Вопрос по гарантии

Дорогие Друзья ) ! Купил осенью доску, хорошую- Lib Technologies , в магазине Спорт №1. Катался на ней всю зиму. 23 февраля в Губахе, с левой передней стороны, начала расслаиваться (длина расслоения сантиметров 10). Состояние доски не идеальное: царпины, все дела, кое где кант пошкарябан... НО в местом расслоения- не стукался, кант целый. Принес в магазин по гарантии... менять не хотят- говорят расслоилась от удара ( но кант-то не гнутый ;-) ) Внимание вопрос: Что делать? Кто виноват? Какие варианты развития событий? Есть ли авторитетная-официальная комиссия )) которая может дать заключение кто виноват ?

[Сообщение изменено пользователем 05.03.2007 14:49]

Идти в магазин и сдавать доску на экспертизу. Перед этим составить заявление в двух экземплярах по типу "Бла-бла-бла. Прошу вернуть деньги за сноуборд такой-то потому-то и потому...". Один экземпляр оставить продавцу, на втором попросить его расписаться и оставить себе. И ждать, ждать, ждать... (по времени не скажу, дней 14-20).


Либо ты, либо производитель.


Вернут деньги сразу
Вернут деньги не сразу / предложат обменять на другую доску
Не вернут деньги вообще (маловероятно)

В таких вопросах хорошо помогает консультация Комитета по защите прав потребителей.
Еще можешь в шапке вместо слова "Заявление" написать "Досудебная претензия", для продавца она звучит пострашнее.

это все понятно.. я уже отдал, написал, сделал... НО, их экспертиза, говорит что расслоение началось из-за удара, что кант погнут... но удара не было и кант цел. Есть ли какая-нибудь не зависимая экспертиза?

На Ленина-Генеральской штендер видела про бюро независимой экспертизы. Завтра посмотрю. А фото сделал прежде, чем доску отдавать. А то брякнут доску и поди докажи, что не ты ее так.

фото есть! ;-)