Банк ВТБ24 - отзывы

Если время есть, то бодайтесь... принципами поступаться нельзя...

Сегодня проконсультировался со знакомым юристом, который тоже кредитуется в ВТБ24. Он сказал, что я сделал все правильно, только добавил, что в моем претензии к банку надо было дополнительно указать, что копия искового заявления в адрес банка будет также отправлена в ЦБ.
ЦБ-шники просто отмахнутся отпиской, но для ВТБ это будет хорошим подстегивающим фактором.
А пока посоветовал дождаться в течение 30 дней официального письма московского головного офиса в ответ на претензию с признанием своего косяка и возврата удержанного штрафа.
Если не сделают - вот тогда можно смело обращаться в суд. :war:

Чтобы сделать внешний платеж через Телебанк, сначала пришлось посетить отлеление (превышение установленного лимита платежа), потом два раза звонить по телефону поддержки, чтобы девушка из поддержки напомнила операционисту того отделения, чтобы та позвонила операционисту отделения, где я открывал счет (а это другой город, 2 часовых пояса), чтобы та произвела сприсание со счета. И так два раза.
Только после второго "пинка", я увидел, как сумма в онлайне была списана. Двух дней не прошло.
Но это еще не конец истории, т.к. на счете получателя в другом банке денежков спустя 3 часа нет.
И за такой сервис я заплатил 300 + 30 рублей + 0,3% от суммы платежа, что в моем случае немало.

Прямо скажем, совсем не то, к чему я привык в банке с похожим цифровым названием.

у меня их кредитная карта.
качество обслуживания - ПМСМ хорошее. единственно что бывает в субботу очередь... А так никаких проблем. Девушки вежливые и объямсняют всё подробно и доходчиво. + Сайт неплохой... :-)

А зачем по субботам в банк ходить? Дистанционно неудобно чтоли разбираться с кредитной картой? Просто для меня любое лишнее хождение в какой либо офис - огромнейший минус за организацию работы банком с клиентом, только в крайнем случае раз в два-три года - можно как то еще простить эту нелепость! :-)

Работала специалистом в этом банке, работа адская и неблагодарная

Банкоматы этого банка самые глючные из тех что я видела в жизни. Постоянно возникают проблемы. Последний раз при внесении денег на карту. банкомат схавал деньги и тупо завис. деньги на счёт не поступили, пришлось писать претензию. Сказали деньги вернутся на счёт только через месяц в лучшем случае, так как претензия будет отправлена в Москву и всё такое. Считаю. такие ситуации должны решаться на местах. Так как во первых при инкассации этого банкомата должен сразу же обнаружиться излишек денег, во вторых по идее можно посмотреть данные с камеры видеонаблюдения (если конечно она у них есть, что тоже не факт, некоторые банки жмотятся на все банкоматы камеры устанавливать).

До недавнего времени считал что ВТБ24 очень серьезный и надежный банк,но выяснилось что
БАНК - ГОВНО
У меня оформлена у них карточка на которую перечисляют зарплату. В ноябре 2009 года, я как добросовестный клиент в связи с истечением срока действия карточки выпустил себе новую. И вот подарок на новый год - 31 декабря 23:59:59 карточка блокируется. Я все праздники я просидел без денег ибо банк в праздники не работает а москали по телефону проблему решить не могут. После окончания новогодних праздников выяснилось что местные ватокаты тоже ничем помочь не могут кроме как перевыпустить карточку в течении 2х недель. У меня в ВТБ взят ипотечный кредит, и я не могу заплатить взнос ибо все мои средства на карточке. Более того сотрудники банка, которые занимаются ипотекой заявили что ни о каких отсрочках по кредиту связанных с косячной работой их банка не может быть и речи ибо когда я заключал кредитный договор я брал на себя обязательства.
Возмущает не то, что у банк допустил ошибку при выпуске карты. (ошибки бывают у всех), а то, что Банк не делает ничего чтобы их исправить. И вообще предпочитает делать вид что никакой ошибки небыло.

[Сообщение изменено пользователем 15.01.2010 15:16]

Это Вы с Альфовскими не сталкивались.
В принципе терпимо там с банкоматами - все на среднем уровне.

кстати претензию рассматривали, более 60 дней! (сказали что это из за новогодних празников) извенялись конечно по всякому, но толку то! нервы всё равно потрепали

:vis:
Удивляюсь, кто ещё в таких банках обслуживается?
Пипец.

P.S. я отказался от сотрудничества с данным Банком (как физик), однако зарплатники у них очень конкурентны...
а так-то Банк для кредитования физиков...
всё имхо...
всем пис...

[Сообщение изменено пользователем 06.03.2010 00:01]

Нейва бы скорее карты выпустила.
Надоело полные карманы налички носить.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 13:51]

Тарифы на РКО ЮЛ - конские. Когда кризис грянул был р/сч в Б24.ру, ушел от них и хотел открыть счет в втб24. Но когда мне озвучили цену в 2500 р/мес - я решил, что за эти деньги лучше буду 3 месяца обслуживаться в убрире.

Для ЮЛ кредиты дешевые. И-нет банк средненький, напрягает смс подтверждение. Как-то странно ведут себя кредитные манагеры, могут год не беспокоить, а могут срочно дое...ся с мониторингом и кучей глупых вопросов.