ВТБ24: чихнул - ЗАПЛАТИ!

Недавно столкнулась с ВТБ24.... Была в шоке от того, что за любую операцию взымаются деньги; например, за перечисление на карту процентов со вклада взымается около 3 руб.
Подключила пакет смс-уведомлений происходящих операций по карте: приходит 2 разных смс о резервировании и снятии суммы. Т.е. берут оплату не за одну, а за 2 смски. :ultra: А чтобы подключить этот пакет услуг пришлось потерять оооооочень много времени. И так, куда не копни!!!..... 8(
Кто-нибудь еще сталкивался с минусами московских банков???

Он не московский, он государственный. Этохуже.

Государство заботится о своих гражданах)) :cool:

у меня и у жены карты ВТБ24
никаких проблем замечено не было, все быстро и удобно
ЗЫ. С ВТБ24 никоим образом не аффилирован

С уважением, ваш любимый Модератор :-D

Ну это здесь совершенно не при чем :-)
Я высказался в данном случае как частное лицо :-)

А че вас туда потянуло то ? Я понимаю маленький городок, типа бобруйска, где других банков нету.

Вы просто не умеете их готовить (с).
Автору - там e-mail уведомления бесплатные.
Идете на сайт Вашего сотового оператора, и включааете получение смс с интернета. Для мегафона нашего это ящик вида 7ххххххх@sms.ugsm.ru
Далее указываете этот адрес в ВТБ24 и все.
К Б24.ру это тоже относится.

И я не умею их готовить...
Года полтора назад, когда понадобилось оформить карту Visa Electron, решил обратиться к ним.
Процедура оформления была обрисована так - я заполняю анкету, оставляю ее на рассмотрение. За 3 дня мне говорят ответ - выпустят мне карту или нет. Если да - я прихожу еще раз, вношу аванс, а потом уже прихожу забирать карту.
Процедура мне не понравилась - после этого в ВТБ24 я не ходок.
Хотя может они что и поменяли...



Плюс можно вместо номера телефона назначить какое-то имя
Минусы - иногда такая доставка почты подтормаживает (ключевое - иногда)
Вполне удобно получается
:-)

Я Visa Classic делал - пришел, заполнил все нужные бумажки (заняло все заполнение + общение с менеджером около 10 минут)
Через несколько дней (около 5 кажется) позвонили - попросили подойти за картой.
Подошел - получил.
Налом в кассу за открытие ничего не платил - на карте было при получении на руки красное сальдо в размере стоимости оформления, при первом поступлении списалось.
Отделение ВТБ24 на перекрестке Ленина-Гагарина

Зачем? там смс-через-емейл так и работают.

я клиент ВТБ24 по двум продуктам, в том числе и по картам. Единственное неудобство которое пока обнаружил - это медленное обслуживание в отделении на УКМ

Ладно, поделюсь своим опытом сотрудничества с этим банком...
Закладная по ипотеке в ВТБ24.
Пришла за справкой по уплаченным процентам.
150 рэ заплатила за справку, через неделю пошла в ДО за ней.
Мне девушка заявила: не подпишете допсоглашние - не дам справку (подписывать не мне одной по договору надо).
Я спросила, на каком основании, это незаконно! я ж за нее заплатила!
Мне говорят - фиг. Я ей - буду жаловаться. Она - жалуйтесь :-)
Ну я пожаловалась. Прошло 2 дня - молчат.
Написала досудебную претензию, в копии роспотребнадзор и ЦБ. Ее суть - склонение к заключению сделки и непредоставление оплаченной услуги. Через 2 часа перезвонил директор филиала, уточнил, когда удобнее подойти за справкой.
Хорошо хоть за ипотеку через и-банк плачу.... хоть тут с ними не сталкиваться.

стандартный ответ. У них свои инструкции.

Расскажите поподробнее про смс через и-нет(хотя намного удобнее, когда тебе сразу приходит списание по смс и ты видишь правильную тебе сумму списали или не очень)....

попыталась уточнить как можно узбавиться от двойственности смсок...оказалось никак...ну или будет приходить тока смс о списнии, а о зачислении не будет....смех да и только! Система с смсками все же очень неудобная и странная, ощущение что у гос банка денег нет, так хоть тут рубль лишний с населения урвать))))

а банк я бы этот никогда не выбрала сама....это предприятие из-за овердрафта...но там тоже отдельная история (точнее то что мелким шрифтом не весгда видно)))))) опять же снимают денег стока, что овердрафт я быстренько через месяц закрыла от греха подальше))

Их Телебанк (Телеинфо) www.telebank.ru позволяет настроить такие оповещения:
- Вход в систему от имени клиента
- Пластиковые карты: изменение баланса картсчета
- Пластиковые карты: транзакции
- Срочные системные сообщения

При покупке сначала происходит транзакция - блокируется сумма, затем (бывает, через несколько дней) происходит уменьшение баланса. Можете отключить оповещение о транзакциях, но это будет снижение уровня безопасности.


Тип оповещения - "E-mail (краткий вариант)"
Адрес электронной почты - ВашНомерНачинаяССемёрки@sms.ДоменВашегоСотовогоОператора.ru

Например, 790287ХХХХХ@sms.ycc.ru, 792222XXXXX@sms.megafonural.ru... У некоторых операторов прием смсок через е-мейл по умолчанию выключен, надо включать. Смотрите инструкцию абонента на сайте Вашего оператора (ну, или Гугла спросите).

Тов. KseniaValerevna, почему Вы считате желание банка заработать минусами московских банков?
И потом, не устраивает этот банк, пожалуйста, есть другой.
Например, BSGV или КМБ-банк. ;-)
Не бывает ничего бесплатного.

А я всех обманул :-D

Написал заявление на карту. Через неделю ее сделали, а я за ней не пришел, передумал :hi:

В мемориз! :-D

Расскажите пожалуйста по подробнее. Если не трудно выложите примерную текстовку жалобы и претензии.

Брал в ВТБ24 ипотеку и карточка там оформлена. Нет никаких претензий за исключением того, что в последнее время банкоматы часто не работают.

еще один позитив от ВТБ24: банк по своей инициативе (и за свой счет) перевыпустил мне карту (виза голд), из-за риска возможного попадания моих данных иным лицам.
Это было связано с пользование картой в ряде иностранных государств, хотя ни одно из этих государств не входит в зону риска

Да админ поди базу кому-нить слил :-D

а список стран не огласите? - не думаю что банк просто так на ровном месте карты за свой счёт перевыпускает, либо всё-таки какая-то страна рисковая либо алерт от Визы по вашей карте был

Банк-кредитное учреждение. Вот пусть направляет деньги в реальный, производящий сектор экономики и там зарабатывает. А комиссионными эту прорву офисную не прокормить.
В итоге ЕРЦ будет своим сотрудникам премии выплачивать из-за увеличение объема работ. Их пункты уже почти всё принимают, да и киоски эти везде, а банки с их жлобством пущай пояса на шее затягивают.

[Сообщение изменено пользователем 26.06.2009 21:53]