудов праведных - имеет право. Старший обслуживающий операционного зала сказала, что "патриоты" могут пополнить только в присутствии ГБ и управляющая офисом тоже отсутствует неопределенное время (как и в прошлые разы). Настаивал... Оказалось, что операции пополнения у старшего обслуживающего операционного зала нет физической и технической возможности провести (админы предусмотрительно забанили что ли). Предложила единственный вариант - внести до востребования и написать заявление на длительное поручение о переводе на вклад (оттянуть что называется пару дней).
Итого по времени - 50 минут. В прошлый раз чуть более 60-ти. Прогресс, как говорится, на лицо.
ЗЫ: когда такие банки пишут пополнение-снятие без ограничений - это не тоже самое что можно подумать здравым умом...

Безналом с Банка 24 ру на СКБ почему не пополнили?

Во-первых никогда безналом вклады еще не приходилось пополнять. Во-вторых перевод идет 2-3 дня. В-третьих за перевод точно знал что комиссия будет. В-четвертых считаю, что "ножками" сходить и быстрее и надежнее. А то, что ввели комиссию за снятия в своих же банкоматах - первый раз столкнулся с таким крохоборством. Да и при открытии карты такого условия не было. Не обязан же клиент ежедневно следить за изменениями тарифов, тем более в сторону ухудшения условий.

[Сообщение изменено пользователем 14.11.2011 10:49]

Сейчас из скобы позвонили и сказали: не можем исполнить заявление о переводе с Д/В на вклад, т.е. со своих же счетов... А вы говорите :-D Ну не дур-дом-банк?
Заявление о постоянных проблемах в ЦБ написали, отправим как только - так сразу.
Сегодня уже 20 минут потратили, прогресс: 60-40-20, таким трендом к нам скоро, боюсь, домой придут. И кстати безналом вклад не пополнить - сегодня сказали. Только наличкой и только через Ст.бух/управляющего - разве не повод разбирательства ФАС и Роспотребнадзора?


[Сообщение изменено пользователем 15.11.2011 11:13]

Отправил в ЦБ заявление, кто уже писал какой будет реакция, и будет ли? Куда более действенное написать в Прокуратуру?
Еще интересует почему люди не защищают права свои. Как бы выпускников юристов полно а заниматься ничем не хотят. Мне даже больше интересно с т.з. жизненного опыта, понимаю, что шкурка выделки не стоит, но где же любопытство и познание жизни? Скучный и пресный нынче народ пошел... :hi:

Для тех кто не в курсе.
Есть решение арбитражного суда о неправомерности взымания 15% с пополнения "Патриота". И есть решение апелляционного суда (СКБ апелляцию подавал), подтверждающее решение арбитражного.
Уже давно.

да осталось патриоту -последняя стодневка

От ЦБ ничего не дождётесь, это точно.
Единственная структура, ответившая на моё обращение - это ФАС.
Они вроде дело даже возбудили.

Большую часть вклада я уже снял. У меня осталось 1,5 месяца до закрытия вклада, пополнять смысла мне уже нет, разве что из спортивного интереса :-)

Хорошо, в ПН отошлю и в ФАС. Т.к. извинений за причиненный моральный вред мы не услышали, хотя последний раз нас приняли за 5 минут :-).

каждый день вклада вам принесет 16% годовых - зря сомневаетесь.

Давно так говорили, но пополняется без проблем

что -то у них с баблом совсем плохо видимо, или что-то задумали. ;-)

Пополняют вклады уже без проблем, бумаги с подписью о 15 % комиссии больше не подсовывают. говорят,не надо .

Похоже, хапнем горя, когда деньги снимать будем! :-)

[Сообщение изменено пользователем 08.12.2011 20:06]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:04]

Никто не запрещает организованно это сделать, пригласить СМИ и полицию.

Кстати нам снова отказали в пополнении :ultra:
Вообщем государство (горячолюбимое) недополучило от держателей вклада "несколько" миллионов, ну да мелочовка же :-D (это 35% от 2,5% суммы вклада)

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:04]

Предупредите их заранее ато обидятся, опять начнут нервно курить в сторонке, делая вид что мол "уборщицей подрабатываю", "нет технической возможности"

Кто в теме, пожалуйста, поясните. Сегодня взяла выписку со своего "патриота" (завтра срок закрытия) и вижу, что с начисленных %% ни разу не удержан подоходный. Выходит , что при выплате всего вклада , это сделают ? Но ведь в течение трех лет ставка рефинансирования много раз менялась и на каждую дату начисления %% она была разная ? А как правильно - в другом банке удержание в день начисления %% делали ? :-(