Безопасность: отключение аккаунтов? обсудим?

Что с другими банками, вроде сб не единственный. Как там дела обстоят?

Из ответа ЦБ РФ


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Будешь просить изменить договор обслуживания? :popcorn:

хотелось бы, что бы запрет на дистанционное обслуживание (в случае его установки) снимался исключительно в отделении банка

[Сообщение изменено пользователем 13.09.2025 04:19]

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Здравствуйте!

Адрес почты зарегистрировал в своём личном кабинете

С уважением, **************** (ваш клиент)


14.09.2025 12:29, СберБанк - Центр Заботы о Клиентах пишет:
> ****************, мы рассмотрели ваше обращение №250911-7001-311271 от 11.09.2025.
>
> Вы обратились в банк по вопросу снятия ограничений для проведения операций по счетам.
>
> Решешние:
> Адрес электронной почты, с которой вы обращаетесь не зарегистрирован в базе данных банка, поэтому мы не можем проверить детальную информацию по вашему вопросу.
> Для оперативного решения просим позвонить по номеру 900 или обратиться в банк с адреса электронной почты, которая зарегистрирована в банке.
>
> Рекомендации:
> Адрес электронной почты можно зарегистрировать также в офисе банка, в СберБанк Онлайн.
>
> С уважением, ************

[Сообщение изменено пользователем 15.09.2025 10:10]

Дополнительно.
Снятие блокировки в отделении банка полезно для профилактики некоторых методов убеждения клиента нехорошими людьми (например, с помощью утюга и паяльника)

Одного под утюг, второй побежал снимать блокировку, не? :popcorn:

"Чем меньше братьев, тем больше на брата" (С)

:beach:

Ну брат ладно, а бегах. Но ты ведь за кого-то ещё и пенсию получаешь

да и потом, зачем нужны специально обученные люди? :hi: :super:

Ну ведь все пытаешься свести к идиотизму: считай что специально но обученные люди уже будут не нужны к этому времени

зачем спорить ни о чём, послушаем, каков будет ответ на это пожелание

Тебя уже неоднократно "послали", но ты ведь не унимаешься :-D

[Сообщение изменено пользователем 14.09.2025 20:32]

"Отсутствие результата, тоже результат" (С) :beach:

Да не, сделают. Может не сразу, но сделают
Пока согласуют фичу, потом проект манеры определяться что и как должно выглядеть, спланирует в какой спринт все это запихать, потом разрабы запилят,тестирование..
Ну и как вариант, примут фичу не в твоём виде, а что-нибудь доработают

[Сообщение изменено пользователем 14.09.2025 20:52]

в каком например?

Очевидно же, не в твоём.

Тебе хотелось бы, уже все поняли :-(
Что мешает сделать поддельный паспорт?

как ты думаешь, почему снятие самозапрета сделали именно так, а не по телефону и кодовому слову?

Россияне смогут установить самозапрет на оформление сим-карт
С 1 сентября россияне смогут установить самозапрет на оформление сим-карт

МОСКВА, 1 сен - РИА Новости. Россияне с 1 сентября могут установить через "Госуслуги" самозапрет на оформление сим-карт, в силу вступили соответствующие положения закона о противодействии телефонному мошенничеству и правил оказания услуг телефонной связи.
Пользователи смогут устанавливать запреты на заключение новых договоров об оказании услуг сотовой связи через "Госуслуги" или МФЦ.


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

[Сообщение изменено пользователем 15.09.2025 00:43]

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Здравствуйте!

Адрес почты зарегистрировал в своём личном кабинете

С уважением, **************** (ваш клиент)


14.09.2025 12:29, СберБанк - Центр Заботы о Клиентах пишет:
> ****************, мы рассмотрели ваше обращение №250911-7001-311271 от 11.09.2025.
>
> Вы обратились в банк по вопросу снятия ограничений для проведения операций по счетам.
>
> Решешние:
> Адрес электронной почты, с которой вы обращаетесь не зарегистрирован в базе данных банка, поэтому мы не можем проверить детальную информацию по вашему вопросу.
> Для оперативного решения просим позвонить по номеру 900 или обратиться в банк с адреса электронной почты, которая зарегистрирована в банке.
>
> Рекомендации:
> Адрес электронной почты можно зарегистрировать также в офисе банка, в СберБанк Онлайн.
>
> С уважением, ************
=================================


Мы начали работать с вашим вопросом №250915-7001-499699 от 15.09.2025. Вернёмся с результатом по email не позднее 21.09.2025.


С уважением, ПАО СберБанк

Очень интересно... по адресу почты они уже не идентифицируют похоже?

Браво! :hi:

15.09.2025 20:12

Не успеваем ответить на ваш вопрос №250915-7001-499699 от 15.09.2025, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 05.10.2025. Простите, что приходится ждать.


С уважением, ПАО СберБанк

===================

15.09.2025 20:18

Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250915-7001-499699 от 15.09.2025.

Вы обратились в банк по вопросу снятия ограничений с ваших карт.

Проверка банка:
К сожалению, мы не смогли вас идентифицировать.

Решение:
Для уточнения возможности снятия ограничений по вашим картам рекомендуем обратиться в контактный центр или в офис банка с прохождением идентификации.

Рекомендации:
Если вы находитесь заграницей, рекомендуем вам обратиться в контактный центр банка с прохождением идентификации. Номер для звонков из заграницы: +7 495 500-55-50. Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи.


С уважением, *************
Специалист ПАО Сбербанк

14.09.2025 12:29, СберБанк - Центр Заботы о Клиентах пишет:
> ***********, мы рассмотрели ваше обращение №250911-7001-311271 от 11.09.2025.
>
> Вы обратились в банк по вопросу снятия ограничений для проведения операций по счетам.
>
> Решешние:
> Адрес электронной почты, с которой вы обращаетесь не зарегистрирован в базе данных банка, поэтому мы не можем проверить детальную информацию по вашему вопросу.
> Для оперативного решения просим позвонить по номеру 900 или обратиться в банк с адреса электронной почты, которая зарегистрирована в банке.
>
> Рекомендации:
> Адрес электронной почты можно зарегистрировать также в офисе банка, в СберБанк Онлайн.
>
> С уважением, ************
> Специалист ПАО СберБанк

[Сообщение изменено пользователем 15.09.2025 20:44]

а как сделать, что бы они (по заявлению клиента) снимали запрет ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в отделении СБ РФ, без возможности идентификации по телефону?

надо спросить

Приблизительно так наверно

Как сделать, что бы добровольная блокировка снималась исключительно в отделении СБ РФ (без возможности снятия блокировки через контактный центр)


[Сообщение изменено пользователем 15.09.2025 20:55]

Похоже что у них нет различия между ДОБРОВОЛЬНОЙ блокировкой и ПРИНУДИТЕЛЬНОЙ блокировкой

это плохо

попробуем спросить так...


Тема: Прошу уточнить

Здравствуйте!

Мне бы хотелось, что бы в случае снятия добровольной блокировки дистанционного обслуживания, идентификация проводилась исключительно в офисе вашего банка.
Как это можно организовать?

С уважением *************** (ваш клиент)


=======================================
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250915-7001-499699 от 15.09.2025.

Вы обратились в банк по вопросу снятия ограничений с ваших карт.

Проверка банка:
К сожалению, мы не смогли вас идентифицировать.

Решение:
Для уточнения возможности снятия ограничений по вашим картам рекомендуем обратиться в контактный центр или в офис банка с прохождением идентификации.

Рекомендации:
Если вы находитесь заграницей, рекомендуем вам обратиться в контактный центр банка с прохождением идентификации. Номер для звонков из заграницы: +7 495 500-55-50. Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи.


С уважением, ***********
Специалист ПАО Сбербанк

[Сообщение изменено пользователем 15.09.2025 23:25]

Врет. Вы обратились не в банк, а в ЦБ РФ.

Врет как налоговая. Не снять ограничения ваша цель. А получить ответ о снятии ограничений. Или даже получить возможность не снять, а снимать ограничения только в офисе.

Фанатично врет как налоговая. Свои карты вы не упоминали. Не о себе, а о людях вы печетесь, так сказать.