СКБ. ненавящивый сервис

Вот всё таки до чего милый банк:

Выпустили мне на работе их зарплатную карту
и так получилось, что через месяц я уволилась - а карта осталась.

Ну думаю - пусть будет, вдруг пригодиться :-)

Снимаю последнюю зарплату с карты - приходит смс-ка об операции.
Слегка удивляюсь, смс информирование осознано не заказывала - нафига мне лишние деньги платить.
Звоню в банк - говорят: "да, действительно. Мы всем кто на зарплатном проекте подключили - ЭТО ЖЕ УДОБНО !. первый месяц бесплатно, потом 90р. "

Офигиваю больше :-)
Ок, говорю, как отключить? - приходите в офис банка.

Прихожу в ближайщий офис - уже с желанием просто закрыть карту. А то мало ли что они ещё удумают.

Мне говорят, а знаете, закрыть карту вы можете только в офисе где её получали - а это заметьте в арамиле (!)
Звони в контакт центр, подтверждают, да - только в офисе где подключали

Ок, еду в арамиль. Там мне говорят
1. что нужно оплатить услугу смс информирования - вы же пользовались её в декабре (!)
ну этот вопрос достаточно быстро разрулили - первый месяц же бесплатно ;-)
2. что вообще то могли и в городе закрыть карточку
3. а знаете, у вас на карте есть деньги - 3 РУБЛЯ - поэтому мы сейчас напишем заявление - карточку закроем а через 45 ДНЕЙ вы к нам приезжаете за этими деньгами.

И это даже не говоря о том что у них коммиссии за просмотр остатка по карте в СОБСТВЕННОМ банкомате ( !!! )

Вообщем на редкость удобный банк. Сейчас просто всем рекомендую пользоваться его услугами. :super:

Представляете что было бы если они были одни на рынке банковских услуг!?

[Сообщение изменено пользователем 14.12.2009 10:14]

да, уж. даже представлять не хочеться

вообще, была очень неприятно удивленна
думала что такой маразм только в сбере остался

интересно, неужели ни кто не подаст на них в суд за "навязанную услугу"?

Походу скб последние дни доживает.
Я у них брал как-то кредит, дак они за последний месяц мне уже и письмо прислали и смс и лично позвонили: "вы такой хороший клиент, возьмите у нас еще один кредит..."

поиск по форуму рулит, данную ситуацию про СКБ обусждали уже много раз на данном форуме....

"учу Яндексу, дорого" чей (с) не знаю ))

упс, точно, про смс уже писали:
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&i=116309...

ну у меня скажем так "по совокупности" :-)
кроме смс-ок, ещё и закрытие счета мега геморойная операция
причем, подозреваю, что можно было и проще как то организовать

45 - дней, только потому что у меня на счете не 0 рублей
почему спрашиваеться нельзя было сначала предложить снять остаток, а потом закрыть счет, когда там уже 0 р ?

может какое то колективное заявление в ФАС написать?
а то отчет в стиле: "по ошибки из за сбоя программы " слегка странный. учитывая что в колл центре прямо говорят - что было массовое подключение.

Ненадо ничего никуда писать. У них такая репутация, что клиенты потихоньку сами разбегуться. И физики и юрики.

Сбер, по вашей логике, тоже. Ну или его ЖД отделение. Я ещё прошлый кредит не закрыл (и ещё года 2 не закрою :-D ), а уже снова денег письменно и устно предлагают.

Ух какой классный сервис, еще надо было массово навыдавать всем кредитов, чтобы люди не успели ничего понять а им раз - и плати проценты.

Дак фишка в том что это мы с вами в теме, и знаем волшебное слово "навязанная услуга".
Подозреваю, что подавляющее большинство заплатит.

они деньги зарабатывают... скоба она и в африке скоба

Странное конечно отделение банка в Арамиле...
Закрывал зарплатную карту в ноябре в отделении СКБ в УПИ. Закрыли бесплатно. /как ни странно это сейчас может прозвучать/ да еще к тому же сказали, что не закроют мне карту, пока я со счета своего деньги не сниму. Вот и пришлось все снимать с паспортом.. но это не такая геморройная операция, как та, которую нам описала автор первого поста.

А насчет "удобного" банка - это 100% правда) Ведь если с работы увольняешься, а зарплатная карта остается, с неё еще и комиссию снимают каждый месяц. Да и 3 рубля за просмотр баланса собственного счета просто убивали /сумма небольшая, но неприятно/...

мне тоже сделали зарплатную карту СКБ , причем когда писал заявление на получение специально указал что мне НЕ НАДО СМС ИНОРМИРОВАНИЕ, все равно подключили и долго потом пытался узнать почему НАВЯЗАННАЯ УСЛУГА ДОЛЖНА ОТКЛЮЧАТСЯ ЛИЧНО МНОЙ И ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА... :ultra: при этих разговорах каждая 2-ая фраза была "это же удобно". Удобно это когда через стенку сидит бухгалтерия которая и перечисляет бабло на карту и говорит об этом всему составу.
Благо бухи часто ездят в банк по делам, написали массовые заявления на отключение услуги и забыли про это... :cool: